Refusionspolitik
Vi ønsker, at du skal føle dig helt sikker ved at prøve RemoveHandwriting. Hver ny bruger får gratis kreditter til at teste kvaliteten først, og hvis du ikke er tilfreds efter begrænset betalt brug, håndterer vi anmodninger om tilbagebetaling på en klar og retfærdig måde.
Politikopdateringer
Nuværende versionDen nuværende politik for refusionsgennemgang, opsigelse og ekstraordinær refusion er fastlagt.
Prøv Først Risikofrit
Start med 3 gratis kreditter - intet kreditkort påkrævet. Se rigtige resultater, før du nogensinde betaler.
Annuller når som helst, uden besvær
Annullering med ét klik fra din kontoside. Ingen e-mail nødvendig, ingen opkald til kundeservice.
Annullering med ét klik
Annuller direkte fra din kontoside
Træder i kraft med det samme
Ingen gebyrer efter annullering
E-mail kræves ikke
Ingen kontakt med kundeservice nødvendig
Webabonnement
Refusionspolitik: Hvis du ikke er tilfreds inden for 3 dage efter købet og kun har brugt tjenesten let, kan du kontakte os for at anmode om en refusion. Denne regel er lavet for at beskytte normale brugere, der gerne vil prøve et betalt abonnement i ro og mag. Fornyelsesordrer er ikke berettiget til refusion.
Let brug: Denne refusionspolitik er beregnet til let testbrug (færre end 5 gennemførte anmodninger om billedbehandling). Ved godkendte refusioner fratrækker vi værdien af de billeder, du allerede har behandlet (baseret på vores standardpris på ca. 0,10 USD pr. billede) og refunderer det resterende beløb for den pågældende faktureringsperiode. Ved tung eller meget hyppig brug kan vi vurdere anmodninger fra sag til sag.
Hvorfor denne regel eksisterer: AI billedbehandling er dyr at køre. En enkel og klar regel for refusion af let brug hjælper os med at holde priserne fair for alle brugere.
Køb af Kreditter
Refusionspolitik: For kredits-pakker kan refusionsanmodninger inden for 3 dage efter købet godkendes, hvis du kun har brugt en lille del af kreditterne og ikke er tilfreds.
Livslang Gyldighed: Kreditter udløber aldrig - køb nu, brug når du har brug for det
Brug ved refusion: Denne refusionspolitik for kreditpakker er beregnet til let testbrug (færre end 5 gennemførte anmodninger om billedbehandling). Når en refusion godkendes, fratrækker vi omkostningen for allerede brugte kreditter (beregnet som ca. 0,10 USD pr. behandlet billede) og refunderer værdien af den ubrugte del. Ved større eller langvarig brug kan vi vurdere anmodninger individuelt.
Køb af API-nøgle
Unikhed: Hver API-nøgle klargøres til en bestemt konto og en bestemt infrastrukturkonfiguration.
Refusioner: API-nøgler refunderes ikke efter udstedelse, fordi de åbner udvikleradgang i højere volumen. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du først tester med webversionen.
Anbefaling: Før du køber API-adgang, bør du verificere billedkvalitet, hastighed og pålidelighed ved hjælp af webversionen og dine gratis credits.
📋 Annullering af abonnement
Annuller når som helst med blot et par klik - uden besvær, ingen e-mails nødvendige
Log ind
Log ind på din konto
Gå til Konto
Naviger til Account → Subscription
Klik på Annuller
Ét klik og færdig!
• Du kan til enhver tid annullere dit abonnement
• Efter annullering vil du ikke blive opkrævet i den næste faktureringscyklus
• Din nuværende periode forbliver aktiv, indtil den udløber, så du beholder eventuel resterende adgang, du allerede har betalt for.
Sådan annullerer du:
Du kan til enhver tid annullere dit abonnement fra din Konto-side efter login (Account → Subscription). Hvis du har problemer med at få adgang til din konto eller oplever andre problemer, kan du sende en e-mail til service@removehandwriting.com, så hjælper vi dig med at gennemføre annulleringen.
Gå til kontoside→Sådan anmoder du om refusion
Enkel 3-trinsproces
Send e-mail
Brug din registrerede e-mail til at kontakte os - du behøver kun en kort note, så vi kan finde din konto og købsrekord.
Vi gennemgår
Vi svarer normalt inden for 24 timer og kontrollerer, at din anmodning passer til de enkle regler ovenfor (nyligt køb + let brug).
3-5 dages refusion
Når vi er godkendt, behandler vi tilbagebetalingen tilbage til din oprindelige betalingsmetode.
📧 Kontaktoplysninger
Send venligst en e-mail til service@removehandwriting.com fra din registrerede e-mailadresse. Hvis du vil, kan du dele en kort grund til, hvorfor det ikke virkede for dig (valgfrit) – dette hjælper os med at forbedre os, men det er ikke nødvendigt for en retfærdig anmeldelse.
Hurtigt svar
Vi svarer normalt på refusions- og faktureringsmails inden for 24 timer på hverdage.
Gennemsigtig proces
Ingen skjulte klausuler - reglerne på denne side er præcis, hvad vi følger.
Oprindelig betalingsmetode
Godkendte refusioner sendes tilbage til det samme kort eller udbyder, som du brugte til at betale.
Designet til retfærdighed
Vores mål er at beskytte ærlige brugere og samtidig holde priserne bæredygtige.
🛡️ Service-tilgængelighedsgaranti
Oppetidsforpligtelse
- Vi stræber efter at opretholde kontinuerlig servicetilgængelighed og rette problemer omgående
- Mål: Tjenesten bør ikke være kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage
Definition af "utilgængelig"
- Du kan ikke logge ind eller bruge de centrale upload-/behandlingsfunktioner i en længere periode under normale netværksforhold.
- Udelukker planlagt vedligeholdelse (med forudgående varsel), problemer med brugerens enhed/netværk, tredjepartsafbrydelser (CDN/cloud/betaling) eller force majeure
Ekstraordinære refusioner (kun abonnementer)
- Hvis vores tjeneste er kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage på grund af vores fejl, kan aktive abonnenter anmode om refusion for den faktureringsperiode.
- Gælder ikke for engangskøb eller gratis prøvekreditter
- Anmodninger skal indsendes inden for 30 dage efter hændelsen
- Vi vil gennemgå og behandle inden for 5-10 arbejdsdage og refundere til den oprindelige betalingsmetode
Sådan anmoder du
Send en e-mail fra din konto-e-mail til service@removehandwriting.com, inklusive tidsintervallet og en kort beskrivelse (skærmbilleder eller fejlkoder er valgfrie).
For de refusioner, der er beskrevet på denne side, betaler du kun for de billeder, du faktisk har behandlet (ca. 0,10 USD pr. billede), og vi refunderer det resterende berettigede beløb. Ansvarsbegrænsning: uden for de klare forpligtelser på denne side er vores samlede ansvar begrænset til de gebyrer, du betalte for den berørte faktureringsperiode.
Politik for Fair Brug og Misbrug
For at holde priserne fair og tjenesten stabil for alle er vi nødt til at beskytte os mod tydeligt misbrug eller automatiseret forkert brug.
Definition af Overtrædelser
- Brug af automatiseringsscripts, bots eller andre automatiserede værktøjer til at få adgang til webtjenesten i stor skala uden en API-plan.
- Reverse engineering, hacking eller forsøg på at omgå vores sikkerheds- eller API-protokoller.
- Programmatisk adgang, der klart overstiger normal menneskelig brug uden korrekt API-autorisation.
- Enhver anden forsætlig misbrug, der alvorligt skader tjenestens stabilitet eller overtræder vores politik for acceptabel brug.
Konsekvenser af Overtrædelser
- I klare tilfælde af misbrug kan vi afvise refusionsanmodninger og suspendere eller blokere adgangen for at beskytte normale brugere.
- Vi kan opkræve misbrug på baggrund af vores standardpriser eller API-priser, hvis tjenesten er blevet brugt i stor skala.
- For abonnenter kan vi, hvis misbruget overstiger det betalte beløb, bede dig om at udligne forskellen, før kontoen lukkes helt.
- I andre grænsetilfælde træffer vi en rimelig endelig beslutning baseret på den dokumentation, vi har, og vi bestræber os altid på at være fair over for normale brugere.
Overvågning og Detektion
Vi logger billedbehandlingsoperationer for at opdage åbenlyse misbrugsmønstre (f.eks. automatiseret skrabning). Ved at bruge vores service accepterer du, at vi kan analysere brugsmønstre på højt niveau for at holde platformen pålidelig for alle brugere.
Har du stadig spørgsmål om denne politik eller om et særligt tilfælde? Skriv til os på service@removehandwriting.com, så gennemgår vi det gerne sammen med dig.