Πολιτική επιστροφής
Θέλουμε να αισθάνεστε εντελώς ασφαλείς δοκιμάζοντας το RemoveHandwriting. Κάθε νέος χρήστης λαμβάνει δωρεάν credits για να δοκιμάσει πρώτα την ποιότητα, και αν δεν είστε ικανοποιημένοι μετά από ελαφριά πληρωμένη χρήση, θα χειριστούμε αιτήματα επιστροφής με σαφή και δίκαιο τρόπο.
Δοκιμάστε εντελώς χωρίς κίνδυνο
Ξεκινήστε με 3 δωρεάν credits — δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Δείτε πραγματικά αποτελέσματα πριν πληρώσετε ποτέ.
Συνδρομή ιστού
Πολιτική επιστροφής: Αν δεν είστε ικανοποιημένοι εντός 3 ημερών από την αγορά και έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μόνο ελαφρά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε επιστροφή. Σχεδιάσαμε αυτό για να προστατεύσουμε ειλικρινείς χρήστες που θέλουν να δοκιμάσουν ένα πληρωμένο σχέδιο με αυτοπεποίθηση.
Ελαφριά χρήση: Αυτή η πολιτική επιστροφής προορίζεται για ελαφριά δοκιμή (για παράδειγμα, μόνο λίγες εικόνες). Για εγκεκριμένες επιστροφές, αφαιρούμε την αξία των εικόνων που έχετε ήδη επεξεργαστεί (βασισμένη στο πρότυπο μας ποσοστό περίπου $0.10 ανά εικόνα) και επιστρέφουμε το υπόλοιπο ποσό για αυτή την περίοδο χρέωσης. Για βαριά ή συχνή χρήση, μπορεί να εξετάσουμε αιτήματα ανά περίπτωση.
Γιατί υπάρχει αυτός ο κανόνας: Η επεξεργασία εικόνας AI είναι ακριβή στην εκτέλεση. Ένας απλός και σαφής κανόνας για επιστροφές ελαφριάς χρήσης μας βοηθά να διατηρούμε δίκαιες τιμές για όλους τους χρήστες.
Αγορά Credits
Πολιτική επιστροφής: Για πακέτα credits, αιτήματα επιστροφής εντός 3 ημερών από την αγορά μπορεί να εγκριθούν αν έχετε χρησιμοποιήσει μόνο ένα μικρό μέρος των credits και δεν είστε ικανοποιημένοι.
Ισχύς δια βίου: Τα credits δεν λήγουν ποτέ — αγοράστε τώρα και χρησιμοποιήστε τα όταν χρειάζεστε.
Ελαφριά χρήση για επιστροφές: Όταν εγκριθεί μια επιστροφή για ένα πακέτο credits, αφαιρούμε το κόστος των credits που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει (υπολογισμένο σε περίπου $0.10 ανά επεξεργασμένη εικόνα) και επιστρέφουμε την αχρησιμοποίητη αξία. Για μεγαλύτερη ή μακροπρόθεσμη χρήση, μπορεί να αξιολογήσουμε αιτήματα ατομικά.
Αγορά API Key
Μοναδικότητα: Κάθε API key προμηθεύεται για έναν συγκεκριμένο λογαριασμό και ρύθμιση υποδομής.
Επιστροφές: Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα API keys δεν επιστρέφονται μόλις εκδοθούν, επειδή ξεκλειδώνουν πρόσβαση προγραμματιστή μεγαλύτερου όγκου. Αυτός είναι ο λόγος που συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δοκιμάσετε πρώτα με την έκδοση Web.
Σύσταση: Πριν αγοράσετε πρόσβαση API, παρακαλώ επικυρώστε την ποιότητα εικόνας, την ταχύτητα και την αξιοπιστία χρησιμοποιώντας την έκδοση Web και τα δωρεάν credits σας.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή
Απλή και φιλική διαδικασία 3 βημάτων
Στείλτε ένα σύντομο email
Χρησιμοποιήστε το εγγεγραμμένο email σας για να επικοινωνήσετε μαζί μας — χρειάζεστε μόνο μια σύντομη σημείωση ώστε να μπορούμε να βρούμε τον λογαριασμό και την αγορά σας.
Εξετάζουμε γρήγορα
Συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών και ελέγχουμε ότι το αίτημά σας ταιριάζει με τους απλούς κανόνες παραπάνω (πρόσφατη αγορά + ελαφριά χρήση).
Επιστροφή σε 3-5 εργάσιμες ημέρες
Μόλις εγκριθεί, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή πίσω στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
📧 Στοιχεία επικοινωνίας
Παρακαλώ στείλτε email στο service@removehandwriting.com από τη registered email διεύθυνσή σας. Αν θέλετε, μπορείτε να μοιραστείτε έναν σύντομο λόγο γιατί δεν λειτούργησε για εσάς (προαιρετικό) — αυτό μας βοηθά να βελτιωθούμε, αλλά δεν απαιτείται για μια δίκαια ανασκόπηση.
Γρήγορη, ανθρώπινη απόκριση
Συνήθως απαντάμε σε emails επιστροφής και χρέωσης εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Σαφείς και διαφανείς κανόνες
Χωρίς κρυφές ρήτρες — οι κανόνες σε αυτή τη σελίδα είναι ακριβώς αυτό που ακολουθούμε.
Αρχική μέθοδος πληρωμής
Οι εγκεκριμένες επιστροφές στέλνονται πίσω στην ίδια κάρτα ή πάροχο που χρησιμοποιήσατε για πληρωμή.
Σχεδιασμένο για δικαιοσύνη
Ο στόχος μας είναι να προστατεύσουμε ειλικρινείς χρήστες και να διατηρήσουμε βιώσιμες τιμές ταυτόχρονα.
📋 Ακύρωση συνδρομής
• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή.
• Μετά την ακύρωση, δεν θα χρεωθείτε στον επόμενο κύκλο χρέωσης.
• Ο τρέχων κύκλος σας παραμένει ενεργός μέχρι να λήξει, οπότε διατηρείτε οποιαδήποτε υπολειπόμενη πρόσβαση που ήδη πληρώσατε.
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας με λίγα κλικ από τη σελίδα λογαριασμού σας μετά τη σύνδεση (Λογαριασμός → Συνδρομή). Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον λογαριασμό σας ή αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλώ στείλτε email στο service@removehandwriting.com και θα σας βοηθήσουμε να την ακυρώσετε — χωρίς τηλεφωνήματα, χωρίς μακρά έντυπα.
🛡️ Διαθεσιμότητα υπηρεσίας και επιπλέον προστασία
Δέσμευση χρόνου λειτουργίας
- Δουλεύουμε σκληρά για να διατηρήσουμε την υπηρεσία διαθέσιμη και να διορθώσουμε προβλήματα γρήγορα.
- Ο στόχος μας είναι ότι το RemoveHandwriting δεν πρέπει να είναι συνεχώς μη διαθέσιμο για περισσότερες από 7 ημέρες.
Τι σημαίνει "Μη διαθέσιμο"
- Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να χρησιμοποιήσετε τις βασικές λειτουργίες μεταφόρτωσης/επεξεργασίας για εκτεταμένη περίοδο υπό κανονικές συνθήκες δικτύου.
- Αυτό δεν περιλαμβάνει προγραμματισμένη συντήρηση με προηγούμενη ειδοποίηση, προβλήματα με τη δική σας συσκευή ή δίκτυο, διακοπές τρίτων (CDN/cloud/πληρωμή), ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
Εξαιρετικές επιστροφές για συνδρομές
- Αν η υπηρεσία μας είναι συνεχώς μη διαθέσιμη για περισσότερες από 7 ημέρες λόγω σφάλματος μας, οι ενεργοί συνδρομητές μπορούν να ζητήσουν επιστροφή για αυτόν τον κύκλο χρέωσης.
- Αυτό δεν ισχύει για εφάπαξ αγορές ή δωρεάν credits δοκιμής.
- Τα αιτήματα πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών μετά την περίοδο συμβάντος.
- Θα εξετάσουμε και θα επεξεργαστούμε τέτοιες περιπτώσεις εντός 5-10 εργάσιμων ημερών και θα επιστρέψουμε στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Πώς να ζητήσετε σε αυτή την περίπτωση
Στείλτε email από το email λογαριασμού σας στο service@removehandwriting.com, συμπεριλαμβανομένων των επηρεασμένων ημερομηνιών και μιας σύντομης περιγραφής (προαιρετικά στιγμιότυπα οθόνης ή κωδικοί σφάλματος).
Για επιστροφές που περιγράφονται σε αυτή τη σελίδα, πληρώνετε μόνο για τις εικόνες που πραγματικά επεξεργαστήκατε (περίπου $0.10 ανά εικόνα) και επιστρέφουμε το υπόλοιπο επιλέξιμο ποσό. Περιορισμός ευθύνης: Εκτός από τις σαφείς δεσμεύσεις σε αυτή τη σελίδα, η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στα τέλη που πληρώσατε για τον επηρεασμένο κύκλο χρέωσης.
⚠️ Πολιτική δίκαιας χρήσης και κατάχρησης
Για να διατηρήσουμε δίκαιες τιμές και σταθερότητα υπηρεσίας για όλους, πρέπει να προστατεύσουμε από σαφή κατάχρηση ή αυτοματοποιημένη κατάχρηση.
Τι μετράει ως κατάχρηση
- Χρήση σεναρίων αυτοματισμού, bot ή αυτοματοποιημένων εργαλείων για πρόσβαση στην υπηρεσία Web σε μεγάλη κλίμακα χωρίς σχέδιο API.
- Αντίστροφη μηχανική, hacking ή προσπάθειες παράκαμψης της ασφάλειάς μας ή των πρωτοκόλλων API.
- Προγραμματιστική πρόσβαση που ξεκάθαρα υπερβαίνει την κανονική ανθρώπινη χρήση χωρίς κατάλληλη εξουσιοδότηση API.
- Οποιαδήποτε άλλη σκόπιμη κατάχρηση που βλάπτει σοβαρά τη σταθερότητα υπηρεσίας ή παραβιάζει την πολιτική αποδεκτής χρήσης μας.
Συνέπειες σε περιπτώσεις κατάχρησης
- Σε σαφείς περιπτώσεις κατάχρησης, μπορεί να αρνηθούμε αιτήματα επιστροφής και να αναστείλουμε ή να μπλοκάρουμε πρόσβαση για να προστατέψουμε κανονικούς χρήστες.
- Μπορεί να χρεώσουμε για κατάχρηση βάσει της τυπικής ή API τιμολόγησής μας αν η υπηρεσία καταναλώθηκε σε μεγάλη κλίμακα.
- Για συνδρομητές, αν η κατάχρηση υπερβαίνει το πληρωμένο ποσό, μπορεί να σας ζητήσουμε να κανονίσετε τη διαφορά πριν κλείσουμε πλήρως τον λογαριασμό.
- Σε άλλες περιπτώσεις άκρων, θα πάρουμε μια λογική τελική απόφαση βάσει των στοιχείων που έχουμε, πάντα στοχεύοντας να παραμείνουμε δίκαιοι προς κανονικούς χρήστες.
Παρακολούθηση και ανίχνευση
Καταγράφουμε λειτουργίες επεξεργασίας εικόνας για να εντοπίσουμε προφανή μοτίβα κατάχρησης (π.χ. αυτοματοποιημένη συλλογή). Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας, συμφωνείτε ότι μπορούμε να αναλύσουμε μοτίβα χρήσης υψηλού επιπέδου για να διατηρήσουμε την πλατφόρμα αξιόπιστη για όλους τους χρήστες.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή μια ειδική περίπτωση; Στείλτε μας email στο service@removehandwriting.com — είμαστε χαρούμενοι να το εξετάσουμε μαζί σας.