Polityka zwrotów
Chcemy, abyś czuł się całkowicie bezpiecznie, próbując RemoveHandwriting. Każdy nowy użytkownik otrzymuje bezpłatne kredyty, aby najpierw przetestować jakość, a jeśli nie jesteś zadowolony po lekkim płatnym użyciu, obsługujemy prośby o zwrot w jasny i sprawiedliwy sposób.
Aktualizacje zasad
Obecna wersjaUstanowiono obecną politykę przeglądu zwrotów, anulowania i wyjątkowych zwrotów.
Wypróbuj całkowicie bez ryzyka
Zacznij od 3 bezpłatnych kredytów — karta kredytowa nie jest wymagana. Zobacz prawdziwe wyniki, zanim kiedykolwiek zapłacisz.
Anuluj w dowolnym momencie, bez kłopotów
Anulowanie jednym kliknięciem ze strony Twojego konta. Nie trzeba wysyłać e-maila, nie trzeba dzwonić do obsługi klienta.
Anulowanie jednym kliknięciem
Anuluj bezpośrednio ze strony Twojego konta
Wchodzi w życie natychmiast
Brak opłat po anulowaniu
E-mail nie jest wymagany
Nie trzeba kontaktować się z obsługą klienta
Subskrypcja internetowa
Polityka zwrotów: Jeśli nie jesteś zadowolony w ciągu 3 dni od zakupu i użyłeś usługi tylko lekko, możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o zwrot. Zaprojektowaliśmy to, aby chronić uczciwych użytkowników, którzy chcą wypróbować płatny plan z pewnością. Zamówienia odnawialne nie kwalifikują się do zwrotu.
Lekkie użycie: Ta polityka zwrotów jest przeznaczona do lekkiego testowania (mniej niż 5 zakończonych żądań przetwarzania obrazu). W przypadku zatwierdzonych zwrotów odejmujemy wartość obrazów, które już przetworzyłeś (na podstawie naszej standardowej stawki około 0,10 $ za obraz) i zwracamy pozostałą kwotę za ten okres rozliczeniowy. W przypadku intensywnego lub częstego użycia możemy rozpatrywać prośby indywidualnie.
Dlaczego ta zasada istnieje: Przetwarzanie obrazów AI jest kosztowne w działaniu. Prosta i jasna zasada zwrotów za lekkie użycie pomaga nam utrzymać sprawiedliwe ceny dla wszystkich użytkowników.
Zakup kredytów
Polityka zwrotów: W przypadku pakietów kredytowych prośby o zwrot w ciągu 3 dni od zakupu mogą zostać zatwierdzone, jeśli użyłeś tylko małej części kredytów i nie jesteś zadowolony.
Ważność dożywotnia: Kredyty nigdy nie wygasają — kup teraz i używaj ich, gdy potrzebujesz.
Lekkie użycie dla zwrotów: Ta polityka zwrotów dla pakietów kredytowych jest przeznaczona do lekkiego testowania (mniej niż 5 zakończonych żądań przetwarzania obrazu). Gdy zwrot zostanie zatwierdzony, odejmujemy koszt kredytów, które już wykorzystałeś (obliczony na około 0,10 $ za przetworzony obraz) i zwracamy niewykorzystaną wartość. W przypadku większego lub długoterminowego użycia możemy ocenić prośby indywidualnie.
Zakup klucza API
Unikalność: Każdy klucz API jest przygotowywany dla konkretnego konta i konkretnej konfiguracji infrastruktury.
Zwroty: Klucze API nie podlegają zwrotowi po wydaniu, ponieważ otwierają dostęp deweloperski o większym wolumenie. Dlatego zdecydowanie zalecamy najpierw przetestować wersję webową.
Rekomendacja: Przed zakupem dostępu do API sprawdź jakość obrazu, szybkość i niezawodność, korzystając z wersji webowej i swoich darmowych kredytów.
📋 Anulowanie subskrypcji
Anuluj w dowolnym momencie zaledwie kilkoma kliknięciami - bez kłopotów, bez konieczności wysyłania e-maili
Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto
Przejdź do Konta
Przejdź do Konto → Subskrypcja
Kliknij Anuluj
Jedno kliknięcie i gotowe!
• Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie.
• Po anulowaniu nie zostaniesz obciążony w następnym cyklu rozliczeniowym.
• Twój obecny cykl pozostaje aktywny do momentu wygaśnięcia, więc zachowujesz pozostały dostęp, za który już zapłaciłeś.
Jak anulować:
Możesz anulować subskrypcję w zaledwie kilku kliknięciach ze strony konta po zalogowaniu (Konto → Subskrypcja). Jeśli masz problemy z dostępem do konta lub napotykasz jakiekolwiek problemy, wyślij e-mail na adres service@removehandwriting.com, a pomożemy Ci ją anulować — bez telefonów, bez długich formularzy.
Przejdź do strony konta→Jak poprosić o zwrot
Prosty i przyjazny 3-etapowy proces
Wyślij krótki e-mail
Użyj zarejestrowanego adresu e-mail, aby się z nami skontaktować — potrzebujesz tylko krótkiej wiadomości, abyśmy mogli znaleźć Twoje konto i zakup.
Szybko przeglądamy
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin i sprawdzamy, czy Twoje zgłoszenie spełnia proste zasady opisane wyżej (niedawny zakup + lekkie użycie).
Zwrot w ciągu 3-5 dni roboczych
Po zatwierdzeniu przetwarzamy zwrot z powrotem do oryginalnej metody płatności.
📧 Informacje kontaktowe
Wyślij e-mail na adres service@removehandwriting.com ze swojego zarejestrowanego adresu e-mail. Jeśli chcesz, możesz podzielić się krótkim powodem, dlaczego to nie zadziałało dla Ciebie (opcjonalnie) — to pomaga nam się poprawić, ale nie jest wymagane do sprawiedliwego przeglądu.
Szybka, ludzka odpowiedź
Zwykle odpowiadamy na e-maile dotyczące zwrotów i rozliczeń w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Jasne i przejrzyste zasady
Brak ukrytych klauzul — zasady na tej stronie są dokładnie tym, czego przestrzegamy.
Oryginalna metoda płatności
Zatwierdzone zwroty są wysyłane z powrotem na tę samą kartę lub dostawcę, którego użyłeś do płatności.
Zaprojektowane z myślą o uczciwości
Naszym celem jest ochrona uczciwych użytkowników i jednoczesne utrzymanie zrównoważonych cen.
🛡️ Dostępność usługi i dodatkowa ochrona
Zobowiązanie do czasu pracy
- Ciężko pracujemy, aby utrzymać usługę dostępną i szybko naprawiać problemy.
- Naszym celem jest, aby RemoveHandwriting nie był ciągle niedostępny przez więcej niż 7 dni.
Co oznacza "Niedostępny"
- Nie możesz się zalogować ani używać podstawowych funkcji przesyłania/przetwarzania przez dłuższy czas w normalnych warunkach sieciowych.
- Nie obejmuje to planowanej konserwacji z wcześniejszym powiadomieniem, problemów z własnym urządzeniem lub siecią, awarii stron trzecich (CDN/chmura/płatność) lub zdarzeń siły wyższej.
Wyjątkowe zwroty dla subskrypcji
- Jeśli nasza usługa pozostaje nieprzerwanie niedostępna przez ponad 7 dni z naszej winy, aktywni subskrybenci mogą poprosić o zwrot za ten cykl rozliczeniowy.
- Nie dotyczy to jednorazowych zakupów ani bezpłatnych kredytów próbnych.
- Prośby należy złożyć w ciągu 30 dni po okresie zdarzenia.
- Przejrzymy i przetworzymy takie przypadki w ciągu 5-10 dni roboczych i zwrócimy do oryginalnej metody płatności.
Jak poprosić w tym przypadku
Wyślij e-mail z e-maila konta na adres service@removehandwriting.com, w tym dotknięte daty i krótki opis (opcjonalnie zrzuty ekranu lub kody błędów).
W przypadku zwrotów opisanych na tej stronie płacisz tylko za obrazy, które rzeczywiście przetworzyłeś (około 0,10 USD za obraz), a my zwracamy pozostałą kwalifikującą się kwotę. Ograniczenie odpowiedzialności: poza wyraźnymi zobowiązaniami na tej stronie nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do opłat, które zapłaciłeś za dotknięty cykl rozliczeniowy.
Polityka Uczciwego Użycia i Nadużyć
Aby utrzymać uczciwe ceny i stabilność usługi dla wszystkich, musimy chronić się przed wyraźnymi nadużyciami lub zautomatyzowanym niewłaściwym użyciem.
Co liczy się jako nadużycie
- Używanie skryptów automatyzacji, botów lub zautomatyzowanych narzędzi do uzyskiwania dostępu do usługi internetowej na dużą skalę bez planu API.
- Inżynieria wsteczna, hakowanie lub próby obejścia naszego bezpieczeństwa lub protokołów API.
- Dostęp programowy, który wyraźnie przekracza normalne użycie przez człowieka bez odpowiedniej autoryzacji API.
- Jakiekolwiek inne celowe nadużycie, które poważnie szkodzi stabilności usługi lub narusza naszą politykę akceptowalnego użytkowania.
Konsekwencje w przypadkach nadużyć
- W wyraźnych przypadkach nadużyć możemy odrzucić wnioski o zwrot i zawiesić lub zablokować dostęp, aby chronić zwykłych użytkowników.
- Możemy naliczyć opłaty za nadużycie według naszych standardowych cen lub cen API, jeśli usługa była wykorzystywana na dużą skalę.
- W przypadku subskrybentów, jeśli nadużycie przekroczy opłaconą kwotę, możemy poprosić o uregulowanie różnicy przed całkowitym zamknięciem konta.
- W innych granicznych przypadkach podejmiemy rozsądną ostateczną decyzję na podstawie dostępnych nam dowodów, zawsze starając się być fair wobec zwykłych użytkowników.
Monitorowanie i wykrywanie
Rejestrujemy operacje przetwarzania obrazów, aby wykryć oczywiste wzorce nadużyć (np. zautomatyzowane skrobanie). Korzystając z naszej usługi, zgadzasz się, że możemy analizować wzorce użycia wysokiego poziomu, aby utrzymać platformę niezawodną dla wszystkich użytkowników.
Masz jeszcze pytania dotyczące tej polityki lub szczególnego przypadku? Napisz do nas na service@removehandwriting.com — chętnie przeanalizujemy to razem z Tobą.