Återbetalningspolicy
Vi vill att du ska känna dig helt säker när du försöker RemoveHandwriting. Varje ny användare får gratis krediter för att testa kvaliteten först, och om du inte är nöjd efter begränsad betald användning kommer vi att hantera återbetalningsförfrågningar på ett tydligt och rättvist sätt.
Policyuppdateringar
Nuvarande versionDen nuvarande policyn för återbetalningsgranskning, uppsägning och undantagsåterbetalning har fastställts.
Prova Först Riskfritt
Börja med 3 gratis krediter – inget kreditkort krävs. Se verkliga resultat innan du någonsin betalar.
Avsluta när som helst, utan krångel
Avslutning med ett klick från din kontosida. Ingen e-post behövs, inga samtal till kundservice.
Avslutning med ett klick
Avsluta direkt från din kontosida
Träder i kraft omedelbart
Inga avgifter efter avslutning
E-post krävs inte
Ingen kontakt med kundservice behövs
Webbprenumeration
Återbetalningspolicy: Om du inte är nöjd inom 3 dagar efter köp och bara har använt tjänsten lätt, kan du kontakta oss för att begära återbetalning. Denna regel är framtagen för att skydda ärliga användare som vill prova ett betalt abonnemang i lugn och ro. Förnyelsebeställningar är inte berättigade till återbetalning.
Lätt användning: Den här återbetalningspolicyn är avsedd för lätt testanvändning (färre än 5 slutförda begäranden om bildbearbetning). Vid godkända återbetalningar drar vi av värdet av de bilder du redan har bearbetat (baserat på vårt standardpris på cirka 0,10 USD per bild) och återbetalar det återstående beloppet för den aktuella faktureringsperioden. Vid omfattande eller mycket frekvent användning kan vi bedöma förfrågningar från fall till fall.
Varför denna regel finns: AI-bildbehandling är dyr att köra. En enkel och tydlig regel för återbetalning av lätt användning hjälper oss att hålla priserna rättvisa för alla användare.
Köp av Krediter
Återbetalningspolicy: För kreditpaket kan återbetalningsförfrågningar inom 3 dagar efter köp godkännas om du inte är nöjd och bara har använt en liten del av krediterna.
Livslång Giltighet: Krediter går aldrig ut - köp nu, använd när du behöver
Användning vid återbetalning: Den här återbetalningspolicyn för kreditpaket är avsedd för lätt testanvändning (färre än 5 slutförda begäranden om bildbearbetning). När en återbetalning godkänns drar vi av kostnaden för redan använda krediter (beräknat till cirka 0,10 USD per bearbetad bild) och återbetalar värdet av den oanvända delen. Vid större eller långvarig användning kan vi bedöma förfrågningar individuellt.
Köp av API-nyckel
Unicitet: Varje API-nyckel tilldelas för ett specifikt konto och en specifik infrastrukturkonfiguration.
Återbetalningar: API-nycklar återbetalas inte efter att de har utfärdats, eftersom de öppnar utvecklaråtkomst för högre volymer. Därför rekommenderar vi starkt att du först testar med webbversionen.
Rekommendation: Innan du köper API-åtkomst, verifiera bildkvalitet, hastighet och tillförlitlighet med webbversionen och dina gratis krediter.
📋 Uppsägning av Prenumeration
Säg upp när som helst med bara några klick - utan krångel, utan e-post behövs
Logga in
Logga in på ditt konto
Gå till Konto
Navigera till Account → Subscription
Klicka på Avsluta
Ett klick och klart!
• Du kan säga upp din prenumeration när som helst
• Efter uppsägning kommer du inte att debiteras i nästa faktureringscykel
• Din nuvarande period förblir aktiv tills den löper ut, så du behåller eventuell återstående åtkomst som du redan har betalat för.
Hur man säger upp:
Du kan när som helst säga upp din prenumeration från din kontosida efter inloggning (Account → Subscription). Om du har problem med att komma åt ditt konto eller stöter på andra problem, skicka ett e‑postmeddelande till service@removehandwriting.com så hjälper vi dig att slutföra uppsägningen.
Gå till kontosida→Hur man Begär Återbetalning
Enkel 3-stegsprocess
Skicka E-post
Använd din registrerade e-post för att kontakta oss – du behöver bara en kort anteckning så att vi kan hitta ditt konto och inköpsinformation.
Vi Granskar
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar och kontrollerar att din begäran följer de enkla reglerna ovan (nyligen köpt + lätt användning).
3-5 Dagars Återbetalning
När vi har godkänts behandlar vi återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod.
📧 Kontaktinformation
Vänligen maila service@removehandwriting.com från din registrerade e-postadress. Om du vill kan du dela med dig av en kort anledning till varför det inte fungerade för dig (valfritt) – detta hjälper oss att förbättra, men krävs inte för en rättvis recension.
Snabbt Svar
Vi svarar vanligtvis på e-postmeddelanden om återbetalning och fakturering inom 24 timmar på arbetsdagar.
Transparent Process
Inga dolda klausuler – reglerna på den här sidan är precis vad vi följer.
Ursprunglig Betalningsmetod
Godkända återbetalningar skickas tillbaka till samma kort eller leverantör som du använde för att betala.
Utformad för rättvisa
Vårt mål är att skydda ärliga användare och samtidigt hålla prissättningen hållbar.
🛡️ Tjänstetillgänglighetsgaranti
Drifttidsåtagande
- Vi strävar efter att upprätthålla kontinuerlig tjänstetillgänglighet och åtgärda problem skyndsamt
- Mål: Tjänsten ska inte vara kontinuerligt otillgänglig i mer än 7 dagar
Definition av "Otillgänglig"
- Du kan inte logga in eller använda kärnuppladdnings-/bearbetningsfunktionerna under en längre period under normala nätverksförhållanden.
- Exkluderar planerat underhåll (med förhandsmeddelande), problem med användarens enhet/nätverk, tredjepartsavbrott (CDN/moln/betalning), eller force majeure
Exceptionella Återbetalningar (Endast Prenumerationer)
- Om vår tjänst är kontinuerligt otillgänglig i mer än 7 dagar på grund av vårt fel kan aktiva prenumeranter begära återbetalning för den faktureringsperioden.
- Gäller inte engångsköp eller gratiskrediter
- Begäranden måste skickas in inom 30 dagar efter incidenten
- Vi granskar och behandlar inom 5-10 arbetsdagar, och återbetalar till den ursprungliga betalningsmetoden
Hur man Begär
Skicka ett e-postmeddelande från din konto-e-post till service@removehandwriting.com, inklusive tidsintervallet och en kort beskrivning (skärmdumpar eller felkoder valfritt).
För återbetalningar som beskrivs på denna sida betalar du endast för de bilder du faktiskt har behandlat (cirka 0,10 USD per bild), och vi återbetalar det återstående berättigade beloppet. Ansvarsbegränsning: utanför de tydliga åtagandena på denna sida är vårt totala ansvar begränsat till de avgifter du betalade för den berörda faktureringsperioden.
Policy för Rättvis Användning och Missbruk
För att behålla rättvis prissättning och en stabil tjänst för alla behöver vi skydda oss mot tydligt missbruk eller automatiserad felanvändning.
Definition av Överträdelser
- Använda automatiseringsskript, bots eller andra automatiserade verktyg för att komma åt webbtjänsten i stor skala utan en API-plan.
- Omvänd konstruktion, hacking eller försök att kringgå våra säkerhets- eller API-protokoll.
- Programmatisk åtkomst som klart överstiger normal mänsklig användning utan korrekt API-auktorisering.
- All annan avsiktlig missbruk som allvarligt skadar tjänstens stabilitet eller bryter mot vår policy för acceptabel användning.
Konsekvenser av Överträdelser
- Vid tydliga fall av missbruk kan vi neka återbetalningsbegäranden och stänga av eller blockera åtkomst för att skydda vanliga användare.
- Vi kan debitera missbrukad användning enligt våra standardpriser eller API-priser om tjänsten har förbrukats i stor skala.
- För prenumeranter kan vi, om missbrukad användning överstiger det betalda beloppet, be dig reglera mellanskillnaden innan kontot stängs helt.
- I andra gränsfall fattar vi ett rimligt slutligt beslut baserat på den bevisning vi har, och vi strävar alltid efter att vara rättvisa mot vanliga användare.
Övervakning och Detektering
Vi loggar bildbehandlingsoperationer för att upptäcka uppenbara missbruksmönster (t.ex. automatisk skrapning). Genom att använda vår tjänst samtycker du till att vi kan analysera användningsmönster på hög nivå för att hålla plattformen tillförlitlig för alla användare.
Har du fortfarande frågor om denna policy eller ett särskilt fall? Mejla oss på service@removehandwriting.com så granskar vi det gärna tillsammans med dig.