İade Politikası
RemoveHandwriting'i denediğinizde kendinizi tamamen güvende hissetmenizi istiyoruz. Her yeni kullanıcı öncelikle kaliteyi test etmek için ücretsiz kredi alır ve sınırlı ücretli kullanımdan sonra memnun kalmazsanız geri ödeme taleplerini açık ve adil bir şekilde ele alırız.
Politika güncellemeleri
Güncel sürümMevcut iade inceleme, iptal ve istisnai iade politikası yürürlüğe konmuştur.
Önce Risksiz Deneyin
3 ücretsiz krediyle başlayın; kredi kartı gerekmez. Ödeme yapmadan önce gerçek sonuçları görün.
İstediğiniz Zaman İptal Edin, Sorunsuz
Hesap sayfanızdan tek tıkla iptal. E-posta gerekmez, müşteri hizmetlerini aramanız gerekmez.
Tek Tıkla İptal
Doğrudan hesap sayfanızdan iptal edin
Hemen Geçerli Olur
İptal sonrası ücret alınmaz
E-posta Gerekmez
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenize gerek yok
Web Aboneliği
İade Politikası: Satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde hizmeti hafifçe denedikten sonra memnun kalmazsanız, bizimle iletişime geçerek iade talep edebilirsiniz. Bu kural, ücretli planı önce güvenle denemek isteyen dürüst kullanıcıları korumak için tasarlanmıştır. Yenileme siparişleri iade kapsamına girmez.
Hafif kullanım: Bu iade politikası, hafif test kullanımı (5’ten az tamamlanmış görüntü işleme talebi) için tasarlanmıştır. Onaylanan iadelerde, daha önce işlediğiniz görsellerin değerini (görsel başına yaklaşık 0,10 ABD doları olan standart oranımıza göre) düşer ve ilgili fatura dönemi için kalan tutarı iade ederiz. Yoğun veya çok sık kullanım durumlarında talepleri vaka bazında değerlendirebiliriz.
Bu Kural Neden Vardır: AI görüntü işlemenin çalıştırılması pahalıdır. Hafif kullanım iadelerine ilişkin basit ve net bir kural, fiyatları tüm kullanıcılar için adil tutmamıza yardımcı olur.
Kredi Satın Alma
İade Politikası: Kredi paketleri için, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılan iade talepleri, yalnızca kredilerin küçük bir kısmını kullandıysanız ve memnun kalmadıysanız onaylanabilir.
Ömür Boyu Geçerlilik: Krediler asla sona ermez - şimdi satın alın, ihtiyacınız olduğunda kullanın
İade sırasında kullanım: Kredi paketleri için bu iade politikası, hafif test kullanımı (5’ten az tamamlanmış görüntü işleme talebi) için tasarlanmıştır. Bir iade onaylandığında, zaten kullanılmış kredilerin maliyetini (işlenen görsel başına yaklaşık 0,10 ABD doları üzerinden hesaplanarak) düşer ve kullanılmamış kısmın değerini iade ederiz. Daha büyük veya uzun süreli kullanım durumlarında, talepleri ayrı ayrı değerlendirebiliriz.
API Anahtarı Satın Alma
Benzersizlik: Her API anahtarı belirli bir hesap ve belirli bir altyapı yapılandırması için sağlanır.
İadeler: API anahtarları verildikten sonra iade edilmez, çünkü daha yüksek hacimli geliştirici erişimi açarlar. Bu yüzden önce web sürümüyle test etmenizi önemle tavsiye ederiz.
Tavsiye: API erişimi satın almadan önce, web sürümünü ve ücretsiz kredilerinizi kullanarak görüntü kalitesini, hızı ve güvenilirliği doğrulayın.
📋 Abonelik İptali
Sadece birkaç tıkla istediğiniz zaman iptal edin - sorunsuz, e-posta gerekmez
Giriş Yap
Hesabınıza giriş yapın
Hesaba Git
Account → Subscription'a gidin
İptal Et'e Tıkla
Tek tık ve tamamlandı!
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal işleminden sonra, bir sonraki fatura döneminde sizden ücret alınmaz
• Mevcut döneminiz süresi dolana kadar aktif kalır; böylece zaten ödediğiniz kalan erişimi korursunuz.
Nasıl İptal Edilir:
Oturum açtıktan sonra Hesap sayfanızdan (Account → Subscription) aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Hesabınıza erişimde sorun yaşarsanız veya başka bir problemle karşılaşırsanız, lütfen hesap e‑postanızı kullanarak service@removehandwriting.com adresine yazın; iptal işlemini tamamlamanıza yardımcı oluruz.
Hesap Sayfasına Git→Nasıl İade Talep Edilir
Basit 3 Adımlı Süreç
E-posta Gönderin
Bizimle iletişime geçmek için kayıtlı e-posta adresinizi kullanın; hesabınızı ve satın alma kaydınızı bulabilmemiz için yalnızca kısa bir nota ihtiyacınız var.
İnceliyoruz
Genellikle 24 saat içinde yanıt verir ve talebinizin yukarıdaki basit kurallara (yakın tarihli satın alma + hafif kullanım) uyup uymadığını kontrol ederiz.
3-5 Gün İçinde İade
Onaylandıktan sonra geri ödemeyi orijinal ödeme yönteminize geri göndeririz.
📧 İletişim Bilgileri
Lütfen kayıtlı e-posta adresinizden service@removehandwriting.com adresine e-posta gönderin. İsterseniz, neden işinize yaramadığına dair kısa bir neden paylaşabilirsiniz (isteğe bağlı). Bu, iyileştirmemize yardımcı olur ancak adil bir inceleme için gerekli değildir.
Hızlı Yanıt
Genellikle iş günlerinde geri ödeme ve fatura e-postalarına 24 saat içinde yanıt veririz.
Şeffaf Süreç
Gizli madde yok; bu sayfadaki kurallar tam olarak uyduğumuz kurallardır.
Orijinal Ödeme Yöntemi
Onaylanan geri ödemeler, ödeme yaptığınız karta veya sağlayıcıya geri gönderilir.
Adalet için tasarlandı
Amacımız dürüst kullanıcıları korumak ve aynı zamanda fiyatlandırmayı sürdürülebilir tutmaktır.
🛡️ Hizmet Kullanılabilirliği Garantisi
Çalışma Süresi Taahhüdü
- Sürekli hizmet kullanılabilirliğini sürdürmeye ve sorunları derhal düzeltmeye çalışıyoruz
- Hedef: Hizmet 7 günden fazla sürekli olarak kullanılamaz durumda olmamalıdır
"Kullanılamaz" Tanımı
- Normal ağ koşullarında uzun süre oturum açamaz veya temel yükleme/işleme özelliklerini kullanamazsınız.
- Planlı bakımı (önceden bildirimle), kullanıcı cihazı/ağ sorunlarını, üçüncü taraf kesintilerini (CDN/bulut/ödeme) veya mücbir sebepleri kapsamaz
İstisnai İadeler (Yalnızca Abonelikler)
- Hizmetimiz bizim hatamız nedeniyle 7 günden uzun süre kesintisiz olarak kullanılamazsa, aktif aboneler ilgili fatura dönemi için geri ödeme talep edebilir.
- Tek seferlik satın almalar veya ücretsiz deneme kredileri için geçerli değildir
- Talepler, olaydan sonraki 30 gün içinde gönderilmelidir
- 5-10 iş günü içinde inceleyip işleme koyacağız, orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapacağız
Nasıl Talep Edilir
Hesap e-postanızdan service@removehandwriting.com adresine, zaman aralığını ve kısa bir açıklamayı (ekran görüntüleri veya hata kodları isteğe bağlı) içeren bir e-posta gönderin.
Bu sayfada açıklanan geri ödemeler için yalnızca gerçekten işlediğiniz görseller için ödeme yaparsınız (görsel başına yaklaşık 0,10 USD) ve kalan uygun tutarı iade ederiz. Sorumluluğun sınırlandırılması: Bu sayfadaki açık taahhütler dışında, toplam sorumluluğumuz etkilenen fatura dönemi için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.
Adil Kullanım ve Kötüye Kullanım Politikası
Herkes için adil fiyatlandırmayı ve hizmet istikrarını korumak için açık kötüye kullanım veya otomatik yanlış kullanıma karşı korunmamız gerekir.
İhlallerin Tanımı
- Web hizmetine API planı olmadan geniş ölçekte erişmek için otomasyon komut dosyalarını, botları veya herhangi bir otomatik aracı kullanma.
- Güvenlik veya API protokollerimizi tersine mühendislik yapmak, hacklemek veya aşmaya çalışmak.
- Uygun API yetkilendirmesi olmadan normal insan kullanımını açıkça aşan programlı erişim.
- Hizmet istikrarına ciddi şekilde zarar veren veya kabul edilebilir kullanım politikamızı ihlal eden diğer tüm kasıtlı suistimaller.
İhlallerin Sonuçları
- Açık kötüye kullanım durumlarında, normal kullanıcıları korumak için geri ödeme taleplerini reddedebilir ve erişimi askıya alabilir veya engelleyebiliriz.
- Hizmet büyük ölçekte tüketildiyse, kötüye kullanım için standart veya API fiyatlandırmamıza göre ücret talep edebiliriz.
- Aboneler için, kötüye kullanım ödenen tutarı aşarsa, hesabı tamamen kapatmadan önce farkı ödemenizi isteyebiliriz.
- Diğer sınır durumlarda, elimizdeki kanıtlara dayanarak makul bir nihai karar verir ve her zaman normal kullanıcılara karşı adil olmaya çalışırız.
İzleme ve Tespit
Belirgin kötüye kullanım modellerini (ör. otomatik kazıma) tespit etmek için görüntü işleme operasyonlarını günlüğe kaydediyoruz. Hizmetimizi kullanarak platformun tüm kullanıcılar için güvenilir kalmasını sağlamak amacıyla üst düzey kullanım modellerini analiz edebileceğimizi kabul edersiniz.
Bu politika veya özel bir durum hakkında hâlâ sorularınız mı var? service@removehandwriting.com adresine yazın; bunu sizinle birlikte memnuniyetle inceleyelim.