Política de Privacidad

Compartir archivos temporalmente

• La función de compartir es opcional e independiente de la eliminación de escritura a mano. Los archivos solo se usan para el almacenamiento y la transferencia solicitados, no para entrenar modelos de IA.
• Cualquiera que tenga el enlace puede descargar. Evita archivos confidenciales o sensibles. Los enlaces caducan a las 24 horas; los archivos se eliminan mediante tareas programadas. No se analizan en busca de malware.
• Mantén esta página abierta para eliminar antes el archivo. Los enlaces de descarga ya emitidos pueden funcionar hasta 30 segundos después de eliminarlo.
• Las direcciones de red se guardan como hashes con clave para las cuotas de transferencia. Los registros de uso se conservan hasta ocho días naturales.

Cuentas e Inicio de Sesión

• Se puede usar verificación por correo o inicio de sesión con Google para autenticar.
• Los datos del perfil incluyen correo electrónico e información básica de la cuenta.
• Puedes gestionar y eliminar tu cuenta directamente desde tu página de cuenta. Para asistencia, contacta service@removehandwriting.com.

Acceso a cámara y fotos

• En nuestra aplicación móvil, solicitamos permiso de cámara para capturar fotos de documentos y eliminar la escritura a mano.
• También podemos solicitar acceso a su biblioteca de fotos para que pueda seleccionar imágenes existentes para procesar.
• Las fotos tomadas o seleccionadas se utilizan únicamente para el procesamiento y no se almacenan permanentemente en nuestros servidores.

Procesamiento y Retención de Imágenes

• Las imágenes y los PDF se procesan solo para ofrecer la eliminación de escritura solicitada.
• Los archivos pueden conservarse temporalmente durante el procesamiento o la recuperación de errores y después se eliminan automáticamente.
• No almacenamos de forma permanente los archivos subidos.
• Los archivos subidos no se usan para entrenar modelos de IA.
• Los archivos se cifran en tránsito durante la carga y el procesamiento.
• Los registros de errores se reducen al mínimo y, por lo general, no incluyen el contenido del archivo.

Créditos y Suscripciones

• Soportamos tanto créditos como suscripciones.
• Los créditos se pueden obtener compartiendo nuestro sitio web y se pueden usar cuando no tienes una suscripción activa.
• Los detalles de facturación de la suscripción están disponibles en la página de precios; se admite la cancelación en cualquier momento.

Pagos

• Los pagos pueden procesarse a través de Stripe o PayPal; los datos de pago son manejados por el proveedor de pago.
• No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Analíticas y Cookies

• Podemos usar Google Tag Manager/Analytics para entender el uso del producto.
• Las cookies ayudan a mantener sesiones y preferencias; puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador.

Tus Derechos

• Solicitar acceso, corrección, exportación de tus datos personales; eliminar tu cuenta desde tu página de cuenta.
• Retirar el consentimiento cuando corresponda; contacta service@removehandwriting.com para otras solicitudes de derechos de datos.

Niños e Información Sensible

• No está destinado para niños menores de 13 años.
• Evita subir imágenes que contengan información personal sensible.

Cambios a Esta Política

• Esta política v2.0 refleja el rediseño lanzado a mediados de octubre de 2025.
• Actualizaremos esta página para cambios materiales y registraremos la fecha de modificación arriba.

Contacto

Operador del sitio web

Shenzhen Liwa Software Technology Co., Ltd.

Envía un correo a service@removehandwriting.com para cualquier solicitud relacionada con la privacidad.