Waarom heb ik mijn verificatiecode niet ontvangen?
Controleer de map met spam. Staat hij daar niet, vraag dan een nieuwe code aan en bevestig het e-mailadres.
Helpcentrum
Hulp bij aanmelden, verwerking en facturatie wanneer u handschrift uit afbeeldingen en pdf’s verwijdert.
Handschrift uit een beeldgebied verwijderen
Kies welke handschrift je wilt wissen
Gereed bewaart de selectie en keert terug. Volledig scherm sluiten dient evenmin een taak in of verbruikt credits. Editor vergroten opent de controle opnieuw. Sleep binnen het kader om het te verplaatsen en gebruik de grepen voor de grootte. Beweeg of zoom de afbeelding met twee vingers; veeg buiten het kader met één vinger om de pagina te scrollen.
Inloggen vereist. Gebruikt het AI Rebuild-model · 5 credits per afbeelding. Als handschrift gedrukte tekst of stempels overlapt, kunnen die details worden aangetast. Controleer het resultaat voordat je het opslaat.
- Kan ik maar een deel van het handschrift wissen?
- Upload één foto of scan, kies Geselecteerd gebied en plaats het kader rond de ongewenste penstreken. Controleer de selectie voordat je verwerkt. Zo vraag je om plaatselijke reiniging in plaats van de hele afbeelding.
- Start Gereed de verwerking of betaling?
- Gereed bewaart de selectie en keert terug. Volledig scherm sluiten dient evenmin een taak in of verbruikt credits. Editor vergroten opent de controle opnieuw.
🆘
Snelle hulp nodig?
E-mail ons op elk gewenst moment · Antwoord binnen 24 uur
Ondersteuningssnelkoppelingen
Begin met de meest relevante pagina, zodat zoekmachines, antwoordmachines en gebruikers allemaal dezelfde canonieke bron bereiken.
Contact opnemen met ondersteuning
Mail ons team voor problemen met facturatie, inloggen, credits of verwerking.
Prijzen bekijken
Bekijk huidige abonnementen, creditpakketten en openbare prijsdetails.
Terugbetalingsbeleid
Bekijk het huidige terugbetalingsbeleid voordat je contact opneemt met support.
Contactpagina
Gebruik de contactpagina voor support-, zakelijke, partner- of persaanvragen.
Onderwerpen
Ga naar het volledige antwoord. Modellen, tegoed, bestandslimieten, terugbetalingsvoorwaarden en beschikbaarheidscijfers staan op hun eigen pagina’s.
Aanmelden
Verificatiecodes en aanmelden met Google.
Verwerking
Bestandstypen, duur, privacy en snelheidslimieten.
Tegoed
Hoe gratis tegoed, abonnementen en tegoedpakketten werken.
Facturatie
Opzeggen, terugbetalingen en betaalmethoden.
Versiemigratie
Ouder v1.0-tegoed na de lancering van v2.0.
Veelgestelde vragen
Deze antwoorden gaan over aanmelden, opzeggen, snelheidslimieten en oudere tegoedsaldi. Gebruik voor modellen, credits, bestandslimieten, privacy en prijzen de productfeitenpagina.
Waarom werkt mijn verificatiecode niet?
Codes verlopen na een paar minuten. Vraag een nieuwe aan en probeer het opnieuw.
Waarom werkt aanmelden met Google niet?
Sta pop-ups voor deze site toe. Blijft het probleem, meld u dan aan met e-mailverificatie.
Welke bestanden worden ondersteund?
Afbeeldingen accepteren JPG, PNG en JPEG, tot 10 MB per bestand. Pdf’s gebruiken de pdf-tool, tot 50 MB en 50 pagina’s. Zie de productfeitenpagina voor de volledige limieten.
Hoe lang duurt de verwerking?
Geschatte tijd: Standard: ~5 s · Color Fast: ~2 s · AI Rebuild: ~30 s
Worden mijn bestanden bewaard of gebruikt voor AI-training?
Geüploade bestanden worden alleen voor verwerking gebruikt, daarna automatisch verwijderd en niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Zie het privacybeleid voor details.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Zeg op elk moment op via uw accountpagina. Toegang blijft actief tot het einde van de huidige factuurperiode.
Wat is het terugbetalingsbeleid?
In aanmerking komende terugbetalingsverzoeken moeten binnen 3 dagen na aankoop worden ingediend en zijn bedoeld voor licht gebruik: minder dan 5 voltooide afbeeldingsverwerkingen. Verlengingen zijn niet terugbetaalbaar, uitgegeven API-sleutels ook niet. Zie het terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren belangrijke creditcards via Stripe en ondersteunen ook PayPal voor in aanmerking komende aankopen.
Hoe werken tegoed en abonnementen?
Bekijk gratis één AI Rebuild-afbeelding zonder in te loggen. Bij de eerste registratie krijgt u 1 credit. Proefresultaten kunnen niet worden gedownload of afgedrukt; koop credits en verwerk de afbeelding opnieuw. De tools voor losse afbeeldingen, PDF en batches delen deze ene proef: één afbeelding of één PDF-pagina. Abonnementen bevatten terugkerende credits die worden overgedragen, en eenmalige creditpakketten verlopen niet. De mobiele app kan ook credits toevoegen via advertenties en verwijzingen. Huidige prijzen staan op de prijspagina, de volledige regels op de productfeitenpagina.
What happens to App credits when I sign in or sign out?
Credits from a subscription, purchase, or ad in the app before you sign in belong to the current session on that device. Signing in to a new account moves those credits and the subscription to the account. After you sign out, the app opens a new session, so the moved credits stay on the account and do not appear there. Signing in to an account that already has purchases does not move them. Those credits remain on the earlier session.
Wat als mijn v1.0-tegoed na het aanmelden 0 toont?
We hebben v2.0 medio oktober 2025 gelanceerd. Als uw oude credits ontbreken na inloggen op het nieuwe systeem, stuur dan een e-mail naar service@removehandwriting.com voor verificatie en oplossing.
Wat moet ik doen als ik “Rate limit exceeded” zie?
Om eerlijk gebruik te garanderen en de verwerkingskwaliteit voor alle gebruikers te behouden, beperken we het aantal verzoeken binnen een korte periode. Wacht ongeveer 1 uur voordat u het opnieuw probeert, of verwerk uw afbeeldingen in kleinere batches.
Gerelateerde gidsen
Gebruik de workflowspecifieke pagina’s hieronder wanneer het probleem eigenlijk meer gaat over bestandstype, prijzen, privacy of integratie dan over support zelf.
Productfeiten
Canonieke details over modellen, tegoed, bestandslimieten, privacy en prijzen.
Servicestatus
Huidige beschikbaarheid van verwerking, de webapp en betalingen.
App downloaden
Officiële iPhone- en Android-apps voor dezelfde handschriftworkflow.
Gids voor afbeeldingsopschoning
Gebruik de workflow voor één afbeelding voor JPG-, PNG- en JPEG-bestanden.
PDF-hulp
Gebruik de speciale PDF-workflow voor paginavoorbeeld, selectie en export van de opgeschoonde PDF.
Bulkverwerking
Verwerk veel afbeeldingen in één workflow wanneer één upload niet genoeg is.
API-documentatie
Ontwikkelaarsreferentie voor authenticatie, aanvraagformaat en API-gebruik.
Privacybeleid
Lees hoe geüploade bestanden, factuurgegevens en accountinformatie worden behandeld.
Handmatige verwerking
Gebruik de premium handmatige workflow voor moeilijke bestanden en dichte handschriftlagen.
Wat u kunt verwachten
✓
Snelle reactie
Antwoord binnen 24 uur
✓
Transparant proces
Duidelijke statusupdates
✓
Privacy voorop
Verwijderd na verwerking
✓
Servicestatus
Huidige beschikbaarheid bekijken