Ik heb mijn verificatiecode niet ontvangen
Controleer uw spammap. Als deze er niet is, vraag dan een nieuwe code aan en zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is.
Hulp en ondersteuning
Krijg hulp bij inloggen, beeldverwerking en facturering. Vind snelle antwoorden of neem contact op met ons team.
🆘
Snelle hulp nodig?
E-mail ons op elk gewenst moment · Antwoord binnen 24 uur
Ondersteuningssnelkoppelingen
Begin met de meest relevante pagina, zodat zoekmachines, antwoordmachines en gebruikers allemaal dezelfde canonieke bron bereiken.
Contact opnemen met ondersteuning
Mail ons team voor problemen met facturatie, inloggen, credits of verwerking.
Prijzen bekijken
Bekijk huidige abonnementen, creditpakketten en openbare prijsdetails.
Terugbetalingsbeleid
Bekijk het huidige terugbetalingsbeleid voordat je contact opneemt met support.
Contactpagina
Gebruik de contactpagina voor support-, zakelijke, partner- of persaanvragen.
🔐
Inlogproblemen
- Ik heb mijn verificatiecode niet ontvangen — Controleer spam of vraag een nieuwe code aan.
- De verificatiecode werkt niet — Codes verlopen; vraag een nieuwe aan.
- Google-login werkt niet — Sta pop-ups toe of probeer e-mailverificatie.
🖼️
Beeldverwerking
- Ondersteunde formaten — JPG, PNG, PDF.
- Verwerkingstijd — Meestal binnen 30 seconden.
- Opslag — Niet permanent opgeslagen; privacy voorop.
- Snelheidslimiet overschreden — Wacht ongeveer 1 uur of verwerk in kleinere batches.
💠
Credits en abonnementen
- We ondersteunen zowel credits als abonnementen.
- Credits worden verdiend door onze website te delen.
- Als u geen actief abonnement heeft, kunt u credits gebruiken.
🛠️
Versiemigratie (v2.0)
- Dit is RemoveHandwriting v2.0, een grote herontwerp die medio oktober 2025 is gelanceerd.
- De vorige v1.0 was gebouwd met WordPress en had een beperkte ervaring.
- Als u credits heeft gekocht op het oude systeem en 0 ziet na inloggen op het nieuwe systeem, stuur dan een e-mail naar service@removehandwriting.com voor verificatie en oplossing.
💳
Facturering en abonnementen
- Annuleer op elk gewenst moment — Blijft actief tot het einde van de factureringsperiode.
- Terugbetalingen — Zie ons terugbetalingsbeleid of neem contact op met de ondersteuning.
- Betalingen — Belangrijke creditcards via Stripe, plus PayPal voor in aanmerking komende aankopen.
📧
Contact opnemen met ondersteuning
Heeft u nog steeds hulp nodig? Ons team staat voor u klaar.
E-mail: service@removehandwriting.com
Reactietijd: Meestal binnen 24 uur
Veelgestelde vragen
Deze antwoorden zijn bedoeld als de canonieke publieke referentie voor veelvoorkomende vragen over inloggen, facturatie, privacy en verwerking.
De verificatiecode werkt niet
Verificatiecodes verlopen na een paar minuten. Vraag een nieuwe aan en probeer het opnieuw.
Google-login werkt niet
Sta pop-ups toe voor onze site. Als het probleem aanhoudt, gebruik dan in plaats daarvan e-mailverificatie.
Welke beeldformaten worden ondersteund?
JPG, PNG en PDF worden ondersteund. Gebruik voor de beste resultaten afbeeldingen van hoge kwaliteit.
Hoe lang duurt de verwerking?
De meeste afbeeldingen worden binnen 30 seconden verwerkt. Complexe afbeeldingen kunnen langer duren.
Worden mijn afbeeldingen opgeslagen?
We verwerken in het geheugen en slaan uw afbeeldingen niet permanent op.
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Annuleer op elk gewenst moment vanaf uw accountpagina; het blijft actief tot het einde van de factureringsperiode.
Biedt u restituties aan?
We bieden een gratis proefperiode. Restituties worden per geval bekeken. Zie het restitutiebeleid of neem contact op met de ondersteuning.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren belangrijke creditcards via Stripe en ondersteunen ook PayPal voor in aanmerking komende aankopen.
Ondersteunt u credits en abonnementen? Hoe krijg ik credits?
Ja. We ondersteunen zowel credits als abonnementen. Credits kunnen worden verdiend door onze website te delen en kunnen worden gebruikt als u geen actief abonnement heeft.
Ik heb credits gekocht op het oude systeem (v1.0), maar zie nu 0. Wat moet ik doen?
We hebben v2.0 medio oktober 2025 gelanceerd. Als uw oude credits ontbreken na inloggen op het nieuwe systeem, stuur dan een e-mail naar service@removehandwriting.com voor verificatie en oplossing.
Wat moet ik doen als ik 'Snelheidslimiet overschreden' zie?
Om eerlijk gebruik te garanderen en de verwerkingskwaliteit voor alle gebruikers te behouden, beperken we het aantal verzoeken binnen een korte periode. Wacht ongeveer 1 uur voordat u het opnieuw probeert, of verwerk uw afbeeldingen in kleinere batches.
Gerelateerde gidsen
Gebruik de workflowspecifieke pagina’s hieronder wanneer het probleem eigenlijk meer gaat over bestandstype, prijzen, privacy of integratie dan over support zelf.
Gids voor afbeeldingsopschoning
Gebruik de workflow voor één afbeelding voor JPG-, PNG- en JPEG-bestanden.
PDF-hulp
Gebruik de speciale PDF-workflow voor paginavoorbeeld, selectie en export van de opgeschoonde PDF.
Bulkverwerking
Verwerk veel afbeeldingen in één workflow wanneer één upload niet genoeg is.
API-documentatie
Ontwikkelaarsreferentie voor authenticatie, aanvraagformaat en API-gebruik.
Privacybeleid
Lees hoe geüploade bestanden, factuurgegevens en accountinformatie worden behandeld.
Handmatige verwerking
Gebruik de premium handmatige workflow voor moeilijke bestanden en dichte handschriftlagen.
✓
Snelle reactie
Antwoord binnen 24 uur
✓
Transparant proces
Duidelijke statusupdates
✓
Privacy voorop
Geen permanente opslag
✓
Servicegarantie
99,9% uptime-toezegging