환불 정책
우리는 고품질 AI 이미지 처리 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 위험 없이 사용해볼 수 있도록 모든 신규 사용자에게 1개의 무료 크레딧을 제공하며, 고객의 권리를 보호하기 위한 공정한 환불 정책을 제공합니다.
위험 없는 체험
무료 처리 크레딧 1개 · 신용카드 불필요 · 지금 체험하기
웹 구독
7일 만족도 보장: 구매 후 7일 이내 환불 요청
사용 제한: 사용 횟수 2회 이하
비용 이해: 고객님이 서비스를 평가하는 데 시간이 필요하다는 것을 이해하며, 제한된 사용은 클라우드 컴퓨팅 비용을 관리하는 데 도움이 됩니다
API 키 구매
고유성: API 키는 고유하며 변경할 수 없습니다
환불 불가: 키가 전송되고 사용 준비가 되면 환불되지 않습니다
권장사항: API 액세스를 구매하기 전에 웹 버전으로 테스트하는 것을 권장합니다
환불 요청 방법
간단한 3단계 프로세스
이메일 보내기
등록된 이메일을 사용하여 환불 요청 보내기
검토
24시간 이내 답변, 환불 조건 확인
3-5일 환불
원래 결제 방법으로 환불
📧 연락처 정보
등록된 이메일을 사용하여 service@removehandwriting.com에 이메일을 보내고, 환불 이유를 간략히 설명해 주세요(선택 사항). 요청은 3-5 영업일 이내에 처리됩니다.
빠른 응답
24시간 이내 답변
투명한 프로세스
환불 진행 상황 적시 업데이트
원래 결제 방법
원래 결제 방법으로 환불
서비스 보장
99.9% 가동 시간 약속
📋 구독 취소
• 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다
• 취소 후 다음 청구 주기에는 요금이 부과되지 않습니다
• 현재 주기는 만료될 때까지 활성 상태로 유지됩니다
계정 이메일을 사용하여 service@removehandwriting.com에 이메일을 보내고, 취소를 요청하는 간단한 메모를 포함해 주세요. 요청을 신속하게 처리하겠습니다.
🛡️ 서비스 가용성 보장
가동 시간 약속
- 서비스 가용성을 지속적으로 유지하고 문제를 신속하게 수정하기 위해 노력합니다
- 목표: 서비스가 7일 이상 지속적으로 사용 불가능한 상태가 되어서는 안 됩니다
"사용 불가능"의 정의
- 로그인할 수 없거나, 핵심 처리 기능(업로드/처리)에 액세스할 수 없거나, 정상적인 네트워크 조건에서 지속적인 서버 5xx 오류
- 예정된 유지보수(사전 통지 포함), 사용자 기기/네트워크 문제, 제3자 중단(CDN/클라우드/결제) 또는 불가抗力은 제외됩니다
예외적 환불(구독만 해당)
- 서비스가 7일 이상 지속적으로 사용 불가능한 경우, 활성 구독자는 해당 청구 주기에 대한 환불을 요청할 수 있습니다
- 일회성 구매 또는 무료 체험 크레딧에는 적용되지 않습니다
- 요청은 사고 발생 후 30일 이내에 제출해야 합니다
- 5-10 영업일 이내에 검토 및 처리하고, 원래 결제 방법으로 환불합니다
요청 방법
계정 이메일에서 service@removehandwriting.com으로 이메일을 보내고, 시간 범위와 간단한 설명(스크린샷 또는 오류 코드는 선택 사항)을 포함해 주세요.
책임의 제한: 위에 명시된 경우를 제외하고, 손글씨 제거는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 경우에 우리의 총 책임은 영향받은 청구 주기의 수수료로 제한됩니다.
이 정책에 대한 질문이 있으신가요? service@removehandwriting.com으로 문의해 주세요.