Ajutor și suport
Obțineți ajutor cu autentificarea, procesarea imaginilor și facturarea. Găsiți răspunsuri rapide sau contactați echipa noastră.
Aveți nevoie de ajutor rapid?
Trimiteți-ne un e-mail oricând · Răspuns în 24 de ore
Probleme de autentificare
• Nu am primit codul de verificare — Verificați spamul sau solicitați un cod nou.
• Codul de verificare nu funcționează — Codurile expiră; solicitați unul nou.
• Autentificarea Google nu funcționează — Permiteți ferestrele pop-up sau încercați verificarea prin e-mail.
Procesarea imaginilor
• Formate acceptate — JPG, PNG, PDF.
• Timp de procesare — De obicei, în 30 de secunde.
• Stocare — Nu sunt stocate permanent; confidențialitatea pe primul loc.
• Limită de viteză depășită — Așteptați aproximativ 1 oră sau procesați în loturi mai mici.
Credite și abonamente
• Acceptăm atât credite, cât și abonamente.
• Creditele sunt câștigate prin partajarea site-ului nostru.
• Când nu aveți un abonament activ, puteți utiliza credite.
Migrarea versiunii (v2.0)
• Aceasta este RemoveHandwriting v2.0, o reproiectare majoră lansată la mijlocul lunii octombrie 2025.
• Versiunea anterioară v1.0 a fost construită cu WordPress și a avut o experiență limitată.
• Dacă ați achiziționat credite pe vechiul sistem și vedeți 0 după autentificarea în noul sistem, vă rugăm să trimiteți un e-mail la service@removehandwriting.com pentru verificare și rezolvare.
Facturare și abonamente
• Anulați oricând — Rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare.
• Rambursări — Consultați politica noastră de rambursare sau contactați suportul.
• Plăți — Toate cardurile de credit majore prin Stripe.
Contactați suportul
Mai aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră este aici pentru a vă asista.
E-mail: service@removehandwriting.com
Timp de răspuns: De obicei, în 24 de ore
Încearcă acum: prețuri · contact
Răspuns rapid
Răspuns în 24 de ore
Proces transparent
Actualizări clare de stare
Confidențialitatea pe primul loc
Fără stocare permanentă
Garanția serviciului
Angajament de timp de funcționare de 99,9%