Refusionspolitik
Vi er forpligtet til at levere AI-billedbehandlingstjenester af høj kvalitet. For at lade dig prøve risikofrit tilbyder vi 3 gratis kreditter til hver ny bruger og giver rimelige refusionspolitikker for at beskytte dine rettigheder.
Politikopdateringer
Nuværende versionDen nuværende politik for refusionsgennemgang, opsigelse og ekstraordinær refusion er fastlagt.
Prøv Først Risikofrit
Start med 3 gratis kreditter - intet kreditkort påkrævet. Prøv det først, beslut derefter.
Annuller når som helst, uden besvær
Annullering med ét klik fra din kontoside. Ingen e-mail nødvendig, ingen opkald til kundeservice.
Annullering med ét klik
Annuller direkte fra din kontoside
Træder i kraft med det samme
Ingen gebyrer efter annullering
E-mail kræves ikke
Ingen kontakt med kundeservice nødvendig
Webabonnement
Refusionspolitik: Hvis du ikke er tilfreds inden for 3 dage efter købet og kun har brugt tjenesten let, kan du kontakte os for at anmode om en refusion. Denne regel er lavet for at beskytte normale brugere, der gerne vil prøve et betalt abonnement i ro og mag. Fornyelsesordrer er ikke berettiget til refusion.
Let brug: Denne refusionspolitik er beregnet til let testbrug (færre end 5 gennemførte anmodninger om billedbehandling). Ved godkendte refusioner fratrækker vi værdien af de billeder, du allerede har behandlet (baseret på vores standardpris på ca. 0,10 USD pr. billede) og refunderer det resterende beløb for den pågældende faktureringsperiode. Ved tung eller meget hyppig brug kan vi vurdere anmodninger fra sag til sag.
Forståelse af omkostninger: Vi forstår, at du har brug for tid til at evaluere vores service, og begrænset brug hjælper os med at kontrollere omkostningerne ved cloud computing
Køb af Kreditter
Refusionspolitik: For kredits-pakker kan refusionsanmodninger inden for 3 dage efter købet godkendes, hvis du kun har brugt en lille del af kreditterne og ikke er tilfreds.
Livslang Gyldighed: Kreditter udløber aldrig - køb nu, brug når du har brug for det
Brug ved refusion: Denne refusionspolitik for kreditpakker er beregnet til let testbrug (færre end 5 gennemførte anmodninger om billedbehandling). Når en refusion godkendes, fratrækker vi omkostningen for allerede brugte kreditter (beregnet som ca. 0,10 USD pr. behandlet billede) og refunderer værdien af den ubrugte del. Ved større eller langvarig brug kan vi vurdere anmodninger individuelt.
Køb af API-nøgle
Unikhed: Hver API-nøgle klargøres til en bestemt konto og en bestemt infrastrukturkonfiguration.
Refusioner: API-nøgler refunderes ikke efter udstedelse, fordi de åbner udvikleradgang i højere volumen. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du først tester med webversionen.
Anbefaling: Før du køber API-adgang, bør du verificere billedkvalitet, hastighed og pålidelighed ved hjælp af webversionen og dine gratis credits.
📋 Annullering af abonnement
Annuller når som helst med blot et par klik - uden besvær, ingen e-mails nødvendige
Log ind
Log ind på din konto
Gå til Konto
Naviger til Account → Subscription
Klik på Annuller
Ét klik og færdig!
• Du kan til enhver tid annullere dit abonnement
• Efter annullering vil du ikke blive opkrævet i den næste faktureringscyklus
• Din nuværende periode forbliver aktiv, indtil den udløber, så du beholder eventuel resterende adgang, du allerede har betalt for.
Sådan annullerer du:
Du kan til enhver tid annullere dit abonnement fra din Konto-side efter login (Account → Subscription). Hvis du har problemer med at få adgang til din konto eller oplever andre problemer, kan du sende en e-mail til service@removehandwriting.com, så hjælper vi dig med at gennemføre annulleringen.
Gå til kontoside→Sådan anmoder du om refusion
Enkel 3-trinsproces
Send e-mail
Send refusionsanmodning ved hjælp af din registrerede e-mail
Vi gennemgår
Vi svarer normalt inden for 24 timer og kontrollerer, at din anmodning passer til de enkle regler ovenfor (nyligt køb + let brug).
3-5 dages refusion
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
📧 Kontaktoplysninger
Send en e-mail til service@removehandwriting.com ved hjælp af din registrerede e-mail, forklar kort årsagen til refusionen (valgfrit). Vi behandler din anmodning inden for 3-5 arbejdsdage.
Hurtigt svar
Svar inden for 24 timer
Gennemsigtig proces
Rettidige opdateringer om refusionsstatus
Oprindelig betalingsmetode
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
Designet til retfærdighed
Vores mål er at beskytte ærlige brugere og samtidig holde priserne bæredygtige.
🛡️ Service-tilgængelighedsgaranti
Oppetidsforpligtelse
- Vi stræber efter at opretholde kontinuerlig servicetilgængelighed og rette problemer omgående
- Mål: Tjenesten bør ikke være kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage
Definition af "utilgængelig"
- Ude af stand til at logge ind, få adgang til kernebehandlingsfunktioner (upload/behandling) eller vedvarende server 5xx-fejl under normale netværksforhold
- Udelukker planlagt vedligeholdelse (med forudgående varsel), problemer med brugerens enhed/netværk, tredjepartsafbrydelser (CDN/cloud/betaling) eller force majeure
Ekstraordinære refusioner (kun abonnementer)
- Hvis vores tjeneste er kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage på grund af vores fejl, kan aktive abonnenter anmode om refusion for den faktureringsperiode.
- Gælder ikke for engangskøb eller gratis prøvekreditter
- Anmodninger skal indsendes inden for 30 dage efter hændelsen
- Vi vil gennemgå og behandle inden for 5-10 arbejdsdage og refundere til den oprindelige betalingsmetode
Sådan anmoder du
Send en e-mail fra din konto-e-mail til service@removehandwriting.com, inklusive tidsintervallet og en kort beskrivelse (skærmbilleder eller fejlkoder er valgfrie).
For de refusioner, der er beskrevet på denne side, betaler du kun for de billeder, du faktisk har behandlet (ca. 0,10 USD pr. billede), og vi refunderer det resterende berettigede beløb. Ansvarsbegrænsning: uden for de klare forpligtelser på denne side er vores samlede ansvar begrænset til de gebyrer, du betalte for den berørte faktureringsperiode.
Politik for Fair Brug og Misbrug
For at holde priserne fair og tjenesten stabil for alle er vi nødt til at beskytte os mod tydeligt misbrug eller automatiseret forkert brug.
Definition af Overtrædelser
- Brug af automatiseringsskript, bots eller automatiske værktøjer til at få adgang til tjenesten uden en API-plan
- Reverse engineering, hacking eller forsøg på at omgå vores API-protokoller
- Programmatisk adgang til tjenesten uden passende API-godkendelse
- Enhver anden uautoriseret brug, der overtræder vores politik for acceptabel brug
Konsekvenser af Overtrædelser
- I klare tilfælde af misbrug kan vi afvise refusionsanmodninger og suspendere eller blokere adgangen for at beskytte normale brugere.
- Vi kan opkræve misbrug på baggrund af vores standardpriser eller API-priser, hvis tjenesten er blevet brugt i stor skala.
- For abonnenter kan vi, hvis misbruget overstiger det betalte beløb, bede dig om at udligne forskellen, før kontoen lukkes helt.
- I andre grænsetilfælde træffer vi en rimelig endelig beslutning baseret på den dokumentation, vi har, og vi bestræber os altid på at være fair over for normale brugere.
Overvågning og Detektion
Vi overvåger og registrerer alle billedbehandlingsoperationer for at opdage overtrædelser. Ved at bruge vores tjeneste anerkender du, at vi kan analysere brugsmønstre for at identificere uautoriseret adgang.
Har du stadig spørgsmål om denne politik eller om et særligt tilfælde? Skriv til os på service@removehandwriting.com, så gennemgår vi det gerne sammen med dig.