سياسة الاسترداد

نحن ملتزمون بتقديم خدمة معالجة صور عالية الجودة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. للسماح لك بالتجربة دون مخاطر، نقدم 3 اعتمادات مجانية لكل مستخدم جديد، ونوفر سياسات استرداد عادلة لحماية حقوقك.

🎁

جرب أولاً دون مخاطر

ابدأ بـ 3 اعتمادات مجانية - لا حاجة لبطاقة ائتمان. جرب أولاً، ثم قرر!

بدء التجربة المجانية

اشتراك الويب

سياسة الاسترداد: إذا لم تكن راضياً خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، ولم تستخدم الخدمة إلا بشكل خفيف، يمكنك التواصل معنا لطلب استرداد. تم وضع هذه القاعدة لحماية المستخدمين الجادين الذين يرغبون في تجربة الخطة المدفوعة بثقة أولاً.

الاستخدام الخفيف: تهدف هذه السياسة إلى دعم الاستخدام التجريبي الخفيف (على سبيل المثال، معالجة عدد قليل من الصور فقط). في طلبات الاسترداد التي تتم الموافقة عليها، نقوم بخصم قيمة الصور التي تمت معالجتها بالفعل (استناداً إلى سعرنا القياسي البالغ حوالي 0.10 دولار أمريكي لكل صورة) ثم نعيد المبلغ المتبقي عن دورة الفوترة ذات الصلة. في حالات الاستخدام الكثيف أو المتكرر، قد نقوم بدراسة الطلب كل حالة على حدة.

فهم التكاليف: نفهم أنك تحتاج وقتاً لتقييم خدمتنا، والاستخدام المحدود يساعدنا في التحكم في تكاليف الحوسبة السحابية

💳

شراء الاعتمادات

سياسة الاسترداد: بالنسبة لحزم الاعتمادات، يمكن الموافقة على طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من الشراء إذا لم تكن راضياً ولم تستخدم إلا جزءاً صغيراً من الاعتمادات.

صالح مدى الحياة: الاعتمادات لا تنتهي صلاحيتها أبداً - اشترِ الآن، استخدمها متى احتجت

الاستخدام عند الاسترداد: عند الموافقة على استرداد حزمة اعتمادات، نقوم بخصم تكلفة الاعتمادات المستخدمة بالفعل (محسوبة على أساس حوالي 0.10 دولار أمريكي لكل صورة تمت معالجتها) ثم نعيد قيمة الجزء غير المستخدم. في حالات الاستخدام الكبير أو طويل الأمد، قد نقوم بتقييم الطلبات بشكل فردي.

🔑

شراء مفتاح API

الفرادة: مفاتيح API فريدة ولا يمكن تغييرها

غير قابل للاسترداد: لا استرداد بمجرد إرسال المفتاح وجاهزيته للاستخدام

التوصية: نوصي بالاختبار مع إصدار الويب قبل شراء وصول API

كيفية طلب الاسترداد

عملية بسيطة من 3 خطوات

1️⃣

إرسال بريد إلكتروني

أرسل طلب استرداد باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل

2️⃣

نراجع

الرد خلال 24 ساعة، تأكيد شروط الاسترداد

3️⃣

استرداد خلال 3-5 أيام

الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية

📧 معلومات الاتصال

أرسل بريداً إلكترونياً إلى service@removehandwriting.com باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل، اشرح بإيجاز سبب الاسترداد (اختياري). سنعالج طلبك خلال 3-5 أيام عمل.

استجابة سريعة

الرد خلال 24 ساعة

عملية شفافة

تحديثات في الوقت المناسب لتقدم الاسترداد

طريقة الدفع الأصلية

الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية

ضمان الخدمة

التزام بتوفر 99.9%

📋 إلغاء الاشتراك

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت

• بعد الإلغاء، لن يتم تحصيل رسوم منك في دورة الفوترة التالية

• تبقى دورتك الحالية نشطة حتى تنتهي

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الحساب بعد تسجيل الدخول (الحساب → الاشتراك). إذا واجهت مشكلة في الوصول إلى حسابك أو واجهت أي صعوبات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى service@removehandwriting.com وسنساعدك في إكمال عملية الإلغاء.

🛡️ ضمان توفر الخدمة

التزام وقت التشغيل

  • نسعى للحفاظ على توفر الخدمة المستمر وإصلاح المشاكل بسرعة
  • الهدف: لا ينبغي أن تكون الخدمة غير متاحة بشكل مستمر لأكثر من 7 أيام

تعريف "غير متاح"

  • عدم القدرة على تسجيل الدخول، أو الوصول إلى وظائف المعالجة الأساسية (التحميل/المعالجة)، أو أخطاء الخادم المستمرة 5xx في ظل ظروف الشبكة العادية
  • يستثني الصيانة المجدولة (مع إشعار مسبق)، مشاكل جهاز/شبكة المستخدم، انقطاعات الطرف الثالث (CDN/السحابة/الدفع)، أو القوة القاهرة

الاستردادات الاستثنائية (الاشتراكات فقط)

  • إذا كانت الخدمة غير متاحة بشكل مستمر لأكثر من 7 أيام، يمكن للمشتركين النشطين طلب استرداد لدورة الفوترة تلك
  • لا ينطبق على المشتريات لمرة واحدة أو اعتمادات التجربة المجانية
  • يجب تقديم الطلبات خلال 30 يوماً بعد الحادث
  • سنراجع ونعالج خلال 5-10 أيام عمل، مع الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية

كيفية الطلب

أرسل بريداً إلكترونياً من بريد حسابك إلى service@removehandwriting.com، بما في ذلك النطاق الزمني ووصف موجز (لقطات الشاشة أو رموز الخطأ اختيارية).

بالنسبة لعمليات الاسترداد الموضحة في هذه الصفحة، لن تدفع إلا مقابل الصور التي تمت معالجتها فعلياً (حوالي 0.10 دولار أمريكي لكل صورة)، وسنقوم برد المبلغ المتبقي المؤهل لك. تقييد المسؤولية: باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة أعلاه، لن تكون RemoveHandwriting مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. في جميع الحالات، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم لدورة الفوترة المتأثرة.

⚠️ سياسة الانتهاك وقيود الاسترداد

نأخذ انتهاكات شروط الخدمة لدينا على محمل الجد. تنطبق السياسة التالية على المستخدمين الذين ينتهكون شروط الاستخدام المقبولة.

تعريف الانتهاكات

  • استخدام نصوص الأتمتة أو البوتات أو أي أدوات آلية للوصول إلى الخدمة دون خطة API
  • الهندسة العكسية أو القرصنة أو محاولة تجاوز بروتوكولات API لدينا
  • الوصول إلى الخدمة برمجياً دون تفويض API مناسب
  • أي استخدام غير مصرح به آخر ينتهك سياسة الاستخدام المقبولة لدينا

عواقب الانتهاكات

  • نحتفظ بالحق في رفض الخدمة ورفض طلبات الاسترداد للمستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط
  • سيتم فرض رسوم على استخدام الانتهاك بمبلغ 0.1 دولار لكل عملية معالجة صورة
  • للمستخدمين المشتركين، إذا تجاوزت رسوم الانتهاك المبلغ المدفوع، يجب عليك دفع الفرق قبل إلغاء اشتراكك
  • تحديدنا للانتهاكات نهائي وغير قابل للاستئناف

المراقبة والكشف

نراقب ونسجل جميع عمليات معالجة الصور للكشف عن الانتهاكات. باستخدام خدمتنا، تقر بأننا قد نحلل أنماط الاستخدام لتحديد الوصول غير المصرح به.

أسئلة حول هذه السياسة؟ يرجى الاتصال بنا على service@removehandwriting.com.

سياسة الاسترداد – اشتراكات Remove Handwriting