Politique de Remboursement
Nous nous engageons à fournir un service de traitement d'images par IA de haute qualité. Pour vous permettre d'essayer sans risque, nous offrons 1 crédit gratuit à chaque nouvel utilisateur et fournissons des politiques de remboursement équitables pour protéger vos droits.
Essai sans Risque
1 Crédit de Traitement Gratuit · Carte de Crédit Non Requise · Essayez Maintenant
Abonnement Web
Garantie de Satisfaction de 7 Jours: Demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat
Limitation d'Utilisation: Utilisation ne dépassant pas 2 fois
Comprendre les Coûts: Nous comprenons que vous avez besoin de temps pour évaluer notre service, et une utilisation limitée nous aide à contrôler les coûts du cloud computing
Achat de Clé API
Caractère Unique: Les clés API sont uniques et ne peuvent pas être modifiées
Non Remboursable: Aucun remboursement une fois la clé envoyée et prête à être utilisée
Recommandation: Nous recommandons de tester avec la version Web avant d'acheter l'accès API
Comment Demander un Remboursement
Processus Simple en 3 Étapes
Envoyer un E-mail
Envoyer une demande de remboursement en utilisant votre e-mail enregistré
Nous Examinons
Réponse dans les 24 heures, confirmation des conditions de remboursement
Remboursement en 3-5 Jours
Remboursement sur le mode de paiement d'origine
📧 Informations de Contact
Envoyez un e-mail à service@removehandwriting.com en utilisant votre e-mail enregistré, expliquez brièvement la raison du remboursement (optionnel). Nous traiterons votre demande dans un délai de 3-5 jours ouvrables.
Réponse Rapide
Réponse dans les 24 heures
Processus Transparent
Mises à jour opportunes de l'avancement du remboursement
Mode de Paiement d'Origine
Remboursement sur le mode de paiement d'origine
Garantie de Service
Engagement de disponibilité de 99,9%
📋 Annulation d'Abonnement
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
• Après l'annulation, vous ne serez pas facturé lors du prochain cycle de facturation
• Votre cycle actuel reste actif jusqu'à son expiration
Envoyez un e-mail à service@removehandwriting.com en utilisant l'e-mail de votre compte, avec une brève note demandant l'annulation. Nous traiterons votre demande rapidement.
🛡️ Garantie de Disponibilité du Service
Engagement de Disponibilité
- Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité continue du service et de résoudre rapidement les problèmes
- Objectif: Le service ne doit pas être continuellement indisponible pendant plus de 7 jours
Définition de "Indisponible"
- Impossible de se connecter, accéder aux fonctions principales de traitement (télécharger/traiter), ou erreurs persistantes du serveur 5xx dans des conditions de réseau normales
- Exclut la maintenance planifiée (avec préavis), les problèmes d'appareil/réseau de l'utilisateur, les pannes de tiers (CDN/cloud/paiement), ou force majeure
Remboursements Exceptionnels (Abonnements Uniquement)
- Si le service est continuellement indisponible pendant plus de 7 jours, les abonnés actifs peuvent demander un remboursement pour ce cycle de facturation
- Ne s'applique pas aux achats uniques ou aux crédits d'essai gratuits
- Les demandes doivent être soumises dans les 30 jours suivant l'incident
- Nous examinerons et traiterons dans un délai de 5-10 jours ouvrables, en remboursant sur le mode de paiement d'origine
Comment Demander
Envoyez un e-mail depuis l'e-mail de votre compte à service@removehandwriting.com, incluant la période et une brève description (captures d'écran ou codes d'erreur optionnels).
Limitation de Responsabilité: Sauf indication contraire ci-dessus, Suppression d'Écriture Manuscrite ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Dans tous les cas, notre responsabilité totale est limitée aux frais pour le cycle de facturation affecté.
Des questions sur cette politique? Veuillez nous contacter à service@removehandwriting.com.