환불 정책

RemoveHandwriting.com을 선택해 주셔서 감사합니다. 양측의 이익을 보호하기 위해 다음 환불 정책을 주의 깊게 읽어주세요:

1. 사용하지 않은 요금제에 대한 환불 요청
   웹 사용 요금제를 구매했든 API 사용 요금제를 구매했든 해당 요금제를 사용하지 않은 경우 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 구매 시 PayPal 또는 Stripe에서 부과한 수수료를 차감한 금액으로 처리된다는 점에 유의하세요. 수수료는 약 3%이지만 정확한 금액은 PayPal 또는 Stripe에서 실제 부과한 수수료를 기준으로 합니다. 이 수수료는 사용자가 부담합니다. 이 정책은 사기 구매 및 환불 요청을 방지하기 위해 시행되며, 이로 인해 당사에 거래 수수료 손실이 발생할 수 있습니다.

   참고: 구매 전 무료 체험 기회를 제공하여 사용자가 서비스를 테스트할 수 있도록 합니다. 구매 시점에 이미 서비스의 기능을 명확하게 이해하고 있어야 합니다.

2. API 요금제 환불 정책
   API 사용 요금제를 구매한 사용자의 환불 정책은 다음과 같습니다:

   • API 키 제공 전 환불: 당사가 연락하여 API 키를 전달하지 않은 경우, 구매 후 7일 이내에 구매 당시 PayPal 또는 Stripe에서 부과한 수수료를 제외한 금액을 환불받을 수 있습니다. 수수료는 약 3%이지만 정확한 금액은 PayPal 또는 Stripe에서 실제 부과한 수수료를 기준으로 합니다.
   • API 키 제공 후 환불: API 키를 전송한 후에는 되돌릴 수 없는 키의 특성으로 인해 환불이 불가능합니다. 하지만 디버깅 및 성공적인 API 호출을 위해 지속적으로 지원해 드립니다.

3. 서비스 특성 면책 조항
   당사는 비물리적 디지털 서비스를 제공하므로 구매하기 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 구매를 완료하면 본 약관을 완전히 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.

4. 책임 면책 조항
   당사는 기술적 문제 또는 통제할 수 없는 요인으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러나 당사는 영업일 기준 3일 이내에 이러한 문제를 해결하여 서비스가 신속하게 복구될 수 있도록 최선을 다합니다.

5. 환불 처리 시간
   환불은 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다. 실제 환불 날짜는 은행 또는 금융 기관의 처리 시간에 따라 달라집니다.

6. 환불 요청 절차
   환불을 요청하려면 다음 주소로 문의하시기 바랍니다:
   이메일: service@removehandwriting.com
   이메일에 다음 세부 정보를 포함해 주세요:

   • 주문 번호
   • 주문과 연결된 이메일 주소
   • 환불 요청 사유

7. 정액제 요금제 취소 정책

   구매한 사용자의 경우 구독 요금제에서 구독을 취소하려면 다음 방법으로 취소할 수 있습니다. 계정 설정에서 구독 관리하기. 구독이 취소되면 구독은 다음 청구 주기에서 갱신하지 않음. 그러나 다음 청구일 전까지 구독을 취소하지 않으면 시스템에서 구독 규칙에 따라 자동으로 갱신 요금이 청구됩니다.

   중요:

   • 구독료가 청구된 후에는 환불되지 않습니다.
   • 더 이상 구독을 계속하고 싶지 않은 경우 사용자가 직접 구독을 취소할 책임이 있습니다.