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ログインの問題

  • 確認コードが届かない — スパムフォルダを確認するか、新しいコードをリクエストしてください。
  • 確認コードが機能しない — コードは期限切れになります。新しいコードをリクエストしてください。
  • Googleログインが機能しない — ポップアップを許可するか、メール確認を試してください。
🖼️

画像処理

  • サポートされている形式 — JPG、PNG、PDF。
  • 処理時間 — 通常30秒以内。
  • ストレージ — 永続的に保存されません。プライバシー第一。
  • レート制限超過 — 約1時間待つか、より小さなバッチで処理してください。
💠

クレジットとサブスクリプション

  • クレジットとサブスクリプションの両方をサポートしています。
  • クレジットはウェブサイトを共有することで獲得できます。
  • アクティブなサブスクリプションがない場合、クレジットを使用できます。
🛠️

バージョン移行(v2.0)

  • これはRemoveHandwriting v2.0で、2025年10月中旬にリリースされた大規模な再設計です。
  • 以前のv1.0はWordPressで構築され、限られた体験でした。
  • 旧システムでクレジットを購入し、新システムにログイン後に0と表示される場合は、確認と解決のためにservice@removehandwriting.comにメールを送信してください。
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請求とサブスクリプション

  • いつでもキャンセル可能 — 請求期間の終了までアクティブのままです。
  • 返金 — 返金ポリシーを参照するか、サポートに連絡してください。
  • 支払い — 主なクレジットカードは Stripe 経由で利用でき、対象の購入では PayPal も利用できます。
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よくある質問

これらの回答は、ログイン、請求、プライバシー、処理に関する一般的な質問の正規公開リファレンスとして設計されています。

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確認コードが機能しません

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Googleログインが機能しません

当サイトのポップアップを許可してください。問題が続く場合は、代わりにメール確認を使用してください。

どの画像形式がサポートされていますか?

JPG、PNG、PDFがサポートされています。最良の結果を得るには、高品質の画像を使用してください。

処理にはどのくらい時間がかかりますか?

ほとんどの画像は30秒以内に処理されます。複雑な画像は時間がかかる場合があります。

画像は保存されますか?

メモリ内で処理し、画像を永続的に保存することはありません。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

アカウントページからいつでもキャンセルできます。請求期間の終了までアクティブのままです。

返金は提供していますか?

無料トライアルを提供しています。返金はケースバイケースです。返金ポリシーを参照するか、サポートに連絡してください。

どの支払い方法を受け付けていますか?

主なクレジットカードは Stripe 経由で利用でき、対象の購入では PayPal も利用できます。

クレジットとサブスクリプションをサポートしていますか?クレジットを取得する方法は?

はい。クレジットとサブスクリプションの両方をサポートしています。クレジットはウェブサイトを共有することで獲得でき、アクティブなサブスクリプションがない場合に使用できます。

旧システム(v1.0)でクレジットを購入しましたが、現在0と表示されます。どうすればよいですか?

2025年10月中旬にv2.0をリリースしました。新システムにログイン後に旧クレジットが欠落している場合は、確認と解決のためにservice@removehandwriting.comにメールを送信してください。

「レート制限超過」と表示された場合はどうすればよいですか?

すべてのユーザーが公平にサービスを利用でき、処理品質を維持するため、短時間内の大量のリクエストを制限しています。約1時間待ってから再試行するか、より小さなバッチで画像を処理してください。

関連ガイド

問題の本質がサポートそのものではなく、ファイル形式、料金、プライバシー、連携にある場合は、以下の各ワークフローページをご利用ください。

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