POLÍTICA DE REEMBOLSO

Gracias por elegir RemoveHandwriting.com. Para proteger los intereses de ambas partes, lea atentamente la siguiente política de reembolso:

1. Solicitud de reembolso de planes no utilizados
   Tanto si ha adquirido el Plan de Uso de la Web como el Plan de Uso de la API, si el plan no se ha utilizado, puede solicitar un reembolso en los 7 días siguientes a la compra. Tenga en cuenta que el reembolso se tramitará descontando una tasa cobrada por PayPal o Stripe en el momento de la compra. La tarifa es de aproximadamente 3%, pero el importe exacto se basará en los cargos reales aplicados por PayPal o Stripe. Esta tasa correrá a cargo del usuario. Esta política se aplica para evitar compras fraudulentas y solicitudes de reembolso, que nos supondrían una pérdida de comisiones por transacción.

   Nota: Proporcionamos una oportunidad de prueba gratuita antes de la compra, lo que permite a los usuarios probar nuestro servicio. En el momento de la compra, ya debería tener una comprensión clara de la funcionalidad del servicio.

2. Política de reembolso del Plan API
   Para los usuarios que adquieran el Plan de Uso de API, la política de reembolso es la siguiente:

   • Reembolso antes de la entrega de la clave API: Si no nos hemos puesto en contacto con usted y no le hemos entregado la clave API, tiene derecho a un reembolso en un plazo de 7 días a partir de la compra, menos una tasa aplicada por PayPal o Stripe en el momento de la compra. La tarifa es de aproximadamente 3%, pero la cantidad exacta se basará en los cargos reales aplicados por PayPal o Stripe.
   • Reembolso tras la entrega de la clave API: Una vez que hayamos enviado la clave API, no se realizarán reembolsos debido a la naturaleza no reversible de la clave. No obstante, seguiremos ayudándole a depurar y garantizar el éxito de las llamadas a la API.

3. Descargo de responsabilidad por la naturaleza del servicio
   Dado que proporcionamos servicios digitales no físicos, lea atentamente la política de reembolso antes de realizar una compra. Cualquier compra realizada se considerará como un reconocimiento de que usted ha leído y aceptado plenamente estos términos.

4. Exención de responsabilidad
   No nos hacemos responsables de las interrupciones del servicio causadas por problemas técnicos o factores incontrolables. No obstante, nos comprometemos a resolver dichos problemas en un plazo de 3 días laborables para garantizar el rápido restablecimiento del servicio.

5. Tiempo de tramitación de la devolución
   Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 3 días laborables. La fecha real del reembolso depende del tiempo de procesamiento de su banco o institución financiera.

6. Proceso de solicitud de reembolso
   Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros:
   Correo electrónico: service@removehandwriting.com
   En su correo electrónico, incluya los siguientes datos:

   • Número de pedido
   • Dirección de correo electrónico asociada al pedido
   • Motivo de la solicitud de devolución

7. Política de cancelación del plan de suscripción

   Para los usuarios que hayan adquirido un plan de suscripciónsi desea cancelar su suscripción, puede hacerlo de la siguiente manera gestionar su suscripción en la configuración de su cuenta. Una vez cancelada, la suscripción no renovar en el siguiente ciclo de facturación. Sin embargo, si no cancela la suscripción antes de la siguiente fecha de facturación, el sistema cargará automáticamente la cuota de renovación de acuerdo con las normas de suscripción.

   Importante:

   • Una vez cobrada la cuota de suscripción, ésta no es reembolsable.
   • Los usuarios son responsables de cancelar sus propias suscripciones si ya no desean continuar.