Refusionspolitik
Vi er forpligtet til at levere AI-billedbehandlingstjenester af høj kvalitet. For at lade dig prøve risikofrit tilbyder vi 1 gratis kredit til hver ny bruger og giver rimelige refusionspolitikker for at beskytte dine rettigheder.
Risikofri prøveperiode
Gratis 1 behandlingskredit · Intet kreditkort påkrævet · Prøv nu
Webabonnement
7-dages tilfredshedsgaranti: Anmod om refusion inden for 7 dage efter køb
Brugsbegrænsning: Brug, der ikke overstiger 2 gange
Forståelse af omkostninger: Vi forstår, at du har brug for tid til at evaluere vores service, og begrænset brug hjælper os med at kontrollere omkostningerne ved cloud computing
Køb af API-nøgle
Unikhed: API-nøgler er unikke og kan ikke ændres
Kan ikke refunderes: Ingen refusion, når nøglen er sendt og klar til brug
Anbefaling: Vi anbefaler at teste med webversionen, før du køber API-adgang
Sådan anmoder du om refusion
Enkel 3-trinsproces
Send e-mail
Send refusionsanmodning ved hjælp af din registrerede e-mail
Vi gennemgår
Svarer inden for 24 timer, bekræfter refusionsbetingelserne
3-5 dages refusion
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
📧 Kontaktoplysninger
Send en e-mail til service@removehandwriting.com ved hjælp af din registrerede e-mail, forklar kort årsagen til refusionen (valgfrit). Vi behandler din anmodning inden for 3-5 arbejdsdage.
Hurtigt svar
Svar inden for 24 timer
Gennemsigtig proces
Rettidige opdateringer om refusionsstatus
Oprindelig betalingsmetode
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
Servicegaranti
99,9 % oppetidsforpligtelse
📋 Annullering af abonnement
• Du kan til enhver tid annullere dit abonnement
• Efter annullering vil du ikke blive opkrævet i den næste faktureringscyklus
• Din nuværende cyklus forbliver aktiv, indtil den udløber
Send en e-mail til service@removehandwriting.com ved hjælp af din konto-e-mail med en kort note, der anmoder om annullering. Vi behandler din anmodning omgående.
🛡️ Service-tilgængelighedsgaranti
Oppetidsforpligtelse
- Vi stræber efter at opretholde kontinuerlig servicetilgængelighed og rette problemer omgående
- Mål: Tjenesten bør ikke være kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage
Definition af "utilgængelig"
- Ude af stand til at logge ind, få adgang til kernebehandlingsfunktioner (upload/behandling) eller vedvarende server 5xx-fejl under normale netværksforhold
- Udelukker planlagt vedligeholdelse (med forudgående varsel), problemer med brugerens enhed/netværk, tredjepartsafbrydelser (CDN/cloud/betaling) eller force majeure
Ekstraordinære refusioner (kun abonnementer)
- Hvis tjenesten er kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage, kan aktive abonnenter anmode om en refusion for den pågældende faktureringscyklus
- Gælder ikke for engangskøb eller gratis prøvekreditter
- Anmodninger skal indsendes inden for 30 dage efter hændelsen
- Vi vil gennemgå og behandle inden for 5-10 arbejdsdage og refundere til den oprindelige betalingsmetode
Sådan anmoder du
Send en e-mail fra din konto-e-mail til service@removehandwriting.com, inklusive tidsintervallet og en kort beskrivelse (skærmbilleder eller fejlkoder er valgfrie).
Ansvarsbegrænsning: Medmindre det udtrykkeligt er angivet ovenfor, er RemoveHandwriting ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader. I alle tilfælde er vores samlede ansvar begrænset til gebyrerne for den berørte faktureringscyklus.
Spørgsmål om denne politik? Kontakt os venligst på service@removehandwriting.com.