سياسة استرداد الأموال

شكرًا لاختيارك موقع RemoveHandwriting.com. لحماية مصالح الطرفين، يُرجى قراءة سياسة استرداد الأموال التالية بعناية:

1. طلب استرداد الأموال للخطط غير المستخدمة
   سواء كنت قد اشتريت خطة استخدام الويب أو خطة استخدام واجهة برمجة التطبيقات، إذا لم يتم استخدام الخطة، يمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من الشراء. يُرجى ملاحظة أنه ستتم معالجة المبلغ المسترد مخصومًا منه الرسوم التي تفرضها PayPal أو Stripe في وقت الشراء. تبلغ الرسوم حوالي 31 تيرابايت 3 تيرابايت، ولكن المبلغ المحدد سيعتمد على الرسوم الفعلية التي يفرضها PayPal أو Stripe. يتحمل المستخدم هذه الرسوم. تُنفَّذ هذه السياسة لمنع عمليات الشراء الاحتيالية وطلبات استرداد الأموال، مما قد يؤدي إلى خسارة رسوم المعاملات بالنسبة لنا.

   ملاحظة: نحن نقدم فرصة تجريبية مجانية قبل الشراء، مما يسمح للمستخدمين باختبار خدمتنا. وبحلول وقت الشراء، يجب أن يكون لديك بالفعل فهم واضح لوظائف الخدمة.

2. سياسة استرداد أموال خطة API
   بالنسبة للمستخدمين الذين يشترون خطة استخدام واجهة برمجة التطبيقات، تكون سياسة استرداد الأموال على النحو التالي:

   • استرداد الأموال قبل تسليم مفتاح API: إذا لم نتصل بك وقمنا بتسليمك مفتاح واجهة برمجة التطبيقات، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال في غضون 7 أيام من الشراء، مخصومًا منها الرسوم التي يفرضها PayPal أو Stripe وقت الشراء. تبلغ الرسوم حوالي 3%، ولكن المبلغ المحدد سيعتمد على الرسوم الفعلية التي يفرضها PayPal أو Stripe.
   • استرداد الأموال بعد تسليم مفتاح API: بمجرد إرسالنا لمفتاح واجهة برمجة التطبيقات، لا يمكن استرداد الأموال نظرًا لطبيعة المفتاح غير القابلة للرجوع. ومع ذلك، سنواصل مساعدتك في تصحيح الأخطاء وضمان نجاح مكالمات واجهة برمجة التطبيقات.

3. إخلاء مسؤولية طبيعة الخدمة
   نظرًا لأننا نقدم خدمات رقمية غير مادية، يُرجى قراءة سياسة استرداد الأموال بعناية قبل إجراء عملية الشراء. سيتم اعتبار أي عملية شراء تتم بمثابة إقرار بأنك قد قرأت هذه الشروط وقبلتها بالكامل.

4. إخلاء المسؤولية
   لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة الناجم عن مشكلات فنية أو عوامل لا يمكن السيطرة عليها. ومع ذلك، نلتزم بحل أي مشاكل من هذا القبيل في غضون 3 أيام عمل لضمان استعادة الخدمة على الفور.

5. وقت معالجة استرداد الأموال المستردة
   ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 3 أيام عمل. يعتمد التاريخ الفعلي لاسترداد الأموال على وقت المعالجة لدى البنك أو المؤسسة المالية التي تتعامل معها.

6. عملية طلب استرداد الأموال المستردة
   لطلب استرداد الأموال، يُرجى الاتصال بنا على:
   البريد الإلكتروني: service@removehandwriting.com
   يرجى تضمين التفاصيل التالية في بريدك الإلكتروني:

   • رقم الطلب
   • عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب
   • سبب طلب الاسترداد

7. سياسة إلغاء خطة الاشتراك

   بالنسبة للمستخدمين الذين اشتروا خطة الاشتراك، إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، يمكنك القيام بذلك عن طريق إدارة اشتراكك في إعدادات حسابك. بمجرد إلغائه، سيتم إلغاء الاشتراك عدم التجديد في دورة الفوترة التالية. ومع ذلك، إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ الفوترة التالي، فسيقوم النظام تلقائيًا بتحصيل رسوم التجديد وفقًا لقواعد الاشتراك.

   مهم:

   • بمجرد تحصيل رسوم الاشتراك، فإنها غير قابلة للاسترداد.
   • يتحمل المستخدمون مسؤولية إلغاء اشتراكاتهم الخاصة إذا لم يعودوا يرغبون في الاستمرار.