Termos e Condições

Descrição do Serviço

• RemoveHandwriting é um serviço alimentado por IA que remove texto escrito à mão de imagens preservando o texto impresso.
• Formatos suportados: arquivos JPG, PNG e PDF.
• Imagens são processadas na memória e não são armazenadas permanentemente em nossos servidores.
• O serviço é fornecido conforme disponibilidade, e os resultados e o desempenho reais variam de acordo com as características da imagem, o volume de solicitações, a carga do servidor, a concorrência e a infraestrutura de terceiros.

Contas e Autenticação

• Verificação por e-mail ou login do Google pode ser usado para autenticar.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha.
• Você pode gerenciar e excluir sua conta da sua página de conta.

Créditos e Assinaturas

• Suportamos créditos e assinaturas para uso do serviço.
• Créditos podem ser ganhos compartilhando nosso site e podem ser usados quando você não tem uma assinatura ativa.
• Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento; consulte a página de preços para detalhes.

Pagamento e Cobrança

• Pagamentos são processados via Stripe ou PayPal.
• Todas as taxas são não reembolsáveis, a menos que indicado o contrário em nossa política de reembolso.
• O acesso à API e as credenciais da API não são reembolsáveis após a emissão, salvo se a nossa política de reembolso declarar expressamente o contrário.
• Você é responsável por quaisquer impostos aplicáveis.

Uso Aceitável

• Você concorda em não usar o serviço para qualquer propósito ilegal ou qualquer propósito proibido sob esta cláusula.
• Você não pode usar o serviço de qualquer forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar nossos servidores.
• Não faça upload de imagens contendo informações pessoais sensíveis ou conteúdo inadequado.
• Usuários sem plano API podem usar o serviço apenas manualmente através de nosso site ou aplicativo móvel.
• É proibido usar scripts de automação, fazer engenharia reversa de protocolos API ou acessar o serviço programaticamente.
• Registramos todas as operações de processamento de imagens para detectar violações destes termos.
• Se o seu caso de uso envolver automação em alto volume, cargas de trabalho de produção ou requisitos de desempenho personalizados, você deve entrar em contato conosco antes da compra para discutir se é necessário um acordo escrito separado.

Isenção de responsabilidade sobre desempenho

• Descrições públicas de velocidade, confiabilidade, disponibilidade ou prontidão para produção são meramente ilustrativas e não constituem garantia, compromisso ou acordo de nível de serviço (SLA).
• O desempenho real varia de acordo com as características da imagem, o volume de solicitações, a carga do servidor, a concorrência, o ambiente do cliente e a infraestrutura de terceiros.
• Qualquer SLA, latência garantida, throughput, compromisso de concorrência ou acordo empresarial personalizado deve ser acordado separadamente por escrito.

Propriedade Intelectual

• O serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidade são de propriedade de RemoveHandwriting e seus licenciadores.
• Imagens que você faz upload permanecem sua propriedade; não reivindicamos propriedade do seu conteúdo.
• Não armazenamos permanentemente imagens processadas em nossos servidores.

Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Por favor, revise nossa Política de Privacidade, que rege seu uso do serviço.

Limitação de Responsabilidade

• Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
• Nossa responsabilidade total está limitada às taxas do ciclo de cobrança afetado.
• Não garantimos a precisão, qualidade, velocidade, throughput, capacidade de concorrência ou adequação da saída processada para qualquer finalidade comercial específica.
• Não somos responsáveis por atrasos, degradação ou interrupções causados pelo ambiente do cliente, condições de rede, provedores de nuvem, CDNs, provedores de pagamento ou outra infraestrutura de terceiros.

Sem garantia / adequação a uma finalidade específica

• Não garantimos que o serviço atenderá a qualquer requisito comercial específico, carga de trabalho de produção, expectativa de implantação ou meta de experiência do usuário final.
• Não garantimos que o serviço seja adequado para uma finalidade específica, incluindo qualquer fluxo de trabalho específico do cliente, modelo de concorrência, meta de latência ou caso de uso comercial.
• É sua responsabilidade avaliar se o serviço é adequado ao uso pretendido antes de confiar nele em um ambiente de produção.

Rescisão

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento da sua página de conta.
• Podemos encerrar ou suspender sua conta por violações destes termos.
• Após a rescisão, seu direito de usar o serviço cessa imediatamente.
• Violações destes termos, incluindo uso não autorizado de scripts de automação, podem resultar em suspensão ou rescisão de conta e podem afetar a elegibilidade de reembolso.

Alterações aos Termos

• Esta revisão foi introduzida junto com nossa reformulação importante em outubro de 2025. A versão e as datas exibidas no topo desta página identificam os termos vigentes.
• Podemos modificar estes termos a qualquer momento; alterações materiais serão anunciadas com antecedência.
• O uso contínuo do serviço constitui aceitação dos termos atualizados.

Operador e contato

Este serviço é operado pelo operador do site RemoveHandwriting. Para perguntas sobre estes termos, reembolsos ou questões relacionadas ao serviço, entre em contato pelo service@removehandwriting.com.