सहायता केंद्र

मुझे सत्यापन कोड क्यों नहीं मिला?

स्पैम फ़ोल्डर देखें। यदि वहाँ नहीं है, तो नया कोड माँगें और ईमेल पता सही है यह पुष्टि करें।

मेरा सत्यापन कोड काम क्यों नहीं करता?

कोड कुछ मिनटों बाद समाप्त हो जाते हैं। नया कोड माँगकर फिर कोशिश करें।

Google लॉगिन काम क्यों नहीं कर रहा?

इस साइट के लिए पॉप-अप की अनुमति दें। समस्या बनी रहे तो ईमेल सत्यापन से साइन इन करें।

कौन सी फ़ाइलें समर्थित हैं?

छवियाँ JPG, PNG और JPEG स्वीकार करती हैं, प्रति फ़ाइल 10MB तक। PDF, PDF उपकरण का उपयोग करते हैं, 50MB और 50 पृष्ठ तक। पूरी सीमाएँ उत्पाद तथ्य पृष्ठ पर हैं।

उत्पाद तथ्यPDF उपकरण

प्रोसेसिंग में कितना समय लगता है?

अनुमानित समय: Standard: ~5 s · Color Fast: ~2 s · AI Rebuild: ~30 s

उत्पाद तथ्य

क्या मेरी फ़ाइलें सहेजी जाती हैं या AI प्रशिक्षण में उपयोग होती हैं?

अपलोड की गई फ़ाइलें केवल प्रोसेसिंग के लिए उपयोग होती हैं, उसके बाद अपने आप हट जाती हैं, और AI मॉडल प्रशिक्षण में उपयोग नहीं होतीं। विवरण गोपनीयता नीति में हैं।

गोपनीयता नीति

मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?

खाता पृष्ठ से कभी भी रद्द करें। पहुँच वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है।

खाता

रिफ़ंड नीति क्या है?

पात्र रिफ़ंड अनुरोध खरीद के 3 दिनों के भीतर भेजने होते हैं और हल्के उपयोग के लिए हैं: 5 से कम पूरी हुई छवि प्रोसेसिंग। नवीनीकरण आदेश वापस नहीं होते, और जारी API कुंजियाँ भी वापस नहीं होतीं। पूरी शर्तें रिफ़ंड नीति में हैं।

रिफ़ंड नीति

आप कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?

हम Stripe के माध्यम से प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं और योग्य खरीद के लिए PayPal भी समर्थित है।

क्रेडिट और सदस्यताएँ कैसे काम करती हैं?

बिना साइन इन किए एक तस्वीर का AI Rebuild परिणाम मुफ्त देखें। पहली बार पंजीकरण पर 1 क्रेडिट मिलता है। ट्रायल परिणाम डाउनलोड या प्रिंट नहीं किए जा सकते; क्रेडिट खरीदकर तस्वीर फिर से प्रोसेस करें। एकल तस्वीर, PDF और बैच टूल यही एक ट्रायल साझा करते हैं: एक तस्वीर या PDF का एक पेज।

उत्पाद तथ्यकीमतें

What happens to App credits when I sign in or sign out?

Credits from a subscription, purchase, or ad in the app before you sign in belong to the current session on that device. Signing in to a new account moves those credits and the subscription to the account. After you sign out, the app opens a new session, so the moved credits stay on the account and do not appear there. Signing in to an account that already has purchases does not move them. Those credits remain on the earlier session.

साइन इन के बाद मेरे v1.0 क्रेडिट 0 दिखें तो क्या करूँ?

हमने मध्य-अक्टूबर 2025 में v2.0 लॉन्च किया। यदि नई प्रणाली में लॉगिन करने के बाद आपके पुराने क्रेडिट गायब हैं, तो कृपया सत्यापन और समाधान के लिए service@removehandwriting.com पर ईमेल करें।

यदि मुझे Rate limit exceeded दिखे तो क्या करूँ?

सभी उपयोगकर्ताओं के लिए निष्पक्ष उपयोग सुनिश्चित करने और प्रसंस्करण गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, हम कम समय अवधि के भीतर अनुरोधों की संख्या को सीमित करते हैं। कृपया फिर से कोशिश करने से पहले लगभग 1 घंटे प्रतीक्षा करें, या अपनी छवियों को छोटे बैचों में प्रसंस्करण करें।