Politica di Rimborso
Ci impegniamo a fornire un servizio di elaborazione delle immagini IA di alta qualità. Per permetterti di provare senza rischi, offriamo 3 crediti gratuiti per ogni nuovo utente e forniamo politiche di rimborso eque per proteggere i tuoi diritti.
Prova Prima Senza Rischi
Inizia con 3 crediti gratuiti - nessuna carta di credito richiesta. Provalo prima, poi decidi.
Abbonamento Web
Politica di Rimborso: Se non sei soddisfatto entro 3 giorni dall'acquisto e hai utilizzato il servizio solo in modo leggero, puoi contattarci per richiedere un rimborso. Questa regola è pensata per proteggere gli utenti corretti che vogliono provare un piano a pagamento con tranquillità.
Utilizzo leggero: Questa politica di rimborso è pensata per test leggeri (ad esempio, solo poche immagini). Per i rimborsi approvati, detraiamo il valore delle immagini che hai già elaborato (in base alla nostra tariffa standard di circa 0,10 USD per immagine) e rimborsiamo l'importo rimanente per quel periodo di fatturazione. In caso di utilizzo intenso o frequente, potremmo valutare le richieste caso per caso.
Comprensione dei Costi: Comprendiamo che hai bisogno di tempo per valutare il nostro servizio, e l'uso limitato ci aiuta a controllare i costi del cloud computing
Acquisto Crediti
Politica di Rimborso: Per i pacchetti di crediti, le richieste di rimborso entro 3 giorni dall'acquisto possono essere approvate se non sei soddisfatto e hai utilizzato solo una piccola parte dei crediti.
Validità a Vita: I crediti non scadono mai - acquista ora, usa quando ne hai bisogno
Utilizzo per i rimborsi: Quando viene approvato un rimborso per un pacchetto di crediti, sottraiamo il costo dei crediti già utilizzati (calcolato a circa 0,10 USD per immagine elaborata) e rimborsiamo il valore non utilizzato. Per utilizzi più ampi o di lunga durata, possiamo valutare le richieste singolarmente.
Acquisto Chiave API
Unicità: Le chiavi API sono uniche e non possono essere modificate
Non Rimborsabile: Nessun rimborso una volta inviata la chiave e pronta all'uso
Raccomandazione: Raccomandiamo di testare con la versione Web prima di acquistare l'accesso API
Come Richiedere un Rimborso
Semplice Processo in 3 Passi
Invia Email
Invia la richiesta di rimborso utilizzando la tua email registrata
Noi Esaminiamo
Rispondiamo entro 24 ore, confermiamo le condizioni di rimborso
Rimborso in 3-5 Giorni
Rimborso sul metodo di pagamento originale
📧 Informazioni di Contatto
Invia un'email a service@removehandwriting.com utilizzando la tua email registrata, spiega brevemente il motivo del rimborso (opzionale). Elaboreremo la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi.
Risposta Rapida
Risposta entro 24 ore
Processo Trasparente
Aggiornamenti tempestivi sullo stato del rimborso
Metodo di Pagamento Originale
Rimborso sul metodo di pagamento originale
Garanzia del Servizio
Impegno di uptime del 99.9%
📋 Annullamento Abbonamento
• Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento
• Dopo l'annullamento, non ti verrà addebitato nel ciclo di fatturazione successivo
• Il tuo ciclo attuale rimane attivo fino alla sua scadenza
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Account dopo aver effettuato l'accesso (Account → Abbonamento). Se hai difficoltà ad accedere al tuo account o riscontri qualsiasi problema, invia un'email a service@removehandwriting.com e ti aiuteremo a completare l'annullamento.
🛡️ Garanzia di Disponibilità del Servizio
Impegno di Uptime
- Ci sforziamo di mantenere la disponibilità continua del servizio e di risolvere prontamente i problemi
- Obiettivo: Il servizio non dovrebbe essere continuamente indisponibile per più di 7 giorni
Definizione di "Indisponibile"
- Impossibilità di accedere, accedere alle funzioni di elaborazione principali (caricamento/elaborazione), o errori persistenti del server 5xx in condizioni di rete normali
- Esclude la manutenzione programmata (con preavviso), problemi del dispositivo/rete dell'utente, interruzioni di terze parti (CDN/cloud/pagamento), o forza maggiore
Rimborsi Eccezionali (Solo Abbonamenti)
- Se il servizio è continuamente indisponibile per più di 7 giorni, gli abbonati attivi possono richiedere un rimborso per quel ciclo di fatturazione
- Non applicabile ad acquisti una tantum o crediti di prova gratuiti
- Le richieste devono essere inviate entro 30 giorni dall'incidente
- Esamineremo ed elaboreremo entro 5-10 giorni lavorativi, rimborsando sul metodo di pagamento originale
Come Richiedere
Invia un'email dalla tua email dell'account a service@removehandwriting.com, includendo l'intervallo di tempo e una breve descrizione (screenshot o codici di errore opzionali).
Per i rimborsi descritti in questa pagina, paghi solo per le immagini effettivamente elaborate (circa 0,10 USD per immagine) e rimborsiamo l'importo rimanente idoneo. Limitazione di Responsabilità: Salvo quanto espressamente dichiarato sopra, RemoveHandwriting non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali. In tutti i casi, la nostra responsabilità totale è limitata alle tariffe per il ciclo di fatturazione interessato.
⚠️ Politica di Violazione e Restrizioni di Rimborso
Prendiamo sul serio le violazioni dei nostri termini di servizio. La seguente politica si applica agli utenti che violano i termini di utilizzo accettabile.
Definizione di Violazioni
- Utilizzo di script di automazione, bot o strumenti automatizzati per accedere al servizio senza un piano API
- Reverse engineering, hacking o tentativo di aggirare i nostri protocolli API
- Accesso al servizio tramite programmazione senza autorizzazione API appropriata
- Qualsiasi altro uso non autorizzato che viola la nostra politica di utilizzo accettabile
Conseguenze delle Violazioni
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio e negare le richieste di rimborso per gli utenti che violano questi termini
- L'uso in violazione verrà addebitato a $0.1 per operazione di elaborazione delle immagini
- Per gli utenti con abbonamento, se gli addebiti per violazione superano l'importo pagato, devi pagare la differenza prima di cancellare il tuo abbonamento
- La nostra determinazione delle violazioni è finale e non è soggetta a ricorso
Monitoraggio e Rilevamento
Monitoriamo e registriamo tutte le operazioni di elaborazione delle immagini per rilevare violazioni. Utilizzando il nostro servizio, riconosci che possiamo analizzare i modelli di utilizzo per identificare l'accesso non autorizzato.
Domande su questa politica? Contattaci a service@removehandwriting.com.