Visszatérítési irányelv
Azt szeretnénk, ha teljesen biztonságban érezné magát a RemoveHandwriting kipróbálásakor. Minden új felhasználó ingyenes krediteket kap, hogy először tesztelje a minőséget, és ha nem elégedett enyhe fizetős használat után, a visszatérítési kérelmeket világos és tisztességes módon kezeljük.
Próbálja ki teljesen kockázatmentesen
Kezdjen 3 ingyenes kredittel — hitelkártya nem szükséges. Lássa a valódi eredményeket, mielőtt valaha is fizetne.
Webes előfizetés
Visszatérítési irányelv: Ha nem elégedett 3 napon belül a vásárlástól és csak enyhén használta a szolgáltatást, kapcsolatba léphet velünk a visszatérítés kéréséhez. Ezt azért terveztük, hogy megvédjük az őszinte felhasználókat, akik bizalommal szeretnék kipróbálni a fizetős tervet.
Enyhe használat: Ez a visszatérítési irányelv enyhe tesztelésre szolgál (például csak néhány kép). A jóváhagyott visszatérítéseknél levonjuk azoknak a képeknek az értékét, amelyeket már feldolgozott (alapján a standard árazásunknak körülbelül $0.10 képként), és visszatérítjük a fennmaradó összeget az adott számlázási időszakra. Súlyos vagy gyakori használat esetén esetenként értékelhetjük a kérelmeket.
Miért létezik ez a szabály: Az AI képfeldolgozás költséges működtetni. Egy egyszerű és világos szabály az enyhe használat visszatérítéséhez segít nekünk a tisztességes árak fenntartásában minden felhasználó számára.
Kredit vásárlás
Visszatérítési irányelv: Kreditcsomagok esetén a vásárlástól számított 3 napon belüli visszatérítési kérelmek jóváhagyhatók, ha csak a kreditek kis részét használta és nem elégedett.
Élethosszig tartó érvényesség: A kreditek soha nem járnak le — vásároljon most és használja őket, amikor szüksége van rájuk.
Enyhe használat visszatérítésekhez: Amikor egy kreditcsomag visszatérítését jóváhagyjuk, levonjuk a már felhasznált kreditek költségét (körülbelül $0.10 feldolgozott képként számítva) és visszatérítjük a fel nem használt értéket. Nagyobb vagy hosszú távú használat esetén egyedileg értékelhetjük a kérelmeket.
API kulcs vásárlás
Egyediség: Minden API kulcs egy adott fiókhoz és infrastruktúra beállításhoz van kiadva.
Visszatérítések: A legtöbb esetben az API kulcsok nem téríthetők vissza kiadás után, mert nagyobb mennyiségű fejlesztői hozzáférést nyitnak meg. Ez az oka annak, hogy erősen ajánljuk, hogy először tesztelje a webes verziót.
Ajánlás: Az API hozzáférés vásárlása előtt kérjük, ellenőrizze a képminőséget, sebességet és megbízhatóságot a webes verzió és ingyenes kreditei használatával.
Hogyan kérhet visszatérítést
Egyszerű és barátságos 3 lépéses folyamat
Küldjön egy rövid e-mailt
Használja a regisztrált e-mail címét, hogy kapcsolatba lépjen velünk — csak egy rövid üzenetre van szüksége, hogy megtaláljuk a fiókját és vásárlását.
Gyorsan áttekintjük
Általában 24 órán belül válaszolunk és ellenőrizzük, hogy a kérelem megfelel-e a fenti egyszerű szabályoknak (közelmúltbeli vásárlás + enyhe használat).
Visszatérítés 3-5 munkanapon belül
Jóváhagyás után a visszatérítést az eredeti fizetési módjára dolgozzuk fel.
📧 Kapcsolattartási információk
Kérjük, küldjön e-mailt a service@removehandwriting.com címre a regisztrált e-mail címéről. Ha szeretné, megoszthat egy rövid okot, hogy miért nem működött Önnek (opcionális) — ez segít nekünk javulni, de nem szükséges a tisztességes áttekintéshez.
Gyors, emberi válasz
Általában 24 órán belül válaszolunk a visszatérítésekről és számlázásról szóló e-mailekre munkanapokon.
Világos és átlátható szabályok
Nincsenek rejtett záradékok — az ezen az oldalon található szabályok pontosan azok, amelyeket követünk.
Eredeti fizetési mód
A jóváhagyott visszatérítések ugyanarra a kártyára vagy szolgáltatóra kerülnek vissza, amelyet a fizetéshez használt.
Tisztességre tervezve
Célunk az őszinte felhasználók védelme és a fenntartható árazás egyidejű fenntartása.
📋 Előfizetés megszüntetése
• Bármikor megszüntetheti előfizetését.
• A megszüntetés után nem számítunk fel díjat a következő számlázási ciklusban.
• A jelenlegi ciklusa aktív marad lejáratáig, így megtartja az összes fennmaradó hozzáférést, amelyért már fizetett.
Előfizetését néhány kattintással megszüntetheti a fiók oldaláról bejelentkezés után (Fiók → Előfizetés). Ha problémája van a fiók elérésével vagy bármilyen problémába ütközik, kérjük küldjön e-mailt a service@removehandwriting.com címre, és segítünk megszüntetni — nincs telefonhívás, nincs hosszú űrlap.
🛡️ Szolgáltatás elérhetőség és további védelem
Üzemidő kötelezettség
- Keményen dolgozunk a szolgáltatás elérhető tartásán és a problémák gyors javításán.
- Célunk, hogy a RemoveHandwriting ne legyen folyamatosan elérhetetlen 7 napnál hosszabb ideig.
Mit jelent az "Elérhetetlen"
- Nem tud bejelentkezni vagy használni a fő feltöltési/feldolgozási funkciókat hosszabb ideig normál hálózati körülmények között.
- Ez nem tartalmazza a tervezett karbantartást előzetes értesítéssel, saját eszköz vagy hálózat problémáit, harmadik fél leállásait (CDN/felhő/fizetés) vagy force majeure eseményeket.
Kivételes visszatérítések előfizetésekhez
- Ha szolgáltatásunk folyamatosan elérhetetlen 7 napnál hosszabb ideig a mi hibánkból, az aktív előfizetők visszatérítést kérhetnek az adott számlázási ciklusra.
- Ez nem vonatkozik egyszeri vásárlásokra vagy ingyenes próbakreditekre.
- A kérelmeket az esemény időszakát követő 30 napon belül kell benyújtani.
- Az ilyen eseteket 5-10 munkanapon belül áttekintjük és feldolgozzuk, és visszatérítjük az eredeti fizetési módjára.
Hogyan kérhet ebben az esetben
Küldjön e-mailt a fiók e-mail címéről a service@removehandwriting.com címre, beleértve az érintett dátumokat és egy rövid leírást (opcionálisan képernyőképek vagy hibakódok).
Az ezen az oldalon leírt visszatérítéseknél csak azokért a képekért fizet, amelyeket ténylegesen feldolgozott (körülbelül $0.10 képként), és visszatérítjük a fennmaradó jogosult összeget. Felelősség korlátozás: Az ezen az oldalon található világos kötelezettségeken túl a teljes felelősségünk korlátozódik az érintett számlázási ciklusra fizetett díjakra.
⚠️ Tisztességes használat és visszaélés irányelv
A tisztességes árazás és szolgáltatás stabilitásának fenntartása érdekében mindenki számára meg kell védenünk a nyilvánvaló visszaéléstől vagy automatizált visszaéléstől.
Mit számít visszaélésnek
- Automatizálási szkriptek, botok vagy automatizált eszközök használata a webszolgáltatáshoz való hozzáféréshez nagy léptékben API terv nélkül.
- Fordított mérnöki munka, hackelés vagy kísérletek a biztonságunk vagy API protokolljaink megkerülésére.
- Programozott hozzáférés, amely nyilvánvalóan meghaladja a normál emberi használatot megfelelő API engedély nélkül.
- Bármilyen más szándékos visszaélés, amely súlyosan károsítja a szolgáltatás stabilitását vagy megsérti az elfogadható használati irányelvünket.
Következmények visszaélési esetekben
- Nyilvánvaló visszaélési esetekben megtagadhatjuk a visszatérítési kérelmeket és felfüggeszthetjük vagy blokkolhatjuk a hozzáférést a normál felhasználók védelme érdekében.
- Visszaélésért felszámolhatunk a standard vagy API árazásunk alapján, ha a szolgáltatást nagy léptékben használták.
- Előfizetők esetén, ha a visszaélés meghaladja a fizetett összeget, kérhetjük, hogy rendezze a különbséget a fiók teljes lezárása előtt.
- Más határesetekben ésszerű végső döntést hozunk a rendelkezésünkre álló bizonyítékok alapján, mindig törekedve a normál felhasználókkal szembeni tisztességes maradásra.
Figyelés és észlelése
Rögzítjük a képfeldolgozási műveleteket a nyilvánvaló visszaélési minták (pl. automatizált scraping) észleléséhez. Szolgáltatásunk használatával hozzájárul, hogy magas szintű használati mintákat elemezhessünk a platform megbízhatóságának fenntartása érdekében minden felhasználó számára.
Még mindig vannak kérdései ezzel az irányelvvel vagy egy speciális esettel kapcsolatban? Küldjön nekünk e-mailt a service@removehandwriting.com címre — örömmel áttekintjük Önnel.