Jeg mottok ikke min bekreftelseskode
Sjekk søppelpostmappen din. Hvis den ikke er der, be om en ny kode og sørg for at e-posten din er korrekt.
Hjelp og støtte
Få hjelp med innlogging, bildebehandling og fakturering. Finn raske svar eller kontakt teamet vårt.
🆘
Trenger du rask hjelp?
Send oss e-post når som helst · Svar innen 24 timer
Supportsnarveier
Start med den mest relevante siden, slik at søkemotorer, svarmotorer og brukere kommer til samme kanoniske kilde.
Kontakt støtte
Send e-post til teamet vårt om fakturering, innlogging, kreditter eller behandlingsproblemer.
Se priser
Se gjeldende abonnementer, kredittpakker og offentlige prisdetaljer.
Refusjonspolicy
Les gjeldende refusjonspolicy før du kontakter support.
Kontaktside
Bruk kontaktsiden for support-, forretnings-, partner- eller mediehenvendelser.
🔐
Innloggingsproblemer
- Jeg mottok ikke min bekreftelseskode — Sjekk søppelpost eller be om en ny kode.
- Bekreftelseskoden fungerer ikke — Koder utløper; be om en ny.
- Google-innlogging fungerer ikke — Tillat popups eller prøv e-postbekreftelse.
🖼️
Bildebehandling
- Støttede formater — JPG, PNG, PDF.
- Behandlingstid — Vanligvis innen 30 sekunder.
- Lagring — Ikke lagret permanent; personvern først.
- Hastighetsgrense overskredet — Vent omtrent 1 time eller behandle i mindre batcher.
💠
Kreditter og abonnementer
- Vi støtter både kreditter og abonnementer.
- Kreditter kan opptjennes ved å dele nettstedet vårt.
- Når du ikke har et aktivt abonnement, kan du bruke kreditter.
🛠️
Versjonsmigrering (v2.0)
- Dette er RemoveHandwriting v2.0, en større omdesign lansert i midten av oktober 2025.
- Den forrige v1.0 ble bygget med WordPress og hadde begrenset opplevelse.
- Hvis du kjøpte kreditter på det gamle systemet og ser 0 etter innlogging på det nye systemet, vennligst send e-post til service@removehandwriting.com for verifisering og løsning.
💳
Fakturering og abonnementer
- Avbryt når som helst — Forblir aktivt til slutten av faktureringsperioden.
- Refusjoner — Se vår refusjonspolitikk eller kontakt støtte.
- Betalinger — Vanlige kredittkort via Stripe, samt PayPal for kvalifiserte kjøp.
📧
Kontakt støtte
Trenger du fortsatt hjelp? Teamet vårt er her for å hjelpe.
E-post: service@removehandwriting.com
Svarstid: Vanligvis innen 24 timer
Priser · Kontakt · Personvern
Ofte stilte spørsmål
Disse svarene er ment å være den kanoniske offentlige referansen for vanlige spørsmål om innlogging, fakturering, personvern og behandling.
Bekreftelseskoden fungerer ikke
Bekreftelseskoder utløper etter noen minutter. Be om en ny og prøv igjen.
Google-innlogging fungerer ikke
Tillat popups for nettstedet vårt. Hvis problemet vedvarer, bruk e-postbekreftelse i stedet.
Hvilke bildeformater støttes?
JPG, PNG og PDF støttes. For beste resultater, bruk høykvalitetsbilder.
Hvor lang tid tar behandlingen?
De fleste bilder behandles innen 30 sekunder. Komplekse bilder kan ta lengre tid.
Lagres bildene mine?
Vi behandler i minnet og lagrer ikke bildene dine permanent.
Hvordan avbryter jeg abonnementet mitt?
Avbryt når som helst fra kontosiden din; det forblir aktivt til slutten av faktureringsperioden.
Tilbyr dere refusjoner?
Vi tilbyr en gratis prøveversjon. Refusjoner behandles individuelt. Se refusjonspolitikk eller kontakt støtte.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer vanlige kredittkort via Stripe og støtter også PayPal for kvalifiserte kjøp.
Støtter dere kreditter og abonnementer? Hvordan får jeg kreditter?
Ja. Vi støtter både kreditter og abonnementer. Kreditter kan opptjennes ved å dele nettstedet vårt og kan brukes når du ikke har et aktivt abonnement.
Jeg kjøpte kreditter på det gamle systemet (v1.0) men ser 0 nå. Hva bør jeg gjøre?
Vi lanserte v2.0 i midten av oktober 2025. Hvis de gamle kredittene dine mangler etter innlogging på det nye systemet, vennligst send e-post til service@removehandwriting.com for verifisering og løsning.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg ser 'Hastighetsgrense overskredet'?
For å sikre rettferdig bruk og opprettholde behandlingskvalitet for alle brukere, begrenser vi antall forespørsler innen en kort tidsperiode. Vennligst vent omtrent 1 time før du prøver igjen, eller behandle bildene dine i mindre batcher.
Relaterte guider
Bruk de arbeidsflytspesifikke sidene nedenfor når problemet egentlig handler mer om filtype, priser, personvern eller integrasjon enn om støtte i seg selv.
Guide for bildevask
Bruk arbeidsflyten for enkeltbilde for JPG-, PNG- og JPEG-filer.
PDF-hjelp
Bruk den dedikerte PDF-arbeidsflyten for sideforhåndsvisning, valg og eksport av renset PDF.
Massebehandling
Behandle mange bilder i én arbeidsflyt når én opplasting ikke er nok.
API-dokumentasjon
Utviklerreferanse for autentisering, forespørselsformat og API-bruk.
Personvernerklæring
Les hvordan opplastede filer, faktureringsdata og kontoinformasjon håndteres.
Manuell behandling
Bruk premium arbeidsflyt for vanskelige filer og tett håndskrift.
✓
Rask respons
Svar innen 24 timer
✓
Gjennomsiktig prosess
Tydelige statusoppdateringer
✓
Personvern først
Ingen permanent lagring
✓
Tjenestegaranti
99.9% oppetid forpliktelse