POLÍTICA DE REEMBOLSO

Obrigado por ter escolhido RemoveHandwriting.com. Para proteger os interesses de ambas as partes, leia atentamente a seguinte política de reembolso:

1. Pedido de reembolso para planos não utilizados
   Quer tenha adquirido o Plano de utilização da Web ou o Plano de utilização da API, se o plano não tiver sido utilizado, pode solicitar um reembolso no prazo de 7 dias após a compra. Tenha em atenção que o reembolso será processado com a dedução de uma taxa cobrada pelo PayPal ou Stripe no momento da compra. A taxa é de aproximadamente 3%, mas o montante exato será baseado nos encargos reais aplicados pelo PayPal ou Stripe. Esta taxa será suportada pelo utilizador. Esta política é implementada para evitar compras fraudulentas e pedidos de reembolso, o que resultaria numa perda de taxas de transação para nós.

   Nota: Oferecemos uma oportunidade de avaliação gratuita antes da compra, permitindo aos utilizadores testar o nosso serviço. No momento da compra, o utilizador já deve ter uma compreensão clara da funcionalidade do serviço.

2. Política de reembolso do plano API
   Para os utilizadores que adquirem o Plano de utilização da API, a política de reembolso é a seguinte:

   • Reembolso antes da entrega da chave API: Se não tivermos entrado em contacto consigo e não lhe tivermos entregue a chave da API, tem direito a um reembolso no prazo de 7 dias após a compra, menos uma taxa cobrada pelo PayPal ou Stripe no momento da compra. A taxa é de aproximadamente 3%, mas o montante exato será baseado nos encargos reais aplicados pelo PayPal ou Stripe.
   • Reembolso após a entrega da chave API: Depois de enviarmos a chave da API, não é possível efetuar reembolsos devido ao facto de a chave não ser reversível. No entanto, continuaremos a ajudá-lo na depuração e a garantir o êxito das chamadas à API.

3. Natureza do serviço Declaração de exoneração de responsabilidade
   Como fornecemos serviços digitais não físicos, leia atentamente a política de reembolso antes de efetuar uma compra. Qualquer compra efectuada será considerada como um reconhecimento de que o utilizador leu e aceitou integralmente estas condições.

4. Exoneração de responsabilidade
   Não nos responsabilizamos por interrupções de serviço causadas por problemas técnicos ou factores incontroláveis. No entanto, comprometemo-nos a resolver esses problemas no prazo de 3 dias úteis para garantir que o serviço é restabelecido prontamente.

5. Tempo de processamento do reembolso
   Os reembolsos serão processados no prazo de 3 dias úteis. A data efectiva do reembolso depende do tempo de processamento do seu banco ou instituição financeira.

6. Processo de pedido de reembolso
   Para solicitar um reembolso, contacte-nos através do seguinte endereço
   Correio eletrónico: service@removehandwriting.com
   No seu correio eletrónico, inclua os seguintes dados:

   • Número de encomenda
   • Endereço de correio eletrónico associado à encomenda
   • Motivo do pedido de reembolso

7. Política de cancelamento do plano de subscrição

   Para os utilizadores que adquiriram um plano de subscriçãoSe desejar cancelar a sua subscrição, pode fazê-lo através de gerir a sua subscrição nas definições da sua conta. Uma vez cancelada, a subscrição será não renovar no ciclo de faturação seguinte. No entanto, se não cancelar a subscrição antes da data de faturação seguinte, o sistema cobrará automaticamente a taxa de renovação de acordo com as regras da subscrição.

   Importante:

   • Uma vez cobrada a taxa de subscrição, esta não é reembolsável.
   • Os utilizadores são responsáveis por cancelar as suas próprias subscrições se já não desejarem continuar.