退款政策
我們致力於提供高品質的 AI 影像處理服務。為了讓您無風險試用，我們為每位新用戶提供 1 點免費積分，並提供公平的退款政策以保護您的權利。
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無風險試用
免費 1 次處理積分 · 無需信用卡 · 立即試用
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網路訂閱
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7 天滿意保證： 購買後 7 天內申請退款
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使用限制： 使用次數不超過 2 次
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了解成本： 我們理解您需要時間來評估我們的服務，有限的使用有助於我們控制雲端運算成本
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API 金鑰購買
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獨特性： API 金鑰是唯一的，無法更改
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不可退款： 金鑰一旦發送並準備就緒，恕不退款
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建議： 我們建議在購買 API 存取權限之前先使用網頁版進行測試
如何申請退款
簡單 3 步驟流程
1️⃣
發送電子郵件
使用您註冊的電子郵件發送退款請求
2️⃣
我們審核
24 小時內回覆，確認退款條件
3️⃣
3-5 天退款
退款至原始付款方式
📧 聯絡資訊
使用您註冊的電子郵件發送電子郵件至 service@removehandwriting.com，簡要說明退款原因（可選）。我們將在 3-5 個工作日內處理您的請求。
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快速回覆
24 小時內回覆
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透明流程
及時的退款進度更新
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原始付款方式
退款至原始付款方式
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服務保證
99.9% 正常運行時間承諾
📋 訂閱取消
• 您可以隨時取消您的訂閱
• 取消後，您將不會在下一個帳單週期被收費
• 您目前的週期將保持有效，直到過期
使用您的帳戶電子郵件發送電子郵件至 service@removehandwriting.com，並附上要求取消的簡短說明。我們將及時處理您的請求。
🛡️ 服務可用性保證
正常運行時間承諾
- 我們努力保持服務的持續可用性，並及時修復問題
- 目標：服務不應連續不可用超過 7 天
「不可用」的定義
- 在正常網路條件下無法登入、存取核心處理功能（上傳/處理），或持續的伺服器 5xx 錯誤
- 不包括排定的維護（提前通知）、用戶設備/網路問題、第三方中斷（CDN/雲端/付款）或不可抗力
例外退款（僅限訂閱）
- 如果服務連續不可用超過 7 天，有效訂閱者可以申請該帳單週期的退款
- 不適用於一次性購買或免費試用積分
- 請求必須在事件發生後 30 天內提交
- 我們將在 5-10 個工作日內審核和處理，退款至原始付款方式
如何請求
從您的帳戶電子郵件發送電子郵件至 service@removehandwriting.com，包括時間範圍和簡要說明（螢幕截圖或錯誤代碼可選）。
責任限制：除非上文明確規定，否則 RemoveHandwriting 不對間接、附帶或後果性損害承擔責任。在任何情況下，我們的總責任僅限於受影響帳單週期的費用。
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