Miksi en saanut vahvistuskoodia?
Tarkista roskapostikansio. Jos koodia ei ole siellä, pyydä uusi ja vahvista sähköpostiosoite.
Ohjekeskus
Saat apua kirjautumiseen, käsittelyyn ja laskutukseen, kun poistat käsialaa kuvista ja PDF-tiedostoista.
Käsinkirjoituksen poisto kuvan alueelta
Valitse poistettava käsinkirjoitus
Valmis säilyttää valinnan ja palauttaa normaalinäkymän. Poistu koko näytöstä ei myöskään lähetä työtä tai veloita krediittejä. Laajenna editori avaa tarkistuksen uudelleen. Siirrä kehystä vetämällä sen sisältä ja muuta kokoa kahvoista. Siirrä tai suurenna kuvaa kahdella sormella; vieritä sivua yhdellä sormella kehyksen ulkopuolelta.
Maksullinen valitun alueen puhdistus käyttää mallia AI Rebuild ja maksaa 5 krediittiä kuvaa kohden. Kiinan, Intian ja Vietnamin ulkopuolella ehdot täyttävät vierailijat voivat esikatsella yhtä AI Rebuild -tulosta maksutta. Sama kokeilu jaetaan kuvatekstin, allekirjoituksen ja valitun alueen käsialan poistoon. Jos käsinkirjoitus on painetun tekstin tai leimojen päällä, niiden yksityiskohdat voivat muuttua. Tarkista tulos ennen tallentamista.
- Voinko poistaa vain osan käsinkirjoituksesta?
- Lataa yksi valokuva tai skannaus, valitse Valittu alue ja rajaa poistettavat jäljet suorakulmiolla. Tarkista valinta ennen käsittelyä. Näin voit puhdistaa vain osan kuvasta koko sivun sijaan.
- Käynnistääkö Valmis käsittelyn tai veloituksen?
- Valmis säilyttää valinnan ja palauttaa normaalinäkymän. Poistu koko näytöstä ei myöskään lähetä työtä tai veloita krediittejä. Laajenna editori avaa tarkistuksen uudelleen.
🆘
Tarvitsetko nopeaa apua?
Lähetä meille sähköpostia milloin tahansa · Vastaus 24 tunnin sisällä
Tukioikotiet
Hae apua maksuihin ja hyvityksiin tai ota yhteyttä tukeen.
Ota yhteyttä tukeen
Lähetä tiimillemme sähköpostia laskutuksesta, kirjautumisesta, krediiteistä tai käsittelyongelmista.
Katso hinnat
Katso nykyiset tilaukset, kredit paketit ja julkiset hintatiedot.
Hyvityskäytäntö
Tarkista nykyinen hyvityskäytäntö ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
Yhteyssivu
Käytä yhteyssivua tuki-, liiketoiminta-, kumppanuus- tai media-asioihin.
Selaa aiheita
Siirry koko vastaukseen. Mallit, krediitit, tiedostorajat, hyvitysehdot ja käytettävyysluvut ovat omilla sivuillaan.
Kirjautuminen
Vahvistuskoodit ja Google-kirjautuminen.
Käsittely
Tiedostotyypit, kesto, tietosuoja ja nopeusrajoitukset.
Krediitit
Miten ilmaiset krediitit, tilaukset ja krediittipaketit toimivat.
Laskutus
Peruutus, hyvitykset ja maksutavat.
Versiosiirto
Vanhat v1.0-krediitit v2.0:n julkaisun jälkeen.
Usein kysytyt kysymykset
Nämä vastaukset kattavat kirjautumisen, peruutuksen, nopeusrajoitukset ja vanhat krediittisaldot. Käytä tuotetietosivua malleihin, krediitteihin, tiedostorajoihin, tietosuojaan ja hintoihin.
Miksi vahvistuskoodini ei toimi?
Koodit vanhenevat muutamassa minuutissa. Pyydä uusi ja yritä uudelleen.
Miksi Google-kirjautuminen ei toimi?
Salli ponnahdusikkunat tälle sivustolle. Jos ongelma jatkuu, kirjaudu sähköpostivahvistuksella.
Mitä tiedostoja tuetaan?
Kuvat hyväksyvät JPG-, PNG- ja JPEG-tiedostot, enintään 10 Mt tiedostoa kohden. PDF-tiedostot käyttävät PDF-työkalua, enintään 50 Mt ja 50 sivua. Täydet rajat ovat tuotetietosivulla.
Kuinka kauan käsittely kestää?
Arvioitu aika: Standard: ~5 s · Color Fast: ~2 s · AI Rebuild: ~30 s
Tallennetaanko tiedostoni tai käytetäänkö niitä tekoälyn koulutukseen?
Ladattuja tiedostoja käytetään vain käsittelyyn, ne poistetaan automaattisesti sen jälkeen eikä niitä käytetä tekoälymallien koulutukseen. Lisätiedot ovat tietosuojakäytännössä.
Miten peruutan tilaukseni?
Peruuta milloin tahansa tilisivulta. Käyttöoikeus pysyy voimassa nykyisen laskutuskauden loppuun.
Mikä on hyvityskäytäntö?
Kelvolliset hyvityspyynnöt on lähetettävä 3 päivän kuluessa ostosta, ja ne on tarkoitettu kevyeen käyttöön: alle 5 valmista kuvankäsittelyä. Uusintoja ei hyvitetä, eikä myönnettyjä API-avaimia hyvitetä. Täydet ehdot ovat hyvityskäytännössä.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme tavallisimmat luottokortit Stripen kautta ja tuemme myös PayPalia kelvollisille ostoksille.
Miten krediitit ja tilaukset toimivat?
Yhden kuvan, PDF:n ja eräkäsittelyn työkalut jakavat 2 maksutonta tavallisen käsialan poiston kokeilua. Yhdellä kokeilulla käsitellään yksi kuva tai PDF-sivu. Vain esikatselu. Osta krediittejä ja käsittele uudelleen ladataksesi tai tulostaaksesi. 1 krediitti rekisteröitymisestä. Tilauksiin sisältyy siirtyviä toistuvia krediittejä, ja kertapaketit eivät vanhene. Mobiilisovellus voi lisätä krediittejä myös mainoksista ja suositteluista. Nykyiset hinnat ovat hintasivulla ja täydet säännöt tuotetietosivulla.
What happens to App credits when I sign in or sign out?
Credits from purchases, subscriptions, or ads before you sign in are linked to the device you used. When you create an account in the app, eligible credits and subscriptions can move to that account. Once transferred, they stay with the account when you sign out. Signing in to an existing account leaves them on the device.
Mitä teen, jos v1.0-krediittini näkyvät nollana kirjautumisen jälkeen?
Julkaisimme v2.0:n lokakuun 2025 puolivälissä. Jos vanhat kreditiittisi puuttuvat kirjautumisen jälkeen uuteen järjestelmään, lähetä sähköpostia osoitteeseen service@removehandwriting.com vahvistusta ja ratkaisua varten.
Mitä teen, jos näen ilmoituksen Nopeusraja ylitetty?
Odota viestissä ilmoitettu aika ja yritä uudelleen. Jos kuvia on paljon, lähetä ne pienemmissä erissä.
Aiheeseen liittyvät oppaat
Käytä alla olevia työnkulkuun liittyviä sivuja, kun ongelma liittyy enemmän tiedostotyyppiin, hinnoitteluun, yksityisyyteen tai integraatioon kuin itse tukeen.
Tuotetiedot
Mallien, krediittien, tiedostorajojen, tietosuojan ja hintojen viralliset tiedot.
Palvelun tila
Käsittelyn, verkkosovelluksen ja maksujen nykyinen käytettävyys.
Lataa sovellus
Viralliset iPhone- ja Android-sovellukset samaan käsialan poistoon.
Kuvan puhdistusopas
Käytä yksittäisen kuvan työnkulkua JPG-, PNG- ja JPEG-tiedostoille.
PDF-ohje
Käytä erillistä PDF-työnkulkua sivujen esikatseluun, valintaan ja puhdistetun PDF:n vientiin.
Eräkäsittely
Käsittele monta kuvaa yhdessä työnkulussa, kun yksi lataus ei riitä.
API-dokumentaatio
Kehittäjäviite tunnistautumiseen, pyyntömuotoon ja API:n käyttöön.
Tietosuojakäytäntö
Lue, miten ladattuja tiedostoja, laskutustietoja ja tilitietoja käsitellään.
Manuaalinen käsittely
Käytä premium-manuaalityönkulkua vaikeille tiedostoille ja tiheälle käsialalle.
Mitä voit odottaa
✓
Nopea vastaus
Vastaus 24 tunnin sisällä
✓
Läpinäkyvä prosessi
Selkeät tilapäivitykset
✓
Yksityisyys ensin
Poistetaan käsittelyn jälkeen
✓
Palvelun tila
Katso nykyinen käytettävyys