Warum habe ich meinen Bestätigungscode nicht erhalten?
Prüfen Sie den Spam-Ordner. Wenn er nicht dort ist, fordern Sie einen neuen Code an und bestätigen Sie die E-Mail-Adresse.
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Hilfe zu Anmeldung, Verarbeitung und Abrechnung, wenn Sie Handschrift aus Bildern und PDFs entfernen.
Handschrift in ausgewählten Bildbereichen entfernen
Bestimme, welche Handschrift verschwinden soll
Fertig speichert die Auswahl und führt zur normalen Ansicht. Vollbild verlassen sendet ebenfalls keinen Auftrag und kostet keine Credits. Mit Editor vergrößern kannst du erneut prüfen. Auf dem Smartphone verschiebst du den Rahmen durch Ziehen im Inneren und änderst ihn über die Griffe. Mit zwei Fingern bewegst oder vergrößerst du das Bild; außerhalb des Rahmens scrollst du mit einem Finger.
Anmeldung erforderlich. Verwendet das AI Rebuild-Modell · 5 Credits pro Bild. Überlappt die Handschrift gedruckten Text oder Stempel, können diese Details beeinträchtigt werden. Prüfe das Ergebnis vor dem Speichern.
- Kann ich nur einen Teil der Handschrift entfernen?
- Lade ein Foto oder einen Scan hoch, wähle Ausgewählter Bereich und umrahme die unerwünschten Striche. Prüfe die Auswahl und starte erst danach die Verarbeitung. So lässt sich ein Teil des Bildes statt der gesamten Seite bearbeiten.
- Startet Fertig die Verarbeitung oder Abbuchung?
- Fertig speichert die Auswahl und führt zur normalen Ansicht. Vollbild verlassen sendet ebenfalls keinen Auftrag und kostet keine Credits. Mit Editor vergrößern kannst du erneut prüfen.
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Springen Sie zur vollständigen Antwort. Modelle, Guthaben, Dateilimits, Erstattungsbedingungen und Verfügbarkeitszahlen stehen auf eigenen Seiten.
Anmeldung
Bestätigungscodes und Google-Anmeldung.
Verarbeitung
Dateitypen, Dauer, Datenschutz und Ratenlimits.
Guthaben
So funktionieren Gratis-Guthaben, Abos und Credit-Pakete.
Abrechnung
Kündigung, Erstattungen und Zahlungsmethoden.
Versionswechsel
Älteres v1.0-Guthaben nach dem Start von v2.0.
Häufig gestellte Fragen
Diese Antworten behandeln Anmeldung, Kündigung, Ratenlimits und ältere Guthaben. Für Modelle, Credits, Dateilimits, Datenschutz und Preise nutzen Sie die Produktfakten-Seite.
Warum funktioniert mein Bestätigungscode nicht?
Codes laufen nach wenigen Minuten ab. Fordern Sie einen neuen an und versuchen Sie es erneut.
Warum funktioniert die Google-Anmeldung nicht?
Erlauben Sie Pop-ups für diese Website. Wenn das Problem bleibt, melden Sie sich per E-Mail-Bestätigung an.
Welche Dateien werden unterstützt?
Bild-Uploads akzeptieren JPG, PNG und JPEG, bis zu 10 MB pro Datei. PDFs nutzen das PDF-Tool, bis zu 50 MB und 50 Seiten. Die vollständigen Limits stehen auf der Produktfakten-Seite.
Wie lange dauert die Verarbeitung?
Geschätzte Zeit: Standard: ~5 s · Color Fast: ~2 s · AI Rebuild: ~30 s
Werden meine Dateien gespeichert oder für KI-Training verwendet?
Hochgeladene Dateien werden nur zur Verarbeitung verwendet, danach automatisch gelöscht und nicht zum Trainieren von KI-Modellen genutzt. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Kündigen Sie jederzeit auf Ihrer Kontoseite. Der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Wie lautet die Erstattungsrichtlinie?
Berechtigte Erstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gestellt werden und gelten für leichte Nutzung: weniger als 5 abgeschlossene Bildverarbeitungen. Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig, ausgegebene API-Schlüssel ebenfalls nicht. Die vollständigen Bedingungen stehen in der Erstattungsrichtlinie.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten über Stripe und unterstützen PayPal für berechtigte Käufe.
Wie funktionieren Guthaben und Abonnements?
Sehen Sie ein AI Rebuild-Bildergebnis kostenlos ohne Anmeldung an. Bei der ersten Registrierung erhalten Sie 1 Credit. Testergebnisse können nicht heruntergeladen oder gedruckt werden. Kaufen Sie Credits und verarbeiten Sie das Bild erneut. Einzelbild-, PDF- und Stapelwerkzeuge teilen diesen einen Test: ein Bild oder eine PDF-Seite. Abos enthalten wiederkehrende Credits, die übertragen werden, und einmalige Credit-Pakete laufen nicht ab. Die mobile App kann Credits auch über Werbung und Empfehlungen hinzufügen. Aktuelle Preise stehen auf der Preisseite, die vollständigen Regeln auf der Produktfakten-Seite.
What happens to App credits when I sign in or sign out?
Credits from a subscription, purchase, or ad in the app before you sign in belong to the current session on that device. Signing in to a new account moves those credits and the subscription to the account. After you sign out, the app opens a new session, so the moved credits stay on the account and do not appear there. Signing in to an account that already has purchases does not move them. Those credits remain on the earlier session.
Was tun, wenn mein v1.0-Guthaben nach der Anmeldung 0 anzeigt?
Wir haben v2.0 Mitte Oktober 2025 gestartet. Wenn Ihre alten Credits nach der Anmeldung im neuen System fehlen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@removehandwriting.com zur Überprüfung und Lösung.
Was tun, wenn ich „Rate limit exceeded“ sehe?
Um eine faire Nutzung zu gewährleisten und die Verarbeitungsqualität für alle Benutzer aufrechtzuerhalten, begrenzen wir die Anzahl der Anfragen innerhalb eines kurzen Zeitraums. Bitte warten Sie etwa 1 Stunde, bevor Sie es erneut versuchen, oder verarbeiten Sie Ihre Bilder in kleineren Chargen.
Verwandte Leitfäden
Verwenden Sie die workflow-spezifischen Seiten unten, wenn es eigentlich eher um Dateityp, Preise, Datenschutz oder Integration als um Support geht.
Produktfakten
Kanonische Angaben zu Modellen, Guthaben, Dateilimits, Datenschutz und Preisen.
Servicestatus
Aktuelle Verfügbarkeit von Verarbeitung, Web-App und Zahlungen.
App herunterladen
Offizielle iPhone- und Android-Apps für denselben Handschrift-Workflow.
Leitfaden zur Bildbereinigung
Verwenden Sie den Einzelbild-Workflow für JPG-, PNG- und JPEG-Dateien.
PDF-Hilfe
Verwenden Sie den speziellen PDF-Workflow für Seitenvorschau, Seitenauswahl und Export der bereinigten PDF.
Stapelverarbeitung
Verarbeiten Sie viele Bilder in einem Workflow, wenn ein einzelner Upload nicht ausreicht.
API-Dokumentation
Entwicklerreferenz für Authentifizierung, Anfrageformat und API-Nutzung.
Datenschutzrichtlinie
Lesen Sie, wie hochgeladene Dateien, Abrechnungsdaten und Kontoinformationen verarbeitet werden.
Manuelle Verarbeitung
Nutzen Sie den Premium-Workflow für schwierige Dateien und dichte Handschrift.
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