Termes et Conditions

Description du Service

• RemoveHandwriting est un service alimenté par l'IA qui supprime le texte manuscrit des images tout en préservant le texte imprimé.
• Formats supportés : fichiers JPG, PNG et PDF.
• Les images sont traitées en mémoire et ne sont pas stockées de manière permanente sur nos serveurs.
• Le service est fourni selon sa disponibilité, et les résultats et performances réels varient en fonction des caractéristiques de l’image, du volume de requêtes, de la charge du serveur, de la concurrence et de l’infrastructure tierce.

Comptes et Authentification

• La vérification par e-mail ou la connexion Google peut être utilisée pour s'authentifier.
• Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.
• Vous pouvez gérer et supprimer votre compte depuis votre page de compte.

Crédits et Abonnements

• Nous supportons les crédits et les abonnements pour l'utilisation du service.
• Les crédits peuvent être gagnés en partageant notre site web et peuvent être utilisés lorsque vous n'avez pas d'abonnement actif.
• Les abonnements peuvent être annulés à tout moment ; consultez la page des tarifs pour plus de détails.

Paiement et Facturation

• Les paiements sont traités via Stripe ou PayPal.
• Tous les frais ne sont pas remboursables sauf indication contraire dans notre politique de remboursement.
• L’accès API et les identifiants API ne sont pas remboursables une fois émis, sauf si notre politique de remboursement prévoit expressément le contraire.
• Vous êtes responsable de tous les impôts applicables.

Utilisation Acceptable

• Vous acceptez de ne pas utiliser le service à des fins illégales ou à toute fin interdite par cette clause.
• Vous ne pouvez pas utiliser le service de manière à endommager, désactiver, surcharger ou altérer nos serveurs.
• Ne téléchargez pas d'images contenant des informations personnelles sensibles ou du contenu inapproprié.
• Les utilisateurs sans plan API ne peuvent utiliser le service que manuellement via notre site web ou application mobile.
• Il vous est interdit d'utiliser des scripts d'automatisation, de faire de l'ingénierie inverse des protocoles API ou d'accéder au service par programmation.
• Nous enregistrons toutes les opérations de traitement d'images pour détecter les violations de ces termes.
• Si votre cas d’usage implique une automatisation à grand volume, des charges de production ou des exigences de performance spécifiques, vous devez nous contacter avant l’achat afin de déterminer si un accord écrit distinct est nécessaire.

Clause de non-garantie de performance

• Les descriptions publiques de vitesse, de fiabilité, de disponibilité ou d’aptitude à la production sont uniquement illustratives et ne constituent ni garantie, ni engagement, ni accord de niveau de service (SLA).
• Les performances réelles varient selon les caractéristiques de l’image, le volume de requêtes, la charge du serveur, la concurrence, l’environnement client et l’infrastructure tierce.
• Tout SLA, engagement de latence garantie, de débit, de capacité de concurrence ou tout accord enterprise personnalisé doit faire l’objet d’un accord écrit séparé.

Propriété Intellectuelle

• Le service et son contenu original, ses fonctionnalités et sa fonctionnalité sont la propriété de RemoveHandwriting et de ses concédants de licence.
• Les images que vous téléchargez restent votre propriété ; nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu.
• Nous ne stockons pas de manière permanente les images traitées sur nos serveurs.

Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité, qui régit votre utilisation du service.

Limitation de Responsabilité

• Nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif.
• Notre responsabilité totale est limitée aux frais du cycle de facturation affecté.
• Nous ne garantissons pas l’exactitude, la qualité, la vitesse, le débit, la capacité de concurrence ni l’adéquation du résultat traité à un objectif commercial particulier.
• Nous ne sommes pas responsables des retards, dégradations ou interruptions causés par l’environnement client, les conditions réseau, les fournisseurs cloud, les CDN, les prestataires de paiement ou toute autre infrastructure tierce.

Absence de garantie / adéquation à un usage particulier

• Nous ne garantissons pas que le service répondra à une exigence commerciale particulière, à une charge de production, à une attente de déploiement ou à un objectif d’expérience utilisateur finale.
• Nous ne garantissons pas que le service est adapté à un usage particulier, y compris à un workflow client spécifique, à un modèle de concurrence, à un objectif de latence ou à un cas d’usage commercial.
• Il vous appartient d’évaluer si le service convient à l’usage prévu avant de vous y fier dans un environnement de production.

Résiliation

• Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre page de compte.
• Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte pour violation de ces termes.
• Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser le service cesse immédiatement.
• Les violations de ces termes, y compris l'utilisation non autorisée de scripts d'automatisation, peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte et peuvent affecter l'éligibilité au remboursement.

Modifications des Termes

• Cette révision accompagne notre refonte majeure d’octobre 2025. La version et les dates indiquées en haut de cette page identifient les conditions en vigueur.
• Nous pouvons modifier ces termes à tout moment ; les changements importants seront annoncés à l'avance.
• L'utilisation continue du service constitue l'acceptation des termes mis à jour.

Exploitant et contact

Ce service est exploité par l’opérateur du site web RemoveHandwriting. Pour toute question relative à ces conditions, aux remboursements ou aux sujets liés au service, contactez service@removehandwriting.com.