ERSTATTUNGSPOLITIK

Vielen Dank, dass Sie sich für RemoveHandwriting.com entschieden haben. Um die Interessen beider Parteien zu schützen, lesen Sie bitte sorgfältig die folgende Rückerstattungsrichtlinie:

1. Erstattungsantrag für nicht genutzte Pläne
   Unabhängig davon, ob Sie den Web-Nutzungsplan oder den API-Nutzungsplan erworben haben, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, wenn der Plan nicht genutzt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung abzüglich einer Gebühr erfolgt, die von PayPal oder Stripe zum Zeitpunkt des Kaufs erhoben wird. Die Gebühr beträgt ca. 3%, der genaue Betrag hängt jedoch von den tatsächlichen Gebühren ab, die von PayPal oder Stripe erhoben werden. Diese Gebühr geht zu Lasten des Nutzers. Diese Richtlinie wurde eingeführt, um betrügerische Käufe und Rückerstattungsanträge zu verhindern, die für uns zu einem Verlust an Transaktionsgebühren führen würden.

   Hinweis: Vor dem Kauf bieten wir eine kostenlose Testversion an, mit der Sie unseren Dienst ausprobieren können. Zum Zeitpunkt des Kaufs sollten Sie bereits ein klares Verständnis für die Funktionalität des Dienstes haben.

2. API-Plan Erstattungsrichtlinie
   Für Nutzer, die den API-Nutzungsplan erwerben, gelten die folgenden Rückerstattungsbedingungen:

   • Rückerstattung vor Lieferung des API-Schlüssels: Wenn wir Sie nicht kontaktiert und den API-Schlüssel nicht geliefert haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, abzüglich einer Gebühr, die von PayPal oder Stripe zum Zeitpunkt des Kaufs erhoben wird. Die Gebühr beträgt etwa 3%, aber der genaue Betrag wird auf der Grundlage der tatsächlichen Gebühren von PayPal oder Stripe angewendet werden.
   • Rückerstattung nach Lieferung des API-Schlüssels: Sobald wir den API-Schlüssel verschickt haben, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, da der Schlüssel nicht umkehrbar ist. Wir werden Sie jedoch weiterhin bei der Fehlersuche unterstützen und sicherstellen, dass die API-Aufrufe erfolgreich sind.

3. Dienst Natur Haftungsausschluss
   Da wir nicht-physische digitale Dienstleistungen anbieten, lesen Sie bitte die Rückerstattungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Jeder Kauf gilt als Bestätigung, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen und akzeptiert haben.

4. Haftungsverzicht
   Wir übernehmen keine Verantwortung für Dienstunterbrechungen, die durch technische Probleme oder unkontrollierbare Faktoren verursacht werden. Wir verpflichten uns jedoch, solche Probleme innerhalb von 3 Werktagen zu beheben, um eine rasche Wiederherstellung des Dienstes zu gewährleisten.

5. Bearbeitungszeit für Erstattungen
   Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Das tatsächliche Datum der Rückerstattung hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Finanzinstituts ab.

6. Verfahren für Erstattungsanträge
   Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
   E-Mail: service@removehandwriting.com
   Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:

   • Bestellnummer
   • Mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse
   • Grund für den Erstattungsantrag

7. Stornierungsrichtlinien für Abonnementpläne

   Für Benutzer, die eine Abonnement-PlanWenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie Verwaltung Ihres Abonnements in Ihren Kontoeinstellungen. Einmal gekündigt, wird das Abonnement im folgenden Abrechnungszyklus nicht verlängert werden. Wenn Sie das Abonnement jedoch nicht vor dem nächsten Rechnungsdatum kündigen, wird das System automatisch die Verlängerungsgebühr gemäß den Abonnementregeln berechnen.

   Das ist wichtig:

   • Einmal erhobene Abonnementgebühren können nicht zurückerstattet werden.
   • Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihr Abonnement zu kündigen, wenn sie es nicht mehr fortsetzen wollen.