Varför fick jag ingen verifieringskod?
Kontrollera skräpposten. Om den inte finns där, begär en ny kod och bekräfta e-postadressen.
Hjälpcenter
Få hjälp med inloggning, bearbetning och fakturering när du tar bort handskrift från bilder och PDF-filer.
Ta bort handskrift i ett bildområde
Välj vilken handskrift som ska tas bort
Klar sparar urvalet och återgår till normal vy. Avsluta helskärm skickar inte heller något jobb eller drar krediter. Förstora redigeraren öppnar den igen. Dra inuti rutan för att flytta den och använd handtagen för att ändra storlek. Flytta eller zooma bilden med två fingrar; svep med ett finger utanför rutan för att rulla sidan.
Inloggning krävs. Använder AI Rebuild-modellen · 5 krediter per bild. Om handskriften överlappar tryckt text eller stämplar kan dessa detaljer påverkas. Kontrollera resultatet innan du sparar.
- Kan jag radera bara en del av handskriften?
- Ladda upp ett foto eller en skanning, välj Markerat område och rama in handskriften. Granska markeringen innan du startar. Du kan rikta AI-rensningen mot en del av bilden i stället för hela sidan.
- Startar Klar bearbetning eller debitering?
- Klar sparar urvalet och återgår till normal vy. Avsluta helskärm skickar inte heller något jobb eller drar krediter. Förstora redigeraren öppnar den igen.
🆘
Behöver du Snabbhjälp?
Mejla oss när som helst · Svar inom 24 timmar
Supportgenvägar
Börja med den mest relevanta sidan så att sökmotorer, svarsmotorer och användare når samma kanoniska källa.
Kontakta Support
Mejla vårt team om fakturering, inloggning, krediter eller behandlingsproblem.
Visa priser
Se aktuella abonnemang, kreditpaket och offentliga prisdetaljer.
Återbetalningspolicy
Läs den aktuella återbetalningspolicyn innan du kontaktar support.
Kontaktsida
Använd kontaktsidan för support-, affärs-, partner- eller medieförfrågningar.
Bläddra bland ämnen
Gå till det fullständiga svaret. Modeller, krediter, filgränser, återbetalningsvillkor och tillgänglighetssiffror finns på egna sidor.
Inloggning
Verifieringskoder och Google-inloggning.
Bearbetning
Filtyper, tid, integritet och hastighetsgränser.
Krediter
Så fungerar gratiskrediter, prenumerationer och kreditpaket.
Fakturering
Avbokning, återbetalningar och betalmetoder.
Versionsmigrering
Äldre v1.0-krediter efter lanseringen av v2.0.
Vanliga frågor
De här svaren täcker inloggning, avbokning, hastighetsgränser och äldre kreditsaldon. För modeller, krediter, filgränser, integritet och priser använder du produktfaktasidan.
Varför fungerar inte min verifieringskod?
Koder upphör efter några minuter. Begär en ny och försök igen.
Varför fungerar inte Google-inloggning?
Tillåt popup-fönster för den här webbplatsen. Om problemet kvarstår, logga in med e-postverifiering.
Vilka filer stöds?
Bilder accepterar JPG, PNG och JPEG, upp till 10 MB per fil. PDF-filer använder PDF-verktyget, upp till 50 MB och 50 sidor. Se produktfaktasidan för de fullständiga gränserna.
Hur lång tid tar bearbetningen?
Beräknad tid: Standard: ~5 s · Color Fast: ~2 s · AI Rebuild: ~30 s
Sparas mina filer eller används de för AI-träning?
Uppladdade filer används bara för bearbetning, raderas automatiskt efteråt och används inte för att träna AI-modeller. Se integritetspolicyn för detaljer.
Hur avbryter jag min prenumeration?
Avbryt när som helst från kontosidan. Åtkomsten förblir aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Vad är återbetalningspolicyn?
Berättigade återbetalningsförfrågningar ska skickas inom 3 dagar efter köpet och gäller lätt användning: färre än 5 slutförda bildbehandlingar. Förnyelser återbetalas inte, och utfärdade API-nycklar återbetalas inte. Se återbetalningspolicyn för de fullständiga villkoren.
Vilka betalmetoder accepterar ni?
Vi accepterar större kreditkort via Stripe och stöder även PayPal för berättigade köp.
Hur fungerar krediter och prenumerationer?
Förhandsgranska en AI Rebuild-bild gratis utan inloggning. Första registreringen ger 1 kredit. Provresultat kan inte laddas ned eller skrivas ut; köp krediter och bearbeta bilden igen. Verktygen för en bild, PDF och batch delar detta enda försök: en bild eller en PDF-sida. Prenumerationer innehåller återkommande krediter som förs över, och engångspaket löper inte ut. Mobilappen kan också lägga till krediter från annonser och värvningar. Aktuella priser finns på prissidan, och de fullständiga reglerna på produktfaktasidan.
What happens to App credits when I sign in or sign out?
Credits from a subscription, purchase, or ad in the app before you sign in belong to the current session on that device. Signing in to a new account moves those credits and the subscription to the account. After you sign out, the app opens a new session, so the moved credits stay on the account and do not appear there. Signing in to an account that already has purchases does not move them. Those credits remain on the earlier session.
Vad gör jag om mina v1.0-krediter visas som 0 efter inloggning?
Vi lanserade v2.0 i mitten av oktober 2025. Om dina gamla krediter saknas efter att ha loggat in på det nya systemet, vänligen mejla service@removehandwriting.com för verifiering och lösning.
Vad ska jag göra om jag ser ”Rate limit exceeded”?
För att säkerställa rättvis användning och upprätthålla bearbetningskvaliteten för alla användare begränsar vi antalet förfrågningar inom en kort tidsperiod. Vänta ungefär 1 timme innan du försöker igen eller bearbeta dina bilder i mindre batchar.
Relaterade guider
Använd de arbetsflödesspecifika sidorna nedan när problemet egentligen handlar mer om filtyp, priser, integritet eller integration än om support i sig.
Produktfakta
Kanoniska detaljer om modeller, krediter, filgränser, integritet och priser.
Tjänstestatus
Aktuell tillgänglighet för bearbetning, webbappen och betalningar.
Ladda ner appen
Officiella iPhone- och Android-appar för samma arbetsflöde för att ta bort handskrift.
Guide för bildrensning
Använd arbetsflödet för enskild bild för JPG-, PNG- och JPEG-filer.
PDF-hjälp
Använd det särskilda PDF-arbetsflödet för sidförhandsvisning, urval och export av rensad PDF.
Batchbearbetning
Bearbeta många bilder i ett arbetsflöde när en enda uppladdning inte räcker.
API-dokumentation
Utvecklarreferens för autentisering, förfrågningsformat och API-användning.
Integritetspolicy
Läs hur uppladdade filer, faktureringsdata och kontoinformation hanteras.
Manuell bearbetning
Använd premiumflödet för manuella jobb på svåra filer och tät handskrift.
Vad du kan förvänta dig
✓
Snabbt Svar
Svar inom 24 timmar
✓
Transparent process
Tydliga statusuppdateringar
✓
Integritet Först
Raderas efter bearbetning
✓
Tjänstestatus
Se aktuell tillgänglighet