Rückerstattungsrichtlinie
Wir verpflichten uns, einen hochwertigen KI-Bildverarbeitungsservice bereitzustellen. Damit Sie risikofrei testen können, bieten wir jedem neuen Benutzer 3 kostenlose Credits an und bieten faire Rückerstattungsrichtlinien zum Schutz Ihrer Rechte.
Aktualisierungen der Richtlinie
Aktuelle VersionDie aktuelle Richtlinie zur Rückerstattungsprüfung, Kündigung und außergewöhnlichen Rückerstattung wurde festgelegt.
Zuerst Risikofrei Testen
Starten Sie mit 3 kostenlosen Credits - keine Kreditkarte erforderlich. Testen Sie zuerst, dann entscheiden Sie!
Jederzeit Kündbar, Kein Aufwand
Ein-Klick-Kündigung von Ihrer Kontoseite. Keine E-Mail erforderlich, keine Anrufe beim Kundenservice.
Ein-Klick-Kündigung
Direkt von Ihrer Kontoseite kündigen
Tritt Sofort in Kraft
Keine Gebühren nach der Kündigung
Keine E-Mail Erforderlich
Kein Kontakt zum Kundenservice nötig
Web-Abonnement
Rückerstattungsrichtlinie: Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf nicht zufrieden sind und den Service nur leicht genutzt haben, können Sie uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen. Diese Regel wurde entwickelt, um ehrliche Nutzer zu schützen, die einen kostenpflichtigen Tarif zunächst in Ruhe testen möchten. Verlängerungsaufträge sind nicht erstattungsfähig.
Leichte Nutzung: Diese Rückerstattungsrichtlinie ist für leichte Tests gedacht (weniger als 5 abgeschlossene Bildverarbeitungsanfragen). Bei genehmigten Rückerstattungen ziehen wir den Wert der Bilder ab, die Sie bereits verarbeitet haben (auf Basis unseres Standardtarifs von etwa 0,10 USD pro Bild), und erstatten den verbleibenden Betrag für diesen Abrechnungszeitraum. Bei intensiver oder häufiger Nutzung können wir Anfragen im Einzelfall prüfen.
Kosten Verstehen: Wir verstehen, dass Sie Zeit brauchen, um unseren Service zu bewerten, und die begrenzte Nutzung hilft uns, die Cloud-Computing-Kosten zu kontrollieren
Credit-Kauf
Rückerstattungsrichtlinie: Für Credit-Pakete können Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf genehmigt werden, wenn Sie nur einen kleinen Teil der Credits genutzt haben und nicht zufrieden sind.
Lebenslange Gültigkeit: Credits laufen nie ab - jetzt kaufen, wann immer Sie sie brauchen
Nutzung für Rückerstattungen: Diese Rückerstattungsrichtlinie für Credit-Pakete ist für leichte Tests gedacht (weniger als 5 abgeschlossene Bildverarbeitungsanfragen). Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, ziehen wir die Kosten der bereits genutzten Credits ab (berechnet mit etwa 0,10 USD pro verarbeitetem Bild) und erstatten den ungenutzten Wert. Bei größerem oder langfristigem Verbrauch können wir Anfragen individuell bewerten.
API-Schlüssel-Kauf
Einzigartigkeit: Jeder API-Schlüssel wird für ein bestimmtes Konto und eine bestimmte Infrastrukturkonfiguration bereitgestellt.
Rückerstattungen: API-Schlüssel sind nach der Ausstellung nicht erstattungsfähig, da sie einen Entwicklerzugang mit höherem Volumen freischalten. Deshalb empfehlen wir dringend, zuerst mit der Web-Version zu testen.
Empfehlung: Bevor Sie API-Zugang kaufen, prüfen Sie bitte Bildqualität, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit mit der Web-Version und Ihren kostenlosen Credits.
📋 Abonnementkündigung
Jederzeit mit nur wenigen Klicks kündigen - kein Aufwand, keine E-Mails erforderlich
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Navigieren Sie zu Konto → Abonnement
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Ein Klick und Sie sind fertig!
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen
• Nach der Kündigung werden Sie im nächsten Abrechnungszyklus nicht belastet
• Ihr aktueller Zyklus bleibt bis zum Ablauf aktiv, sodass Sie den verbleibenden Zugang behalten, den Sie bereits bezahlt haben.
Wie Man Kündigt:
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoseite nach dem Anmelden kündigen (Konto → Abonnement). Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@removehandwriting.com und wir helfen Ihnen bei der Kündigung.
Zur Kontoseite Gehen→Wie Man eine Rückerstattung Beantragt
Einfacher 3-Schritte-Prozess
E-Mail Senden
Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage mit Ihrer registrierten E-Mail
Wir Prüfen
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und prüfen, ob Ihre Anfrage zu den einfachen Regeln oben passt (jüngster Kauf + leichte Nutzung).
Rückerstattung in 3-5 Tagen
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
📧 Kontaktinformationen
Senden Sie eine E-Mail an service@removehandwriting.com mit Ihrer registrierten E-Mail, erklären Sie kurz den Grund für die Rückerstattung (optional). Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 3-5 Werktagen.
Schnelle Antwort
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Transparenter Prozess
Zeitnahe Updates zum Rückerstattungsfortschritt
Ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Auf Fairness ausgelegt
Unser Ziel ist es, ehrliche Nutzer zu schützen und gleichzeitig nachhaltige Preise zu erhalten.
🛡️ Service-Verfügbarkeitsgarantie
Verfügbarkeitsverpflichtung
- Wir bemühen uns, kontinuierliche Service-Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten und Probleme schnell zu beheben
- Ziel: Der Service sollte nicht länger als 7 Tage kontinuierlich nicht verfügbar sein
Definition von "Nicht Verfügbar"
- Unfähigkeit, sich anzumelden, auf Kernverarbeitungsfunktionen (Upload/Verarbeitung) zuzugreifen oder anhaltende Server-5xx-Fehler unter normalen Netzwerkbedingungen
- Schließt geplante Wartung (mit Vorankündigung), Benutzer-Geräte-/Netzwerkprobleme, Drittanbieter-Ausfälle (CDN/Cloud/Zahlung) oder höhere Gewalt aus
Außergewöhnliche Rückerstattungen (Nur Abonnements)
- Wenn unser Service aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite länger als 7 Tage ununterbrochen nicht verfügbar ist, können aktive Abonnenten eine Rückerstattung für diesen Abrechnungszyklus anfordern.
- Gilt nicht für einmalige Käufe oder kostenlose Test-Credits
- Anfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall eingereicht werden
- Wir prüfen und bearbeiten innerhalb von 5-10 Werktagen und erstatten auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Wie Man Beantragt
Senden Sie eine E-Mail von Ihrer Kontoe-Mail an service@removehandwriting.com, einschließlich des Zeitraums und einer kurzen Beschreibung (Screenshots oder Fehlercodes optional).
Für die auf dieser Seite beschriebenen Rückerstattungen zahlen Sie nur für die Bilder, die Sie tatsächlich verarbeitet haben (ca. 0,10 USD pro Bild), und wir erstatten den übrigen berechtigten Betrag. Haftungsbeschränkung: Außerhalb der klaren Zusagen auf dieser Seite ist unsere Gesamthaftung auf die Gebühren beschränkt, die Sie für den betroffenen Abrechnungszyklus bezahlt haben.
Richtlinie für Faire Nutzung und Missbrauch
Um faire Preise und einen stabilen Service für alle aufrechtzuerhalten, müssen wir uns vor klarem Missbrauch oder automatisierter Fehlverwendung schützen.
Definition von Verstößen
- Verwenden von Automatisierungsskripten, Bots oder automatisierten Tools, um ohne API-Plan auf den Service zuzugreifen
- Reverse Engineering, Hacking oder Versuch, unsere API-Protokolle zu umgehen
- Programmgesteuerter Zugriff auf den Service ohne ordnungsgemäße API-Autorisierung
- Jede andere unbefugte Nutzung, die unsere akzeptable Nutzungsrichtlinie verletzt
Folgen von Verstößen
- In eindeutigen Missbrauchsfällen können wir Rückerstattungsanfragen ablehnen und den Zugang sperren oder blockieren, um normale Nutzer zu schützen.
- Wenn der Dienst in großem Umfang genutzt wurde, können wir missbräuchliche Nutzung nach unseren Standard- oder API-Preisen berechnen.
- Für Abonnenten gilt: Wenn die missbräuchliche Nutzung den gezahlten Betrag übersteigt, können wir Sie bitten, die Differenz auszugleichen, bevor das Konto vollständig geschlossen wird.
- In anderen Grenzfällen treffen wir auf Grundlage der uns vorliegenden Nachweise eine angemessene endgültige Entscheidung und bemühen uns dabei stets, normalen Nutzern gegenüber fair zu bleiben.
Überwachung und Erkennung
Wir überwachen und protokollieren alle Bildverarbeitungsvorgänge, um Verstöße zu erkennen. Durch die Nutzung unseres Services erkennen Sie an, dass wir Nutzungsmuster analysieren können, um unbefugten Zugriff zu identifizieren.
Haben Sie noch Fragen zu dieser Richtlinie oder zu einem besonderen Fall? Schreiben Sie uns an service@removehandwriting.com – wir prüfen das gern gemeinsam mit Ihnen.