Політика повернення коштів
Ми прагнемо надавати високоякісний сервіс обробки зображень ШІ. Щоб ви могли спробувати без ризику, ми пропонуємо 1 безкоштовний кредит кожному новому користувачеві та надаємо справедливі правила повернення для захисту ваших прав.
Пробна версія без ризику
Безкоштовний 1 кредит на обробку · Кредитна картка не потрібна · Спробуйте зараз
Веб-підписка
7-денна гарантія задоволення: Запросіть повернення протягом 7 днів з моменту покупки
Обмеження використання: Використання не більше 2 разів
Розуміння витрат: Ми розуміємо, що вам потрібен час, щоб оцінити наш сервіс, а обмежене використання допомагає нам контролювати витрати на хмарні обчислення
Покупка ключа API
Унікальність: Ключі API унікальні та не можуть бути змінені
Не підлягає поверненню: Немає повернення після відправки ключа та його готовності до використання
Рекомендація: Ми рекомендуємо протестувати веб-версію перед покупкою доступу до API
Як запросити повернення
Простий 3-етапний процес
Надіслати електронний лист
Надішліть запит на повернення, використовуючи зареєстровану адресу електронної пошти
Ми розглядаємо
Відповідаємо протягом 24 годин, підтверджуємо умови повернення
Повернення протягом 3-5 днів
Повернення на початковий спосіб оплати
📧 Контактна інформація
Надішліть електронний лист за адресою service@removehandwriting.com, використовуючи зареєстровану адресу електронної пошти, коротко поясніть причину повернення (необов'язково). Ми обробимо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
Швидка відповідь
Відповідь протягом 24 годин
Прозорий процес
Своєчасні оновлення про хід повернення
Початковий спосіб оплати
Повернення на початковий спосіб оплати
Гарантія обслуговування
Зобов'язання 99.9% часу безвідмовної роботи
📋 Скасування підписки
• Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час
• Після скасування з вас не буде стягуватися плата в наступному розрахунковому циклі
• Ваш поточний цикл залишається активним до закінчення терміну його дії
Надішліть електронний лист за адресою service@removehandwriting.com, використовуючи адресу електронної пошти свого облікового запису, з короткою приміткою з проханням про скасування. Ми оперативно обробимо ваш запит.
🛡️ Гарантія доступності сервісу
Зобов'язання щодо часу безвідмовної роботи
- Ми прагнемо підтримувати постійну доступність сервісу та оперативно усувати проблеми
- Мета: Сервіс не повинен бути постійно недоступним більше 7 днів
Визначення "Недоступний"
- Неможливість увійти в систему, отримати доступ до основних функцій обробки (завантаження/обробка) або постійні помилки сервера 5xx за нормальних умов мережі
- Виключає планове технічне обслуговування (з попереднім повідомленням), проблеми з пристроєм/мережею користувача, збої третіх сторін (CDN/хмара/платежі) або форс-мажор
Виняткові повернення (тільки для підписок)
- Якщо сервіс постійно недоступний більше 7 днів, активні підписники можуть запросити повернення коштів за цей розрахунковий цикл
- Не застосовується до одноразових покупок або безкоштовних пробних кредитів
- Запити повинні бути подані протягом 30 днів після інциденту
- Ми розглянемо та обробимо протягом 5-10 робочих днів, повернувши кошти на початковий спосіб оплати
Як запросити
Надішліть електронний лист з адреси електронної пошти свого облікового запису на service@removehandwriting.com, вказавши часовий діапазон та короткий опис (скріншоти або коди помилок необов'язкові).
Обмеження відповідальності: За винятком випадків, прямо зазначених вище, RemoveHandwriting не несе відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки. У всіх випадках наша загальна відповідальність обмежується платою за зачеплений розрахунковий цикл.
Питання щодо цієї політики? Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою service@removehandwriting.com.