POLITIK FOR TILBAGEBETALING

Tak, fordi du valgte RemoveHandwriting.com. For at beskytte begge parters interesser bedes du omhyggeligt læse følgende refusionspolitik:

1. Anmodning om tilbagebetaling af ubrugte planer
   Uanset om du har købt Web Usage Plan eller API Usage Plan, kan du anmode om en refusion inden for 7 dage efter købet, hvis planen ikke er blevet brugt. Bemærk, at refusionen vil blive behandlet minus et gebyr, der opkræves af PayPal eller Stripe på købstidspunktet. Gebyret er ca. 3%, men det nøjagtige beløb vil være baseret på de faktiske gebyrer, der opkræves af PayPal eller Stripe. Dette gebyr bæres af brugeren. Denne politik er implementeret for at forhindre svigagtige køb og anmodninger om tilbagebetaling, hvilket ville resultere i et tab af transaktionsgebyrer for os.

   Bemærk: Vi giver mulighed for en gratis prøveperiode før køb, så brugerne kan teste vores service. På købstidspunktet bør du allerede have en klar forståelse af tjenestens funktionalitet.

2. Politik for tilbagebetaling af API-plan
   For brugere, der køber API Usage Plan, er refusionspolitikken som følger:

   • Tilbagebetaling før levering af API-nøgle: Hvis vi ikke har kontaktet dig og leveret API-nøglen, er du berettiget til en tilbagebetaling inden for 7 dage efter købet, minus et gebyr opkrævet af PayPal eller Stripe på købstidspunktet. Gebyret er ca. 3%, men det nøjagtige beløb vil være baseret på de faktiske gebyrer, der anvendes af PayPal eller Stripe.
   • Tilbagebetaling efter levering af API-nøgle: Når vi har sendt API-nøglen, er det ikke muligt at få refunderet pengene, da nøglen ikke er reversibel. Vi vil dog fortsat hjælpe dig med at fejlfinde og sikre vellykkede API-opkald.

3. Ansvarsfraskrivelse for tjenestens art
   Da vi leverer ikke-fysiske digitale tjenester, bedes du omhyggeligt læse refusionspolitikken, før du foretager et køb. Ethvert køb betragtes som en anerkendelse af, at du fuldt ud har læst og accepteret disse vilkår.

4. Ansvarsfraskrivelse
   Vi er ikke ansvarlige for serviceafbrydelser, der skyldes tekniske problemer eller ukontrollerbare faktorer. Vi forpligter os dog til at løse sådanne problemer inden for 3 arbejdsdage for at sikre, at tjenesten genoprettes hurtigt.

5. Behandlingstid for tilbagebetaling
   Refusioner vil blive behandlet inden for 3 arbejdsdage. Den faktiske tilbagebetalingsdato afhænger af behandlingstiden i din bank eller finansielle institution.

6. Proces for anmodning om tilbagebetaling
   For at anmode om tilbagebetaling, kontakt os venligst på:
   E-mail: service@removehandwriting.com
   I din e-mail bedes du inkludere følgende oplysninger:

   • Bestillingsnummer
   • E-mailadresse knyttet til ordren
   • Årsag til anmodning om tilbagebetaling

7. Politik for annullering af abonnementsplan

   For brugere, der har købt en AbonnementsplanHvis du ønsker at opsige dit abonnement, kan du gøre det ved at administrere dit abonnement i dine kontoindstillinger. Når abonnementet er opsagt, vil det ikke fornyes i den følgende faktureringscyklus. Men hvis du ikke opsiger abonnementet inden den næste faktureringsdato, vil systemet automatisk opkræve fornyelsesgebyret i henhold til abonnementsreglerne.

   Det er vigtigt:

   • Når et abonnementsgebyr er blevet opkrævet, kan det ikke refunderes.
   • Brugerne er selv ansvarlige for at opsige deres abonnementer, hvis de ikke længere ønsker at fortsætte.