Ultra Model للصفحات المعقدة. تنظيف أفضل للمستندات الأكثر صعوبة.

سياسة الاسترداد

نريدك أن تشعر بالأمان التام أثناء تجربة RemoveHandwriting. يحصل كل مستخدم جديد على أرصدة مجانية لاختبار الجودة أولاً، وإذا لم تكن راضيًا بعد الاستخدام المحدود المدفوع، فسنتعامل مع طلبات استرداد الأموال بطريقة واضحة وعادلة.

إصدار الموافقة القانونية: 1.0.0
تاريخ السريان: 6 أكتوبر 2025
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2025

تحديثات السياسة

الإصدار الحالي
v1.0.0تاريخ السريان 6 أكتوبر 2025

تم اعتماد سياسة مراجعة الاسترداد الحالية وسياسة الإلغاء والاسترداد الاستثنائي.

🎁

جرب أولاً دون مخاطر

ابدأ بثلاثة أرصدة مجانية - لا حاجة لبطاقة ائتمان. شاهد النتائج الحقيقية قبل أن تدفع أي وقت مضى.

بدء التجربة المجانية

ألغِ في أي وقت، دون عناء

إلغاء بنقرة واحدة من صفحة حسابك. لا حاجة للبريد الإلكتروني، لا حاجة لمكالمات خدمة العملاء.

عرض صفحة الحساب

إلغاء بنقرة واحدة

ألغِ مباشرة من صفحة حسابك

يصبح سارياً فوراً

لا رسوم بعد الإلغاء

📧

لا حاجة للبريد الإلكتروني

لا حاجة للاتصال بخدمة العملاء

اشتراك الويب

سياسة الاسترداد: إذا لم تكن راضياً خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، ولم تستخدم الخدمة إلا بشكل خفيف، يمكنك التواصل معنا لطلب استرداد. تم وضع هذه القاعدة لحماية المستخدمين الجادين الذين يرغبون في تجربة الخطة المدفوعة بثقة أولاً. طلبات التجديد غير مؤهلة للاسترداد.

الاستخدام الخفيف: تهدف هذه السياسة إلى دعم الاستخدام التجريبي الخفيف (أقل من 5 طلبات مكتملة لمعالجة الصور). في طلبات الاسترداد التي تتم الموافقة عليها، نقوم بخصم قيمة الصور التي تمت معالجتها بالفعل (استناداً إلى سعرنا القياسي البالغ حوالي 0.10 دولار أمريكي لكل صورة) ثم نعيد المبلغ المتبقي عن دورة الفوترة ذات الصلة. في حالات الاستخدام الكثيف أو المتكرر، قد نقوم بدراسة الطلب كل حالة على حدة.

لماذا توجد هذه القاعدة: تعتبر معالجة الصور بالذكاء الاصطناعي مكلفة. تساعدنا القاعدة البسيطة والواضحة لاسترداد المبالغ المدفوعة للاستخدام الخفيف في الحفاظ على الأسعار عادلة لجميع المستخدمين.

💳

شراء الاعتمادات

سياسة الاسترداد: بالنسبة لحزم الاعتمادات، يمكن الموافقة على طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من الشراء إذا لم تكن راضياً ولم تستخدم إلا جزءاً صغيراً من الاعتمادات.

صالح مدى الحياة: الاعتمادات لا تنتهي صلاحيتها أبداً - اشترِ الآن، استخدمها متى احتجت

الاستخدام عند الاسترداد: تهدف سياسة استرداد حزم الاعتمادات هذه إلى دعم الاستخدام التجريبي الخفيف (أقل من 5 طلبات مكتملة لمعالجة الصور). عند الموافقة على الاسترداد، نقوم بخصم تكلفة الاعتمادات التي استخدمتها بالفعل (محسوبة على أساس حوالي 0.10 دولار أمريكي لكل صورة تمت معالجتها) ثم نعيد قيمة الجزء غير المستخدم. في حالات الاستخدام الكبير أو طويل الأمد، قد نقوم بتقييم الطلبات بشكل فردي.

🔑

شراء مفتاح API

الفرادة: يتم توفير كل مفتاح API لحساب محدد وإعداد بنية تحتية محدد.

عمليات الاسترداد: مفاتيح API غير قابلة للاسترداد بعد إصدارها، لأنها تفتح وصولاً تطويرياً بحجم أكبر. لذلك نوصي بشدة بالاختبار أولاً باستخدام إصدار الويب.

التوصية: قبل شراء وصول API، يرجى التحقق من جودة الصورة والسرعة والموثوقية باستخدام إصدار الويب وأرصدةك المجانية.

🚀

📋 إلغاء الاشتراك

ألغِ في أي وقت بنقرة واحدة فقط - دون عناء، لا حاجة للبريد الإلكتروني

1️⃣

تسجيل الدخول

سجّل الدخول إلى حسابك

2️⃣

انتقل إلى الحساب

انتقل إلى Account → Subscription

3️⃣

انقر على إلغاء

نقرة واحدة وانتهى الأمر!

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت

• بعد الإلغاء، لن يتم تحصيل رسوم منك في دورة الفوترة التالية

• تظل دورتك الحالية نشطة حتى تنتهي، لذلك تحتفظ بأي وصول متبقٍ دفعت مقابله بالفعل.

كيفية الإلغاء:

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الحساب بعد تسجيل الدخول (الحساب → الاشتراك). إذا واجهت مشكلة في الوصول إلى حسابك أو واجهت أي صعوبات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى service@removehandwriting.com وسنساعدك في إكمال عملية الإلغاء.

انتقل إلى صفحة الحساب

كيفية طلب الاسترداد

عملية بسيطة من 3 خطوات

1️⃣

إرسال بريد إلكتروني

استخدم بريدك الإلكتروني المسجل للاتصال بنا - ما عليك سوى ملاحظة مختصرة حتى نتمكن من تحديد حسابك وسجل الشراء.

2️⃣

نراجع

نرد عادة خلال 24 ساعة ونتحقق من أن طلبك يطابق القواعد البسيطة أعلاه (شراء حديث + استخدام خفيف).

3️⃣

استرداد خلال 3-5 أيام

بمجرد الموافقة، نقوم بمعالجة عملية رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

📧 معلومات الاتصال

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى service@removehandwriting.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك مشاركة سبب قصير لعدم نجاح الأمر بالنسبة لك (اختياري) - فهذا يساعدنا على التحسين، ولكنه ليس مطلوبًا لإجراء مراجعة عادلة.

استجابة سريعة

نقوم عادةً بالرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باسترداد الأموال والفوترة خلال 24 ساعة في أيام العمل.

عملية شفافة

لا توجد بنود مخفية - القواعد الموجودة في هذه الصفحة هي بالضبط ما نتبعه.

طريقة الدفع الأصلية

يتم إرسال المبالغ المستردة المعتمدة إلى نفس البطاقة أو المزود الذي استخدمته للدفع.

مصمم لتحقيق الإنصاف

هدفنا هو حماية المستخدمين الصادقين والحفاظ على تسعير مستدام في الوقت نفسه.

🛡️ ضمان توفر الخدمة

التزام وقت التشغيل

  • نسعى للحفاظ على توفر الخدمة المستمر وإصلاح المشاكل بسرعة
  • الهدف: لا ينبغي أن تكون الخدمة غير متاحة بشكل مستمر لأكثر من 7 أيام

تعريف "غير متاح"

  • لا يمكنك تسجيل الدخول أو استخدام ميزات التحميل/المعالجة الأساسية لفترة ممتدة في ظل ظروف الشبكة العادية.
  • يستثني الصيانة المجدولة (مع إشعار مسبق)، مشاكل جهاز/شبكة المستخدم، انقطاعات الطرف الثالث (CDN/السحابة/الدفع)، أو القوة القاهرة

الاستردادات الاستثنائية (الاشتراكات فقط)

  • إذا كانت خدمتنا غير متاحة بشكل مستمر لأكثر من 7 أيام بسبب خطأ من جانبنا، فيمكن للمشتركين النشطين طلب استرداد لتلك الدورة الفوترية.
  • لا ينطبق على المشتريات لمرة واحدة أو اعتمادات التجربة المجانية
  • يجب تقديم الطلبات خلال 30 يوماً بعد الحادث
  • سنراجع ونعالج خلال 5-10 أيام عمل، مع الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية

كيفية الطلب

أرسل بريداً إلكترونياً من بريد حسابك إلى service@removehandwriting.com، بما في ذلك النطاق الزمني ووصف موجز (لقطات الشاشة أو رموز الخطأ اختيارية).

بالنسبة إلى عمليات الاسترداد الموضحة في هذه الصفحة، فإنك تدفع فقط مقابل الصور التي عالجتها فعلياً (حوالي 0.10 دولار أمريكي لكل صورة)، ونرد المبلغ المؤهل المتبقي. تحديد المسؤولية: خارج الالتزامات الواضحة الواردة في هذه الصفحة، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها عن دورة الفوترة المتأثرة.

سياسة الاستخدام العادل وإساءة الاستخدام

للحفاظ على تسعير عادل وخدمة مستقرة للجميع، نحتاج إلى الحماية من إساءة الاستخدام الواضحة أو سوء الاستخدام الآلي.

تعريف الانتهاكات

  • استخدام البرامج النصية للأتمتة أو الروبوتات أو أي أدوات آلية للوصول إلى خدمة الويب على نطاق واسع دون خطة واجهة برمجة التطبيقات.
  • الهندسة العكسية أو القرصنة أو محاولة تجاوز بروتوكولات الأمان أو واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.
  • الوصول البرمجي الذي يتجاوز بشكل واضح الاستخدام البشري العادي دون الحصول على ترخيص API المناسب.
  • أي سوء استخدام متعمد آخر يضر بشكل خطير باستقرار الخدمة أو ينتهك سياسة الاستخدام المقبول لدينا.

عواقب الانتهاكات

  • في حالات إساءة الاستخدام الواضحة، قد نرفض طلبات الاسترداد ونعلق أو نحظر الوصول لحماية المستخدمين العاديين.
  • قد نفرض رسوماً على الاستخدام المسيء وفقاً لأسعارنا القياسية أو أسعار API إذا تم استهلاك الخدمة على نطاق واسع.
  • بالنسبة للمشتركين، إذا تجاوز الاستخدام المسيء المبلغ المدفوع، فقد نطلب منك تسوية الفرق قبل إغلاق الحساب بالكامل.
  • في الحالات الحدّية الأخرى، سنتخذ قراراً نهائياً معقولاً بناءً على الأدلة المتاحة لدينا، مع الحرص دائماً على البقاء منصفين للمستخدمين العاديين.

المراقبة والكشف

نقوم بتسجيل عمليات معالجة الصور للكشف عن أنماط إساءة الاستخدام الواضحة (مثل الاستخراج الآلي). باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا تحليل أنماط الاستخدام عالية المستوى للحفاظ على موثوقية النظام الأساسي لجميع المستخدمين.

هل لا تزال لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حول حالة خاصة؟ راسلنا على service@removehandwriting.com وسنسعد بمراجعتها معك.