Dlaczego nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego?
Sprawdź folder spam. Jeśli go tam nie ma, poproś o nowy kod i potwierdź adres e-mail.
Centrum pomocy
Pomoc przy logowaniu, przetwarzaniu i rozliczeniach, gdy usuwasz pismo odręczne z obrazów i plików PDF.
Usuwanie pisma z wybranego obszaru obrazu
Wybierz pismo, które chcesz usunąć
Gotowe zachowuje wybór i wraca do zwykłego widoku. Wyjdź z pełnego ekranu również nie wysyła zadania ani nie pobiera kredytów. Rozwiń edytor pozwala sprawdzić ponownie. Na telefonie przesuwaj ramkę, przeciągając wewnątrz, a rozmiar zmieniaj uchwytami. Dwoma palcami przesuwaj lub powiększaj obraz; jednym poza ramką przewijaj stronę.
Płatne usuwanie w zaznaczonym obszarze korzysta z AI Rebuild i kosztuje 5 kredytów za obraz. Poza Chinami, Indiami i Wietnamem uprawnieni goście mogą bezpłatnie obejrzeć podgląd jednego wyniku AI Rebuild. Usuwanie tekstu z obrazu, podpisu i pisma odręcznego z wybranego obszaru korzysta z tej samej próby. Jeśli pismo odręczne nakłada się na drukowany tekst lub pieczątki, te szczegóły mogą się zmienić. Sprawdź wynik przed zapisaniem.
- Czy mogę usunąć pismo tylko z części obrazu?
- Prześlij zdjęcie lub skan, wybierz Zaznaczony obszar i otocz prostokątem kreski do usunięcia. Sprawdź zaznaczenie przed rozpoczęciem. Możesz oczyścić część obrazu zamiast zlecać usuwanie pisma z całej strony.
- Czy Gotowe uruchamia przetwarzanie lub pobiera kredyty?
- Gotowe zachowuje wybór i wraca do zwykłego widoku. Wyjdź z pełnego ekranu również nie wysyła zadania ani nie pobiera kredytów. Rozwiń edytor pozwala sprawdzić ponownie.
🆘
Potrzebujesz szybkiej pomocy?
Wyślij nam e-mail w dowolnym momencie · Odpowiedź w ciągu 24 godzin
Skróty wsparcia
Znajdź informacje o płatnościach i zwrotach lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Skontaktuj się z pomocą
Napisz do naszego zespołu w sprawie rozliczeń, logowania, kredytów lub problemów z przetwarzaniem.
Zobacz ceny
Sprawdź aktualne plany subskrypcji, pakiety kredytów i publiczne szczegóły cen.
Polityka zwrotów
Przed kontaktem z pomocą sprawdź aktualną politykę zwrotów.
Strona kontaktowa
Użyj strony kontaktowej w sprawach wsparcia, biznesu, partnerstw lub mediów.
Przeglądaj tematy
Przejdź do pełnej odpowiedzi. Modele, kredyty, limity plików, warunki zwrotu i dane o dostępności są na osobnych stronach.
Logowanie
Kody weryfikacyjne i logowanie przez Google.
Przetwarzanie
Typy plików, czas, prywatność i limity częstotliwości.
Kredyty
Jak działają darmowe kredyty, subskrypcje i pakiety kredytów.
Rozliczenia
Anulowanie, zwroty i metody płatności.
Migracja wersji
Starsze kredyty v1.0 po uruchomieniu v2.0.
Najczęściej zadawane pytania
Te odpowiedzi obejmują logowanie, anulowanie, limity częstotliwości i starsze salda kredytów. Modele, kredyty, limity plików, prywatność i ceny znajdziesz na stronie faktów o produkcie.
Dlaczego kod weryfikacyjny nie działa?
Kody wygasają po kilku minutach. Poproś o nowy i spróbuj ponownie.
Dlaczego logowanie przez Google nie działa?
Zezwól na wyskakujące okna dla tej witryny. Jeśli problem pozostaje, zaloguj się weryfikacją e-mail.
Jakie pliki są obsługiwane?
Obrazy przyjmują JPG, PNG i JPEG, do 10 MB na plik. Pliki PDF używają narzędzia PDF, do 50 MB i 50 stron. Pełne limity są na stronie faktów o produkcie.
Jak długo trwa przetwarzanie?
Szacowany czas: Standard: ~5 s · Color Fast: ~2 s · AI Rebuild: ~30 s
Czy moje pliki są przechowywane lub używane do trenowania AI?
Przesłane pliki służą tylko do przetwarzania, są potem automatycznie usuwane i nie są używane do trenowania modeli AI. Szczegóły są w polityce prywatności.
Jak anulować subskrypcję?
Anuluj w dowolnym momencie na stronie konta. Dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jaka jest polityka zwrotów?
Kwalifikujące się wnioski o zwrot trzeba złożyć w ciągu 3 dni od zakupu. Dotyczą lekkiego użycia: mniej niż 5 ukończonych przetworzeń obrazów. Odnowienia nie podlegają zwrotowi, wydane klucze API też nie. Pełne warunki są w polityce zwrotów.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe przez Stripe i obsługujemy także PayPal dla kwalifikujących się zakupów.
Jak działają kredyty i subskrypcje?
Narzędzia do pojedynczych obrazów, PDF i przetwarzania zbiorczego mają 2 wspólne bezpłatne próby standardowego usuwania pisma odręcznego. Każda próba obejmuje jeden obraz lub jedną stronę PDF. Tylko podgląd. Aby pobrać lub wydrukować, kup kredyty i przetwórz ponownie. 1 kredyt za rejestrację. Subskrypcje obejmują cykliczne kredyty, które się przenoszą, a jednorazowe pakiety nie wygasają. Aplikacja mobilna może też dodawać kredyty z reklam i poleceń. Aktualne ceny są na stronie cennika, a pełne zasady na stronie faktów o produkcie.
What happens to App credits when I sign in or sign out?
Credits from purchases, subscriptions, or ads before you sign in are linked to the device you used. When you create an account in the app, eligible credits and subscriptions can move to that account. Once transferred, they stay with the account when you sign out. Signing in to an existing account leaves them on the device.
Co zrobić, jeśli po zalogowaniu kredyty v1.0 pokazują 0?
Uruchomiliśmy v2.0 w połowie października 2025. Jeśli Twoje stare kredyty zniknęły po zalogowaniu się do nowego systemu, wyślij e-mail na adres service@removehandwriting.com w celu weryfikacji i rozwiązania.
Co zrobić, gdy widzę „Przekroczono limit szybkości”?
Odczekaj tyle, ile podano w komunikacie, i spróbuj ponownie. Jeśli masz dużo zdjęć, wysyłaj je w mniejszych partiach.
Powiązane przewodniki
Korzystaj z poniższych stron dla konkretnych przepływów pracy, gdy problem dotyczy bardziej typu pliku, cen, prywatności lub integracji niż samego wsparcia.
Fakty o produkcie
Kanoniczne szczegóły modeli, kredytów, limitów plików, prywatności i cen.
Status usługi
Bieżąca dostępność przetwarzania, aplikacji webowej i płatności.
Pobierz aplikację
Oficjalne aplikacje na iPhone’a i Androida do tego samego usuwania pisma odręcznego.
Przewodnik czyszczenia obrazów
Dla plików JPG, PNG i JPEG użyj przepływu dla pojedynczego obrazu.
Pomoc PDF
Użyj dedykowanego przepływu PDF do podglądu stron, wyboru i eksportu wyczyszczonego PDF.
Przetwarzanie zbiorcze
Przetwarzaj wiele obrazów w jednym przepływie pracy, gdy pojedyncze przesłanie nie wystarcza.
Dokumentacja API
Dokumentacja dla deweloperów dotycząca uwierzytelniania, formatu żądania i użycia API.
Polityka prywatności
Sprawdź, jak obsługiwane są przesłane pliki, dane rozliczeniowe i informacje o koncie.
Przetwarzanie ręczne
Użyj premium ręcznego przepływu dla trudnych plików i gęstego pisma odręcznego.
Czego się spodziewać
✓
Szybka odpowiedź
Odpowiedź w ciągu 24 godzin
✓
Przejrzysty proces
Jasne aktualizacje statusu
✓
Prywatność przede wszystkim
Usuwane po przetworzeniu
✓
Status usługi
Zobacz bieżącą dostępność