Términos y Condiciones

Descripción del Servicio

• RemoveHandwriting es un servicio impulsado por IA que elimina texto escrito a mano de las imágenes mientras preserva el texto impreso.
• Formatos soportados: archivos JPG, PNG y PDF.
• Las imágenes se procesan en memoria y no se almacenan permanentemente en nuestros servidores.
• El servicio se proporciona según disponibilidad, y los resultados y el rendimiento reales varían en función de las características de la imagen, el volumen de solicitudes, la carga del servidor, la concurrencia y la infraestructura de terceros.

Cuentas y Autenticación

• Se puede usar verificación por correo o inicio de sesión con Google para autenticar.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
• Puedes gestionar y eliminar tu cuenta desde tu página de cuenta.

Créditos y Suscripciones

• Soportamos tanto créditos como suscripciones para el uso del servicio.
• Los créditos se pueden obtener compartiendo nuestro sitio web y se pueden usar cuando no tienes una suscripción activa.
• Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento; consulta la página de precios para más detalles.

Pago y Facturación

• Los pagos se procesan a través de Stripe o PayPal.
• Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en nuestra política de reembolso.
• El acceso a la API y las credenciales de la API no son reembolsables una vez emitidos, salvo que nuestra política de reembolso indique expresamente lo contrario.
• Eres responsable de cualquier impuesto aplicable.

Uso Aceptable

• Aceptas no usar el servicio para ningún propósito ilegal o cualquier propósito prohibido bajo esta cláusula.
• No puedes usar el servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o afectar nuestros servidores.
• No subas imágenes que contengan información personal sensible o contenido inapropiado.
• Los usuarios sin plan API solo pueden usar el servicio manualmente a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.
• Tienes prohibido usar scripts de automatización, ingeniería inversa de protocolos API o acceder al servicio mediante programación.
• Registramos todas las operaciones de procesamiento de imágenes para detectar violaciones de estos términos.
• Si su caso de uso implica automatización de alto volumen, cargas de trabajo de producción o requisitos de rendimiento personalizados, debe contactarnos antes de la compra para analizar si se necesita un acuerdo escrito por separado.

Descargo de responsabilidad sobre el rendimiento

• Las descripciones públicas sobre velocidad, fiabilidad, disponibilidad o preparación para producción son solo ilustrativas y no constituyen una garantía, compromiso ni acuerdo de nivel de servicio (SLA).
• El rendimiento real varía según las características de la imagen, el volumen de solicitudes, la carga del servidor, la concurrencia, el entorno del cliente y la infraestructura de terceros.
• Cualquier SLA, latencia garantizada, rendimiento, compromiso de concurrencia o acuerdo empresarial personalizado debe pactarse por separado y por escrito.

Propiedad Intelectual

• El servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de RemoveHandwriting y sus licenciantes.
• Las imágenes que subes siguen siendo tu propiedad; no reclamamos la propiedad de tu contenido.
• No almacenamos permanentemente las imágenes procesadas en nuestros servidores.

Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Por favor revisa nuestra Política de Privacidad, que rige tu uso del servicio.

Limitación de Responsabilidad

• No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.
• Nuestra responsabilidad total está limitada a las tarifas del ciclo de facturación afectado.
• No garantizamos la precisión, calidad, velocidad, rendimiento, capacidad de concurrencia ni idoneidad del resultado procesado para ningún fin comercial concreto.
• No somos responsables de retrasos, degradaciones o interrupciones causadas por el entorno del cliente, las condiciones de la red, proveedores en la nube, CDN, proveedores de pago u otra infraestructura de terceros.

Sin garantía / idoneidad para un fin determinado

• No garantizamos que el servicio satisfaga ningún requisito comercial concreto, carga de trabajo de producción, expectativa de despliegue u objetivo de experiencia de usuario final.
• No garantizamos que el servicio sea adecuado para un fin determinado, incluido cualquier flujo de trabajo específico del cliente, modelo de concurrencia, objetivo de latencia o caso de uso comercial.
• Usted es responsable de evaluar si el servicio es adecuado para el uso previsto antes de depender de él en un entorno de producción.

Terminación

• Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde tu página de cuenta.
• Podemos terminar o suspender tu cuenta por violaciones de estos términos.
• Al terminar, tu derecho a usar el servicio cesa inmediatamente.
• Las violaciones de estos términos, incluido el uso no autorizado de scripts de automatización, pueden resultar en suspensión o terminación de cuenta y pueden afectar la elegibilidad de reembolso.

Cambios a los Términos

• Esta revisión se introdujo junto con nuestra renovación importante en octubre de 2025. La versión y las fechas mostradas en la parte superior de esta página identifican los términos vigentes.
• Podemos modificar estos términos en cualquier momento; los cambios materiales se anunciarán con anticipación.
• El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos actualizados.

Operador y contacto

Este servicio es operado por el operador del sitio web de RemoveHandwriting. Para preguntas sobre estos términos, reembolsos o asuntos relacionados con el servicio, contacte con service@removehandwriting.com.