Dlaczego nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego?
Sprawdź folder spam. Jeśli go tam nie ma, poproś o nowy kod i potwierdź adres e-mail.
Centrum pomocy
Pomoc przy logowaniu, przetwarzaniu i rozliczeniach, gdy usuwasz pismo odręczne z obrazów i plików PDF.
🆘
Potrzebujesz szybkiej pomocy?
Wyślij nam e-mail w dowolnym momencie · Odpowiedź w ciągu 24 godzin
Skróty wsparcia
Zacznij od najbardziej odpowiedniej strony, aby wyszukiwarki, silniki odpowiedzi i użytkownicy trafiali do tego samego kanonicznego źródła.
Skontaktuj się z pomocą
Napisz do naszego zespołu w sprawie rozliczeń, logowania, kredytów lub problemów z przetwarzaniem.
Zobacz ceny
Sprawdź aktualne plany subskrypcji, pakiety kredytów i publiczne szczegóły cen.
Polityka zwrotów
Przed kontaktem z pomocą sprawdź aktualną politykę zwrotów.
Strona kontaktowa
Użyj strony kontaktowej w sprawach wsparcia, biznesu, partnerstw lub mediów.
Przeglądaj tematy
Przejdź do pełnej odpowiedzi. Modele, kredyty, limity plików, warunki zwrotu i dane o dostępności są na osobnych stronach.
Logowanie
Kody weryfikacyjne i logowanie przez Google.
Przetwarzanie
Typy plików, czas, prywatność i limity częstotliwości.
Kredyty
Jak działają darmowe kredyty, subskrypcje i pakiety kredytów.
Rozliczenia
Anulowanie, zwroty i metody płatności.
Migracja wersji
Starsze kredyty v1.0 po uruchomieniu v2.0.
Najczęściej zadawane pytania
Te odpowiedzi obejmują logowanie, anulowanie, limity częstotliwości i starsze salda kredytów. Modele, kredyty, limity plików, prywatność i ceny znajdziesz na stronie faktów o produkcie.
Dlaczego kod weryfikacyjny nie działa?
Kody wygasają po kilku minutach. Poproś o nowy i spróbuj ponownie.
Dlaczego logowanie przez Google nie działa?
Zezwól na wyskakujące okna dla tej witryny. Jeśli problem pozostaje, zaloguj się weryfikacją e-mail.
Jakie pliki są obsługiwane?
Obrazy przyjmują JPG, PNG i JPEG, do 10 MB na plik. Pliki PDF używają narzędzia PDF, do 50 MB i 50 stron. Pełne limity są na stronie faktów o produkcie.
Jak długo trwa przetwarzanie?
Standard zwykle kończy się w kilka sekund. Color jest wolniejszy niż Standard, ale znacznie szybszy niż Ultra. Ultra zwykle zajmuje około 1 minuty na obraz. Szczegóły modeli są na stronie faktów o produkcie.
Czy moje pliki są przechowywane lub używane do trenowania AI?
Przesłane pliki służą tylko do przetwarzania, są potem automatycznie usuwane i nie są używane do trenowania modeli AI. Szczegóły są w polityce prywatności.
Jak anulować subskrypcję?
Anuluj w dowolnym momencie na stronie konta. Dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jaka jest polityka zwrotów?
Kwalifikujące się wnioski o zwrot trzeba złożyć w ciągu 3 dni od zakupu. Dotyczą lekkiego użycia: mniej niż 5 ukończonych przetworzeń obrazów. Odnowienia nie podlegają zwrotowi, wydane klucze API też nie. Pełne warunki są w polityce zwrotów.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe przez Stripe i obsługujemy także PayPal dla kwalifikujących się zakupów.
Jak działają kredyty i subskrypcje?
Nowi użytkownicy dostają 3 darmowe kredyty. Subskrypcje obejmują cykliczne kredyty, które się przenoszą, a jednorazowe pakiety nie wygasają. Aplikacja mobilna może też dodawać kredyty z reklam i poleceń. Aktualne ceny są na stronie cennika, a pełne zasady na stronie faktów o produkcie.
Co zrobić, jeśli po zalogowaniu kredyty v1.0 pokazują 0?
Uruchomiliśmy v2.0 w połowie października 2025. Jeśli Twoje stare kredyty zniknęły po zalogowaniu się do nowego systemu, wyślij e-mail na adres service@removehandwriting.com w celu weryfikacji i rozwiązania.
Co zrobić, gdy widzę „Rate limit exceeded”?
Aby zapewnić sprawiedliwe korzystanie i utrzymać jakość przetwarzania dla wszystkich użytkowników, ograniczamy liczbę żądań w krótkim czasie. Poczekaj około 1 godziny przed ponowną próbą lub przetwarzaj obrazy w mniejszych partiach.
Powiązane przewodniki
Korzystaj z poniższych stron dla konkretnych przepływów pracy, gdy problem dotyczy bardziej typu pliku, cen, prywatności lub integracji niż samego wsparcia.
Fakty o produkcie
Kanoniczne szczegóły modeli, kredytów, limitów plików, prywatności i cen.
Status usługi
Bieżąca dostępność przetwarzania, aplikacji webowej i płatności.
Pobierz aplikację
Oficjalne aplikacje na iPhone’a i Androida do tego samego usuwania pisma odręcznego.
Przewodnik czyszczenia obrazów
Dla plików JPG, PNG i JPEG użyj przepływu dla pojedynczego obrazu.
Pomoc PDF
Użyj dedykowanego przepływu PDF do podglądu stron, wyboru i eksportu wyczyszczonego PDF.
Przetwarzanie zbiorcze
Przetwarzaj wiele obrazów w jednym przepływie pracy, gdy pojedyncze przesłanie nie wystarcza.
Dokumentacja API
Dokumentacja dla deweloperów dotycząca uwierzytelniania, formatu żądania i użycia API.
Polityka prywatności
Sprawdź, jak obsługiwane są przesłane pliki, dane rozliczeniowe i informacje o koncie.
Przetwarzanie ręczne
Użyj premium ręcznego przepływu dla trudnych plików i gęstego pisma odręcznego.
Czego się spodziewać
✓
Szybka odpowiedź
Odpowiedź w ciągu 24 godzin
✓
Przejrzysty proces
Jasne aktualizacje statusu
✓
Prywatność przede wszystkim
Usuwane po przetworzeniu
✓
Status usługi
Zobacz bieżącą dostępność