מדיניות החזר
אנו רוצים שתחוש בטוח לחלוטין לנסות את RemoveHandwriting. כל משתמש חדש מקבל credits חינם לבדוק את האיכות תחילה, ואם אינך מרוצה לאחר שימוש בתשלום קל, נטפל בבקשות החזר בצורה ברורה והוגנת.
נסה ללא סיכון לחלוטין
התחל עם 3 credits חינם — אין צורך בכרטיס אשראי. ראה תוצאות אמיתיות לפני שתשלם אי פעם.
מנוי אינטרנט
מדיניות החזר: אם אינך מרוצה תוך 3 ימים מרגע הרכישה והשתמשת בשירות רק קלות, תוכל ליצור איתנו קשר כדי לבקש החזר. עיצבנו זאת כדי להגן על משתמשים כנים שרוצים לנסות תוכנית בתשלום בביטחון.
שימוש קל: מדיניות החזר זו מיועדת לבדיקה קלה (למשל, רק כמה תמונות). עבור החזרים מאושרים, אנו מפחיתים את הערך של התמונות שכבר עיבדת (תבסס על התעריף הסטנדרטי שלנו של בערך $0.10 לתמונה) ומחזירים את הסכום הנותר עבור תקופת החיוב ההיא. עבור שימוש כבד או תכוף, אנו עשויים לבדוק בקשות על בסיס מקרה.
למה הכלל הזה קיים: עיבוד תמונות AI יקר להפעלה. כלל פשוט וברור להחזרים לשימוש קל עוזר לנו לשמור על מחירים הוגנים לכל המשתמשים.
רכישת Credits
מדיניות החזר: עבור חבילות credits, בקשות החזר תוך 3 ימים מרגע הרכישה עשויות להיות מאושרות אם השתמשת רק בחלק קטן מה-credits ואינך מרוצה.
תוקף לכל החיים: Credits לעולם לא פגים — קנה עכשיו והשתמש בהם מתי שאתה צריך.
שימוש קל להחזרים: כאשר החזר מאושר עבור חבילת credits, אנו מפחיתים את העלות של ה-credits שכבר השתמשת (מחושב בערך $0.10 לתמונה מעובדת) ומחזירים את הערך הלא משומש. עבור שימוש גדול יותר או לטווח ארוך, אנו עשויים להעריך בקשות באופן פרטני.
רכישת מפתח API
ייחודיות: כל מפתח API מסופק עבור חשבון ספציפי והגדרת תשתית.
החזרים: ברוב המקרים, מפתחות API אינם ניתנים להחזר ברגע שהם מונפקים, מכיוון שהם פותחים גישת מפתחים בנפח גבוה יותר. זו הסיבה שאנו ממליצים בחום לבדוק תחילה עם גרסת האינטרנט.
המלצה: לפני רכישת גישת API, אנא אמת את איכות התמונה, המהירות והאמינות באמצעות גרסת האינטרנט וה-credits החינמיים שלך.
איך לבקש החזר
תהליך פשוט וידידותי בן 3 שלבים
שלח אימייל קצר
השתמש באימייל הרשום שלך כדי ליצור איתנו קשר — אתה צריך רק הודעה קצרה כדי שנוכל למצוא את החשבון והרכישה שלך.
אנו בודקים במהירות
אנו בדרך כלל עונים תוך 24 שעות ובודקים שהבקשה שלך תואמת את הכללים הפשוטים לעיל (רכישה אחרונה + שימוש קל).
החזר תוך 3-5 ימי עסקים
לאחר אישור, אנו מעבדים את ההחזר חזרה לשיטת התשלום המקורית שלך.
📧 פרטי יצירת קשר
אנא שלח אימייל ל-service@removehandwriting.com מכתובת האימייל הרשומה שלך. אם תרצה, תוכל לשתף סיבה קצרה למה זה לא עבד עבורך (אופציונלי) — זה עוזר לנו להשתפר, אבל לא נדרש לבדיקה הוגנת.
תגובה מהירה, אנושית
אנו בדרך כלל עונים לאימיילים של החזרים וחיוב תוך 24 שעות בימי עסקים.
כללים ברורים ושקופים
אין סעיפים מוסתרים — הכללים בדף זה הם בדיוק מה שאנו עוקבים אחריו.
שיטת תשלום מקורית
החזרים מאושרים נשלחים חזרה לאותו כרטיס או ספק שהשתמשת בו לתשלום.
עוצב להוגנות
המטרה שלנו היא להגן על משתמשים כנים ולשמור על תמחור בר-קיימא בו-זמנית.
📋 ביטול מנוי
• אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת.
• לאחר ביטול, לא תחויב במחזור החיוב הבא.
• המחזור הנוכחי שלך נשאר פעיל עד שהוא פג, כך שאתה שומר על כל גישה נותרת שכבר שילמת עבורה.
אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכמה קליקים מדף החשבון שלך לאחר התחברות (חשבון → מנוי). אם יש לך בעיה בגישה לחשבון שלך או נתקלת בבעיות, אנא שלח אימייל ל-service@removehandwriting.com ואנו נעזור לך לבטל אותו — ללא שיחות טלפון, ללא טפסים ארוכים.
🛡️ זמינות שירות והגנה נוספת
התחייבות זמן פעילות
- אנו עובדים קשה כדי לשמור על השירות זמין ולתקן בעיות במהירות.
- המטרה שלנו היא ש-RemoveHandwriting לא יהיה ללא הפסקה לא זמין במשך יותר מ-7 ימים.
מה "לא זמין" אומר
- אתה לא יכול להתחבר או להשתמש בתכונות העלאה/עיבוד הליבה למשך תקופה ממושכת בתנאי רשת רגילים.
- זה לא כולל תחזוקה מתוכננת עם הודעה מראש, בעיות עם המכשיר או הרשת שלך, השבתות של צד שלישי (CDN/ענן/תשלום), או אירועי כוח עליון.
החזרים יוצאי דופן למנויים
- אם השירות שלנו לא זמין ללא הפסקה במשך יותר מ-7 ימים בגלל האשמה שלנו, מנויים פעילים יכולים לבקש החזר עבור מחזור החיוב ההוא.
- זה לא חל על רכישות חד-פעמיות או credits ניסיון חינם.
- בקשות יש להגיש תוך 30 ימים לאחר תקופת האירוע.
- אנו נבדוק ונעבד מקרים כאלה תוך 5-10 ימי עסקים ונחזיר לשיטת התשלום המקורית שלך.
איך לבקש במקרה זה
שלח אימייל מאימייל החשבון שלך ל-service@removehandwriting.com, כולל התאריכים המושפעים ותיאור קצר (צילומי מסך או קודי שגיאה אופציונלי).
עבור החזרים המתוארים בדף זה, אתה משלם רק עבור התמונות שעיבדת בפועל (בערך $0.10 לתמונה) ואנו מחזירים את הסכום הזכאי הנותר. הגבלת אחריות: מחוץ להתחייבויות הברורות בדף זה, האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לעמלות ששילמת עבור מחזור החיוב המושפע.
⚠️ מדיניות שימוש הוגן והתעללות
כדי לשמור על תמחור הוגן ויציבות שירות לכולם, אנו צריכים להגן מפני התעללות ברורה או התעללות אוטומטית.
מה נחשב כהתעללות
- שימוש בסקריפטים אוטומציה, בוטים או כלים אוטומטיים לגישה לשירות האינטרנט בקנה מידה גדול ללא תוכנית API.
- הנדסה לאחור, האקינג או ניסיונות לעקוף את האבטחה או פרוטוקולי ה-API שלנו.
- גישה תוכנתית שעולה בבירור על שימוש אנושי רגיל ללא הרשאה נכונה של API.
- כל שימוש לרעה מכוון אחר הפוגע קשות ביציבות השירות או מפר את מדיניות השימוש המקובל שלנו.
השלכות במקרי התעללות
- במקרים ברורים של התעללות, אנו עשויים לסרב לבקשות החזר ולהשעות או לחסום גישה כדי להגן על משתמשים רגילים.
- אנו עשויים לחייב עבור שימוש לרעה בהתבסס על התמחור הסטנדרטי או API שלנו אם השירות נצרך בקנה מידה גדול.
- עבור מנויים, אם שימוש לרעה עולה על הסכום ששולם, אנו עשויים לבקש ממך ליישב את ההפרש לפני סגירה מלאה של החשבון.
- במקרי קצה אחרים, נקבל החלטה סופית סבירה בהתבסס על הראיות שיש לנו, תמיד שואפים להישאר הוגנים כלפי משתמשים רגילים.
ניטור וגילוי
אנו מקליטים פעולות עיבוד תמונות כדי לזהות דפוסי התעללות ברורים (למשל גריפה אוטומטית). על ידי שימוש בשירות שלנו, אתה מסכים שאנו עשויים לנתח דפוסי שימוש ברמה גבוהה כדי לשמור על הפלטפורמה אמינה לכל המשתמשים.
עדיין יש לך שאלות על מדיניות זו או מקרה מיוחד? שלח לנו אימייל ב-service@removehandwriting.com — אנו שמחים לבדוק את זה איתך.